Antargaz est un fournisseur de gaz propane au service des particuliers et des professionnels français. La société propose des contrats d’abonnement sur mesure afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients.
Vous avez souscrit un abonnement à Antargaz et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat d’électricité et de gaz. Comment faire pour se désabonner d’Antargaz ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation chez Antargaz telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Antargaz sans frais et comment les contacter facilement. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Antargaz pour arrêter facilement votre abonnement de gaz ou d’électricité.
Par Charles GONCOURTModifié le 18/02/22 à 16:24
Sommaire
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L’abonnement Antargaz
Découvrez les caractéristiques de l'abonnement Antargaz
Antargaz est un leader dans le domaine de la fourniture de gaz naturel, en concurrence directe avec Engie.
Ce fournisseur intervient sur différents marchés, notamment celui du gaz propane en citerne, du GPL en bouteille (butane et propane), du gaz propane en réseau, du GPL carburant et du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. L'offre électricité Antargaz est quant à elle réservée aux entreprises.
Avec cette offre, vous bénéficiez d’une réduction de 8 % sur le prix du kilowattheure et vous avez le choix entre un prix fixe sur 1 an ou 2 ans. Les nouveaux clients bénéficient en plus d'un mois d’abonnement gratuit.
À noter :
Le prix du gaz est susceptible d'évoluer avec la hausse et la baisse des tarifs réglementés de vente.
Les tarifs d’abonnement Antargaz dépendent également de la zone où votre logement est situé. La société catégorise ses zones tarifaires de la même façon que le fournisseur Engie.
Du côté des professionnels, Antargaz propose 2 différents types d’offres : à prix fixe et à prix indexé. Les offres Senipro et Optimium Pro font partie des formules destinées aux professionnels, TPE, PME ainsi qu’aux artisans.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Antargaz ?
Il existe de nombreux cas de figure qui peuvent vous amener à faire cesser votre abonnement Antargaz.
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Antargaz: Le déménagement fait par exemple partie des motifs de résiliation les plus courants. En effet, il n'est pas possible de transférer un abonnement au gaz ou à l'électricité vers une autre adresse. Chaque contrat est lié à un logement et à un compteur spécifique.
Si vous projetez de déménager, vous devez donc rompre votre contrat Antargaz pour éviter d’être facturé pour les consommations des prochains habitants du logement que vous quittez. Dans ce cas précis, c'est à vous de vous occuper des démarches de résiliation auprès de votre fournisseur d'énergie.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à suspendre votre contrat d'abonnement Antargaz: En revanche, si vous voulez résilier parce que vous avez décidé de changer de fournisseur d'énergie, c'est à votre nouveau prestataire de s'occuper des démarches de résiliation pour vous.
Il vous suffira en effet de souscrire un nouvel abonnement ailleurs pour que votre ancien contrat soit résilié sans que vous ayez besoin de contacter Antargaz. Et ce sans aucun frais supplémentaire.
Comment résilier votre abonnement Antargaz ?
Que ce soit pour cause de déménagement, parce que vous avez trouvé moins cher ailleurs ou pour toute autre raison, vous pouvez demander la rupture de votre abonnement Antargaz à tout moment. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions :
Mettre fin à votre abonnement Antargaz par téléphone
Le moyen le plus simple et le plus rapide de clore votre compte Antargaz est d’appeler directement le service client. Vous pouvez le joindre au numéro suivant : 09 80 98 11 11.
Plusieurs informations vous seront demandées comme le numéro de référence de votre contrat, le motif de la résiliation, le dernier relevé de votre compteur ainsi que la date de résiliation souhaitée.
Le conseiller se chargera d’enregistrer votre demande et vous recontactera ensuite pour conclure un rendez-vous de coupure du réseau de gaz.
Le service client de l’Antargaz est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, et le samedi de 8h00 à 12h00.
Arrêter votre abonnement Antargaz par internet
Il est également possible de résilier votre contrat Antargaz par e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@antargaznaturel.fr. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de résiliation en ligne mis à votre disposition sur le site officiel.
Mettre un terme à une offre Antargaz par courrier
Si vous souhaitez stopper votre contrat d'énergie Antargaz par courrier, c'est également possible. Votre lettre de résiliation doit notamment contenir les références précises de votre contrat, le motif de résiliation ainsi que vos coordonnées complètes. Vous devez également y joindre le dernier relevé de votre compteur.
La voie postale reste la meilleure option pour obtenir un recours légal dans le cas d’un litige. Pour cela, vous devez envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.
Se désabonner d'Antargaz suite à un déménagement
Un contrat d’abonnement au gaz ne peut pas être transféré d’une adresse à une autre. Si vous oubliez de résilier avant de déménager, vous risquez de payer les consommations du prochain occupant.
Pour clôturer votre abonnement Antargaz avant votre départ, il est important de fournir toutes les informations nécessaires dont votre date de déménagement. N'oubliez pas non plus de joindre à votre demande le relevé de votre ancien compteur et les références de votre dossier.
Pensez aussi à communiquer votre nouvelle adresse à Antargaz afin de pouvoir recevoir votre facture de clôture de compte.
Quand résilier votre abonnement Antargaz ?
Les contrats d'énergie Antargaz sont sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez donc décider de résilier à tout moment.
Il est toutefois plus prudent de soumettre votre demande de résiliation au moins deux semaines avant la date de résiliation souhaitée.
Délai de résiliation d’un abonnement Antargaz
Environ une semaine après l'envoi de votre lettre de résiliation, un technicien viendra couper l’arrivée de votre réseau de gaz. Cela se fera sur rendez-vous en fonction de vos disponibilités.
Contacter Antargaz
Vous souhaitez suspendre votre contrat d'abonnement Antargaz ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Antargaz. Voici 6 solutions pour contacter facilement le Service Client Antargaz.
1ère solution : Contacter Antargaz par téléphone. Plusieurs numéros d'appel sont disponibles en fonction de votre demande.
Pour toutes demandes commerciales, composez le 0805 509 509.
Si vous êtes client Antargaz avec citerne, composez le 0974 75 75 75.
Si vous êtes client Antargaz avec compteur, composez le 0974 751 751.
Si vous êtes client Antargaz en gaz naturel, composez le 098 098 11 11.
Si vous êtes client Antargaz en électricité, composez le 098 098 10 07.
2ème solution : Contacter Antargaz via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Il vous suffit de cliquer sur Particulier, Professionnel, Collectivité ou Prescripteur. Sélectionner l'objet de votre demande : gaz en citerne, bouteilles de gaz, GPL carburant, gaz naturel, prime énergie maîtrisée, propane en réseau etc. Indiquer votre nom, prénom, téléphone, email, saisir votre message et cliquez sur « Envoyer mon email ».
3ème solution : Contacter Antargaz par courrier en adressant votre lettre de clôture de contrat à Antargaz - Résiliation contrat gaz - 3 place de Saverne - 92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE.
4ème solution : Contacter Antargaz en vous connectant à votre Espace Client.
5ème solution : Contacter Antargaz via les réseaux sociaux FacebooketLinkedin pour clôturer de façon définitive votre contrat d'abonnement.
6ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat Antargaz en consultant la FAQ Antargaz. Dans cette Foire Aux Questions, vous trouverez de nombreuses réponses aux questions que vous vous posez sur la clôture de votre contrat chez Antargaz.
Lettre de résiliation d’un abonnement Antargaz
Pour vous aider dans votre volonté de suspendre votre contrat d'abonnement Antargaz, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de clore immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Antargaz et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Antargaz : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Antargaz etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Antargaz se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, prénom Adresse Téléphone E-mail Référence du contrat d’abonnement
Antargaz Service résiliation abonnement gaz 3 place de Saverne 92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE
[Ville], ce [date]
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement Antargaz
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de ma demande de résiliation de mon contrat de gaz Antargaz n° [référence du contrat]. [Préciser le motif de votre résiliation] Je souhaiterais que la résiliation de mon abonnement soit effective le [date de résiliation souhaitée].
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, recevez Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Signature
Adresse de résiliation abonnement Antargaz
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Antargaz votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
ANTARGAZ
Résiliation contrat énergie 3 place de Saverne 92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Antargaz. Ainsi, le conseiller en charge de l'annulation de votre abonnement chez Antargaz retrouvera facilement votre dossier et résiliera votre contrat.
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