Qu’est-ce que l’assurance santé au LCL ?
Au LCL, l’assuré peut choisir librement la formule santé et les options complémentaire santé qui lui conviennent pour être remboursé de ses frais de soins courants, dentaires, d’optiques, d’audioprothèses et d’hospitalisation.
Toutes les offres comprennent le panier 100 %, pour un reste à charge zéro. Des services d’assistance sont aussi proposés en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation : infirmière à domicile et aide-ménagère.
Pour tout titulaire d’un contrat santé auprès du LCL, la fidélité est récompensée. Cela intervient au bout de trois ans d’ancienneté et se présente sous forme d’augmentation du niveau de remboursement des soins optiques, dentaires et d’audioprothèses.
L’assuré peut bénéficier d’autres avantages selon qu’il est étudiant, salarié, travailleur non salarié ou retraité. Les TNS souscripteurs sont particulièrement avantagés grâce à l’application de la loi Madelin accordant des primes d’assurance déductibles des bénéfices imposables. En cas souscription en couple, une réduction des cotisations est offerte.
Enfin, la couverture de l’assurance santé LCL intervient en France métropolitaine, Martinique, Guadeloupe, Guyane et Europe lors d’un séjour de 1 an. L’assuré est également couvert durant son voyage de moins de trois mois dans le monde entier.
Comment résilier le contrat de complémentaire santé LCL ?
Pour annuler votre contrat complémentaire santé LCL, vous avez le choix entre différentes options.
- Envoyer une lettre de résiliation mutuelle en recommandée au LCL : Pour rompre votre contrat santé au LCL, vous pouvez envoyer votre lettre recommandée avec accusé de réception au Service Client LCL. Il peut s’agir de l’adresse de son représentant le plus proche ou de son siège social.
- Déposer directement votre lettre de résiliation assurance santé au LCL : En fonction de votre disponibilité, vous pouvez également déposer vous-même votre demande de clôture d'assurance mutuelle, soit auprès d’une agence qui se trouve à proximité de votre lieu d’habitation, soit au siège social de la mutuelle.
- Ordonner au LCL de supprimer votre contrat santé par acte judiciaire : L’acte judiciaire est un texte officiel rédigé par un huissier. Vous pouvez vous en servir pour enjoindre LCL de procéder aux formalités de rupture de votre contrat santé.
- Se référer à la procédure de résiliation indiqué dans les conditions générales de votre contrat : Il se peut que LCL ait expliqué dans les conditions générales du contrat les démarches à accomplir pour résilier votre mutuelle. Vous devez donc relire le contrat avant d’entamer quoi que ce soit.
- Se connecter à votre espace LCL pour demander la clôture de votre complémentaire santé : En vous identifiant sur votre Espace personnel LCL, vous demandez à votre conseiller de stopper votre contrat d'assurance mutuelle dans les plus brefs délais.
Il vous suffit de vous rendre sur la messagerie de votre compte client et d'indiquer en objet : « suppression mutuelle santé LCL ».
Quand demander au LCL la résiliation de votre mutuelle ?
Pour mettre fin à votre contrat mutuelle LCL, vous pouvez agir soit à la date anniversaire de votre contrat soit en dehors de l’échéance.
Annuler votre assurance santé LCL à la fin du contrat
Vous pouvez résilier votre contrat santé LCL uniquement à l’échéance annuelle. Puisque l’assurance santé n’est pas régi par la loi Hamon, vous ne pouvez pas stopper votre contrat de complémentaire santé LCL à tout moment même après la première année de souscription.
En effet, vous devez vous référer à la loi Chatel pour mettre un terme à votre mutuelle santé au LCL. Voici les détails à savoir dans ce contexte :
- Le LCL doit vous envoyer un avis d’échéance 75 jours avant la date d’anniversaire de votre contrat.
- Vous devez envoyer votre demande de résiliation 2 mois avant la date d’anniversaire de la signature du contrat.
- La résiliation prendra effet à l’échéance du contrat.
Faire cesser les garanties de votre contrat mutuelle LCL avant la fin du contrat
Un motif légitime de résiliation vous permet de demander immédiatement la rupture de votre contrat santé à votre conseiller LCL, même avant la fin du contrat.
Vous pouvez en effet envoyer votre lettre de résiliation sans attendre l’échéance annuelle. Il faut seulement fournir la pièce justifiant le bien-fondé de l’événement qui vous a obligé à quitter la mutuelle LCL.
Résilier LCL pour adhérer à une assurance santé d’entreprise
En cas d’obligation à adhérer à une mutuelle santé d’entreprise, vous pouvez quitter le LCL. Dans ce contexte, il ne faut pas oublier de joindre à votre demande une attestation nominative signée et tamponnée par votre employeur.
Joindre le Service Client LCL
Pour se mettre en contact avec le service client de votre complémentaire santé LCL, différents moyens sont mis à votre disposition. En tant qu’adhérent, vous pouvez vous servir de votre espace client sécurisé visible sur la page d'accueil du site officiel du LCL.
Il vous est également possible de discuter avec un conseiller LCL au sujet de l'arrêt de votre mutuelle et demander les informations dont vous avez besoin en composant le 09 69 36 30 30. La prise de rendez-vous avec un professionnel est une autre option.
La mutuelle est aussi joignable par courrier recommandé à envoyer à l’adresse postale : « LCL – Service résiliation complémentaire santé - 18, rue de la République - 69002 LYON - FRANCE ».
Il est aussi possible de contacter LCL via les réseaux sociaux :
En ce qui concerne les personnes sourdes et malentendantes, elles y trouveront la manière de contacter le service client de LCL sur leur site internet.
Enfin, trouvez l'agence LCL près de chez vous et prenez rendez vous avec un conseiller LCL et faîtes lui part de votre décision de clore définitivement votre contrat d'assurance santé.
Lettre de résiliation
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :
LCL
Service résiliation assurance santé
18, rue de la République
69002 LYON
FRANCE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé LCL
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
L’échéance de mon contrat de complémentaire santé numéro…, souscrit auprès de votre établissement LCL, étant le…, je profite de cette occasion pour y mettre un terme suite à… (indiquer le motif). J’ai mis en pièce jointe le justificatif nécessaire.
Je vous saurais donc gré de tenir compte de ces détails et, dans les meilleurs délais, me faire part de la suite que vous donnerez à ma demande.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame/Monsieur, mes salutations respectueuses.
Signature
Adresse de résiliation LCL
Pour envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé au LCL, voici l’adresse :
Le Crédit Lyonnais
Service résiliation mutuelle
18 rue de la République
69002 LYON
FRANCE
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