Leader dans le domaine énergétique, Alpiq fournit en électricité les grandes entreprises, les sites industriels et les particuliers de la Métropole et quelques pays d’Europe.
Il offre un accompagnement continu à ses consommateurs depuis le premier contact jusqu’à la fin de leurs accords.
Ainsi, si vous êtes un abonné de la société et que vous souhaitez mettre fin à votre contrat d’abonnement Alpiq, il vous importe de suivre les quelques procédures suivantes.
Mise en place depuis 2002, Alpiq Énergie France se révèle comme un producteur et un agrégateur professionnel en matière d’électricité et de gaz.
Ses services flexibles, la forte réactivité de son équipe et ses longues années d’expérience témoignent de sa valeur sûre.
Ainsi, si vous venez de déménager vos locaux, ou si vous décidez d’implanter votre marque en ville, ce fournisseur vous propose des solutions innovantes et personnalisées, adaptées selon vos besoins énergétiques.
En vous abonnant à la structure, vous bénéficiez de multiples avantages. Le tarif varie suivant les types d’offres choisies.
En tout cas, des approches visant à amoindrir votre charge comme celle d’optimiser la mobilité électrique ont été pensées pour vous.
Diverses raisons poussent les consommateurs à mettre fin à leurs abonnements éléctricité Alpiq. Dans la plupart des cas, il s’agit souvent du déménagement.
Suite à une délocalisation, les entreprises tombent dans l’obligation de rompre leurs contrats avec leur fournisseur en électricité et en gaz.
En outre, à cause des conjonctures économiques actuelles, certaines PME font face à des crises.
Ils doivent ainsi, diminuer au maximum leurs frais et opter pour des solutions moins coûteuses auprès d’autres agences.
À cet effet, la résiliation de l’abonnement auprès de leur fournisseur s’impose.
Strictement cadrée par la loi, la résiliation d’un abonnement en électricité et en gaz demande quelques paperasses.
Heureusement, les démarches peuvent être faites par courrier, par internet ou par téléphone. L’approche dépend de la convenance de chaque particulier.
Dans tous les cas, la personne se doit de transmettre quelques informations spécifiques auprès du fournisseur.
Ainsi, avant de procéder, il est nécessaire de disposer de son relevé de compteur d’électricité ou de gaz, du numéro de son contrat et de son adresse actuelle.
Cette méthode semble la plus facile à entretenir. Elle ne requiert pas le déplacement de la personne. Il suffit de contacter le Service après-vente de la société au + 41 21 341 22 77.
La ligne est accessible tous les jours, et ce, 24h/24. Un conseiller reste à votre disposition et vous accompagne à chaque étape de la procédure.
Si vous vous tournez vers l’option internet, vous pouvez envoyer votre demande par courrier électronique via le formulaire de contact Alpiq.
Dans cette correspondance, n’hésitez pas à mentionner la nature de votre requête pour offrir plus de précision.
Une seconde alternative s’offre également à ceux qui désirent résilier leur contrat Alpiq par internet : l’espace client personnalisé d’Alpiq.
Cette plateforme est mise à la disposition de tous les clients afin de traiter chacune de leurs demandes et leurs préoccupations.
Pour cela, disposer du numéro de référence client est de rigueur.
Le courrier postal se traduit aussi en un excellent canal à ne pas oublier. Vous pouvez ainsi expédier une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception.
Adressez-le aux services clients du fournisseur. N’oubliez pas de rajouter le relevé de votre compteur.
La rupture du contrat deviendra effective après cinq jours de la réception de la demande.
Ci dessous, voici l'adresse où expédier votre courrier de résiliation Alpiq :
Alpiq Holding SA
Ch. de Mornex 10
1003 Lausanne
Schweiz
Suite à un changement d’adresse, il importe d'arrêter votre contrat d’électricité ou de gaz Alpiq vous raccordant à votre ancien logement.
Si vous ne le faites pas et que le nouveau locataire utilise votre compte, les frais de l’énergie consommée vous incombent.
Le contrat est toujours sous votre nom. Si vous êtes le locataire direct, vous devez impérativement effectuer la démarche de résiliation.
Dans la demande, vous devez inclure votre nouvelle adresse et vos contacts pour que la société puisse vous contacter.
La filiale Alpiq ne montre aucune contrainte ni objection à ce que leurs consommateurs mettent fin à leur contrat d’abonnement d’électricité au moment où ils le désirent.
Ils peuvent résilier leurs accords sur la fourniture d’énergie sans aucune obligation ni condition spéciales.
En effet, après réception de votre demande, la société Alpiq prend soin de vous fournir une facture de clôture de votre compte.
C’est pour cela qu’il est important, dans l’optique d’une délocalisation, de prévenir l’entreprise de la date de votre départ.
La fin du contrat prend effet, au maximum, après 10 jours de la réception du courrier de résiliation par Alpiq.
Dans la perspective de vous faciliter la tâche, ci-après se trouve un exemple de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser.
Prénom
NOM
Adresse
Téléphone
E-mail
Numéro du contrat
Alpiq Holding SA
Résiliation contrat d'abonnement gaz électricité
CH. De Mornex
10 1003 Lausanne Suisse
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre fin à mon contrat d’abonnement en électricité et en gaz Alpiq , portant le numéro [numéro du contrat].
Pour cause de déménagement, je souhaite une résiliation effective à partir du [date souhaitée ou date de votre départ].
À cet effet, je vous transmets le relevé de mon compteur saisi en ce jour : [votre index].
Je rattache à ces informations mes coordonnées bancaires. Trouvez également ci-jointe ma nouvelle adresse à laquelle vous pouvez expédier la facture de clôture de mon compte chez Alpiq.
Je vous saurais gré de me confirmer par écrit la date de prise en considération de ma demande.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Fait à [Ville], le [la date]
Signature
Si votre option de résiliation s’est portée sur l’envoi postal, vous pouvez adresser le courrier aux adresses suivantes :
Alpiq Holding SA
Service résiliation abonnement gaz électricité
CH. De Mornex
101003 Lausanne Suisse
Ou
Alpiq SA Bahnhofquai
Service résiliation contrat gaz électricité
124601 Olten Suisse