Résilier sa mutuelle chez Cocoon

Cocoon travaille dans le courtage d’assurances pour particuliers depuis plus de 80 ans.

Cette filiale du groupe Adélaïde conseille et gère des contrats d’assurance pour ses collaborateurs, ses clients entreprises et particuliers.

Elle travaille avec de grands assureurs pour répondre à tous les besoins en assurance de ses clients.

Si vous êtes assuré chez Cocoon, et pour une raison particulière, vous voulez rompre votre contrat mutuelle, vous avez à vous soumettre à certaines conditions.

Les points dans cet article.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:04

Que propose Cocoon en termes de mutuelle santé ?

La complémentaire santé de Cocoon se décline en différentes formules. La mutuelle Jeune est la moins chère et est destinée aux clients de moins de 30 ans.

Elle permet de couvrir les frais courants : médicaments, médecin et hospitalisation.

Cette offre est conçue pour répondre aux attentes des étudiants, des salariés ou des demandeurs ayant un budget limité.

Il y a aussi la mutuelle santé Famille prenant en charge la maternité et mettant éventuellement à disposition une prime naissance, le tout pour préparer l’arrivée du futur enfant du souscripteur.

Ce type de contrat santé couvre aussi les frais de médecines douces et de dépassements d’honoraires engagés pour faire face aux besoins sanitaires du bébé.

En outre, l’assurance santé TNS (Travailleurs non salariés) permet d’accéder à une couverture dans laquelle l’assuré peut choisir librement ses garanties.

En tant que travailleur indépendant, il ne paie pas directement les cotisations. Celles-ci sont déductibles de ses bénéfices imposables.

C’est un avantage à profiter dans le cadre de la loi Madelin.

Enfin, la mutuelle Seniors et retraités est pour les personnes âgées ayant une santé fragile après leur 60 ans.

Les maladies concernées sont nombreuses : la cataracte, l’Alzheimer, l’arthrose, etc. Les frais de santé engagés ne pèsent donc pas sur les retraites du souscripteur.

Comment résilier son contrat de complémentaire santé chez Cocoon sans motif particulier ?

resiliation mutuelle cocoon

Vous recherchez une solution pour révoquer rapidement et efficacement votre contrat d'assurance santé chez Cocoon ?

Pour vous permettre d'arrêter votre mutuelle Cocoon dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons d'annuler votre contrat de complémentaire santé chez Cocoon :

1ère solution pour mettre un terme à votre contrat mutuelle Cocoon : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Cocoon de résilier votre assurance complémentaire santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour vous rétracter de votre contrat d'assurance mutuelle chez Cocoon vous enverra une notification confirmant la cessation de votre complémentaire santé Cocoon.

2ème solution pour supprimer votre contrat chez Cocoon : Vous rendre dans une agence Cocoon et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à clôturer votre assurance mutuelle Cocoon, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui mettre fin à votre contrat mutuelle santé Cocoon.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre mutuelle santé Cocoon où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour renoncer à votre contrat d'assurance Cocoon : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent arrêter leur assurance chez Cocoon. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat santé.

4ème solution pour clôturer votre assurance santé chez Cocoon : Vous connecter à votre Espace Client Cocoon sur internet.

Pour mettre un terme à votre contrat d'assurance santé, connectez vous à votre Espace Personnel Cocoon via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la suppression de votre mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Cocoon en lui demandant de résilier votre contrat de complémentaire santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour résilier votre contrat mutuelle chez votre assureur Cocoon.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Cocoon vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : l'arrêt de votre assurance complémentaire santé chez Cocoon.

5ème solution pour stopper votre contrat d'assurance mutuelle Cocoon : Lire les conditions générales de votre mutuelle Cocoon pour prendre connaissance des autres façons de mettre fin à votre mutuelle chez Cocoon.

A la souscription de votre complémentaire santé, votre compagnie d'assurance Cocoon vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières d'annuler votre contrat.

Quand peut-on résilier son contrat santé chez Cocoon ?

Vous souhaitez faire cesser les garanties de votre assurance mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat mutuelle santé auprès d'un conseiller Cocoon.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Stopper votre mutuelle santé Cocoon à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Résilier votre contrat d'assurance chez Cocoon hors date d'échéance de votre contrat.

Vous désengager de votre assurance Cocoon à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) clôturer votre contrat santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre assurance santé, Cocoon vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez clore votre contrat d'assurance santé Cocoon.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui suspendre définitivement votre mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Cocoon devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat de complémentaire santé est résilié.

Clore votre contrat mutuelle Cocoon hors date d'échéance

Vous pouvez mettre un terme à votre assurance complémentaire santé Cocoon à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de vous rétracter de votre complémentaire santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Résilier sans frais avant le terme du contrat

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat souscrite précédemment chez Cocoon.

Supprimer votre assurance mutuelle Cocoon par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Cocoon que vous clôturez votre contrat mutuelle santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Cocoon, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour mettre fin à votre mutuelle santé Cocoon hors échéance.

Renoncer à votre contrat d'assurance Cocoon avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la suspension de votre assurance auprès de Cocoon.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat santé n'est acceptée par Cocoon que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Cocoon, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre assurance santé Cocoon sera résiliée dans les prochains jours.

Arrêter votre contrat d'assurance santé Cocoon avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour mettre un terme avant terme à votre mutuelle chez Cocoon.

Un contrat de complémentaire santé souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de clôturer hors date anniversaire votre contrat mutuelle souscrit chez Cocoon auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de suspendre définitivement votre assurance complémentaire santé en anticipée, adressez à Cocoon une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Cocoon.

Révoquer votre contrat d'assurance mutuelle hors échéance Cocoon suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la complémentaire santé chez Cocoon ? Rassurez vous, il est possible d'arrêter avant la date anniversaire votre contrat Cocoon.

Par voie postale, adressez à Cocoon un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Annuler votre assurance mutuelle Cocoon hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle santé chez Cocoon : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Cocoon puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment contacter le service client Cocoon pour résilier votre mutuelle santé ?

Pour résilier votre mutuelle santé chez Cocoon, la solution la plus sûre est de vous faire conseiller par le service client de la compagnie.

Pour rejoindre ce dernier, il existe différents moyens à votre disposition.

Vous pouvez, par exemple, l’appeler au numéro 02 98 76 92 54 pour lui parler directement de votre projet de résiliation.

Il vous est également possible de lui envoyer un courrier électronique via l’adresse mail contact@cocooncenter.com.

En outre, cette société peut être jointe depuis un formulaire de contact disponible sur https://www.cocoon.fr/contact.

Vous n’avez qu’à suivre les indications qui y sont présentées pour vous mettre en contact avec un professionnel de Cocoon.

Aussi, le contact par courrier recommandé avec accusé de réception peut se faire via l’adresse postale « Cocoon Assurances – Service Résiliation – 4 rue Berteaux-Dumas – CS 50075 -  92522, Neuilly-Sur-Seine Cedex ».

Enfin, vous pourriez acquérir toutes les informations nécessaires via les réseaux sociaux :

  • Twitter : https://twitter.com/Coverlife1
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/coverlife

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Cocoon Assurances
Service Résiliation
4 rue Berteaux-Dumas
CS 50075
92522, Neuilly-Sur-Seine Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Cocoon

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

La prochaine échéance de mon contrat de complémentaire santé étant le…, je profite de cette occasion pour procéder à sa suppression à cause de… (indiquer ici votre motif).

Dans ce contexte, je tiens à respecter le préavis de deux mois avant la date de fin du contrat pour envoyer ma demande.

Veuillez donc en prendre note et de me faire parvenir un retour le plus tôt possible.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame/Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de résiliation

Il vous est possible d’envoyer votre demande de résiliation à l’adresse postale de Cocoon :

Cocoon Assurances
Service Résiliation
4 rue Berteaux-Dumas
CS 50075
92522, Neuilly-Sur-Seine Cedex

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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Un commentaire à «Résilier sa mutuelle chez Cocoon»

  • Bonjour, bénéficiere de la mutuel cocoon je souhaiter er la résilier après avoir pris la mutuel de mon entrepris depuis le 11/10/2021 veuillez agréer madame, monsieur l’expression de mes salutations les plus distinguées

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