Résilier sa mutuelle chez Génération

Génération est une société de courtage créée en 1996.

Elle travaille particulièrement dans la gestion des contrats Prévoyance et Santé d’entreprise, et collabore avec différents acteurs d’assurances de personnes, dont des institutions de prévoyance, des compagnies d’assurance, des mutuelles, etc.

En tant que courtier en mutuelle santé, Génération gère des contrats d’entreprise et individuels.

Si vous en avez souscrit, mais vous n’êtes pas satisfait des services offerts, vous pouvez demander d’y mettre fin en respectant différentes conditions et formalités. Les points dans cet article.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 17/05/22 à 13:37

La mutuelle Génération

La mutuelle Génération permet de rembourser tout ou une partie des frais médicaux qui ne sont pas couverts par la Sécurité sociale ou un autre régime d’Assurance maladie.

Elle comprend trois principaux types de garanties. Le premier concerne l’optique, le deuxième se porte sur le dentaire et le troisième concerne l’Audio.

À noter que cette compagnie vise à remédier au renoncement aux soins grâce à son dispositif « reste à charge zéro ».

Quant au remboursement, Génération met à disposition l’option Tiers Payant, un accord de paiement conclu avec différents professionnels de santé.

Même les avances pour les médicaments et l’hospitalisation sont couvertes. C’est le régime obligatoire qui se charge de la déclaration des frais de soins auprès de l’assureur.

Enfin, cette compagnie inclut dans son contrat de complémentaire santé des services d’assistance. Seul le souscripteur peut en avoir connaissance depuis son espace client.

Demander la résiliation d’un contrat santé Génération : comment faire ?

resiliation mutuelle generation

Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre mutuelle chez Génération ?

Pour vous permettre de résilier votre contrat d'assurance santé Génération dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de vous désengager de votre assurance santé chez Génération :

1ère solution pour révoquer votre mutuelle Génération : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Génération de clôturer votre mutuelle santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour supprimer votre contrat santé chez Génération vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre contrat de complémentaire santé Génération.

2ème solution pour résilier votre mutuelle chez Génération : Vous rendre dans une agence Génération et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à renoncer à votre contrat mutuelle santé Génération, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui annuler votre mutuelle santé Génération.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle santé Génération où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour suspendre votre mutuelle Génération : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent mettre un terme à leur contrat santé chez Génération. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre assurance santé.

4ème solution pour clore votre mutuelle chez Génération : Vous connecter à votre Espace Client Génération sur internet.

Pour mettre fin à votre contrat d'assurance santé, connectez vous à votre Espace Personnel Génération via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre assurance mutuelle :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Génération en lui demandant de résilier votre complémentaire santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour vous rétracter de votre mutuelle chez votre assureur Génération.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Génération vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre mutuelle chez Génération.

5ème solution pour arrêter votre contrat d'assurance Génération : Lire les conditions générales de votre mutuelle Génération pour prendre connaissance des autres façons de cesser votre mutuelle chez Génération.

A la souscription de votre assurance complémentaire santé, votre compagnie d'assurance Génération vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de résilier votre contrat mutuelle.

Quand envoyer la lettre de résiliation de votre contrat de complémentaire santé à Génération ?

Vous souhaitez stopper votre contrat de complémentaire santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle auprès d'un conseiller Génération.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Se rétracter de votre contrat d'assurance santé Génération à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Mettre fin à votre mutuelle chez Génération hors date d'échéance de votre contrat.

Abandonner votre assurance santé Génération à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) faire cesser les garanties de votre mutuelle santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle santé, Génération vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez résilier votre mutuelle Génération.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui clore votre contrat santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Génération devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre assurance mutuelle est résilié.

Résilier votre complémentaire santé Génération hors date d'échéance

Vous pouvez résilier votre assurance complémentaire santé Génération à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez quitter votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de mettre un terme à votre contrat d'assurance mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

La résiliation de votre contrat santé avant l’échéance

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle souscrite précédemment chez Génération.

Résilier votre contrat de complémentaire santé Génération par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Génération que vous résiliez votre mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Génération, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour vous désengager de votre mutuelle Génération hors échéance.

Révoquer votre contrat d'assurance santé Génération avant terme suite à un changement de situation matrimoniale

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre contrat mutuelle auprès de Génération.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre assurance santé n'est acceptée par Génération que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Génération, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle santé Génération sera résiliée dans les prochains jours.

Clôturer votre contrat santé Génération avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour résilier avant terme votre contrat mutuelle santé chez Génération.

Une assurance mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de supprimer hors date anniversaire votre complémentaire santé souscrite chez Génération auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de renoncer à votre contrat mutuelle en anticipée, adressez à Génération une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Génération.

Annuler votre contrat d'assurance Génération hors échéance suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à la mutuelle chez Génération ? Rassurez vous, il est possible de résilier avant la date anniversaire votre assurance complémentaire santé Génération.

Par voie postale, adressez à Génération un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.

Suspendre votre mutuelle Génération hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle chez Génération : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Génération puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Comment contacter le service client de la mutuelle Génération ?

Si vous envisagez de demander la non-reconduction du contrat de complémentaire santé de Génération, faites-vous accompagner par le service client de la compagnie.

Celui-ci est joignable par téléphone au numéro 02 98 51 38 00.

Vous pouvez également vous mettre en contact avec cette compagnie via son adresse postale « Génération – 12 bis, rue de Kerogan – 29080, Quimper Cedex 09 ».

Le service client de Génération peut aussi être joint via les réseaux sociaux :

  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/generation ;
  • Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/company/generation ;
  • YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCfcC_IWzgj58WtX9orklMjQ.

Lettre de résiliation

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Génération
12 bis, rue de Kerogan
29080, Quimper Cedex 09

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Génération

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Pour… (indiquer le motif), je décide de mettre un terme à mon contrat de complémentaire santé numéro…, souscrit auprès de votre établissement à la date du…Je vous envoie ci-joint un justificatif.

Je vous prie de bien vouloir prendre note de ces différents détails et me faire parvenir un retour dans les meilleurs délais.

Dans l’attente de votre courrier, veuillez recevoir, Madame/Monsieur, mes salutations respectueuses.

Signature

Adresse de résiliation

L’adresse de résiliation de Génération est :

Génération
12 bis, rue de Kerogan
29080, Quimper Cedex 09

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

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