Résilier sa mutuelle chez Cegema

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Cegema est une filiale du groupe Swiss Life fondée en 1990. Elle conçoit et commercialise des produits d’assurance.

Ces derniers concernent la prévoyance, la santé, les obsèques, les garanties des accidents de la vie et l’assurance de prêt.

Cette société fait partie des tops 10 des courtiers grossistes grâce à l’engagement sérieux de ses équipes et sa direction, sa proximité commerciale, et sa stratégie basée sur la « qualité de service ».

Parmi ses offres, il y a les contrats de complémentaire santé. Si vous avez souscrit le vôtre chez Cegema, on vous montre comment le résilier.

Que propose Cegema en termes de complémentaire santé ?

Cegema propose trois principales offres en termes de complémentaire santé.

Il y a d’abord la mutuelle « Santé senior » comprenant différentes garanties de base.

Celles-ci concernent l’hospitalisation, la médecine, la pharmacie, les frais optiques, les frais dentaires, l’appareillage hors dentaire, et la prévention et les cures thermales.

Aussi, selon la formule choisie, il existe d’autres garanties offertes, par exemple celles qui sont liées à la pharmacie non remboursée, à la chambre particulière, aux lentilles, à la chirurgie réfractive, au dentaire non remboursé par le Régime obligatoire, au bonus fidélité et aux médecines complémentaires.

La deuxième offre concerne les complémentaires santé actifs Cegema.

Celles-ci sont modulables en fonction du budget et des besoins du souscripteur, et conformes à la réforme du 100 % santé.

Elles comprennent également des renforts en option, tels que le bien-être, le dentaire et l’optique.

La troisième offre est la complémentaire santé des assurés monégasques. Celle-ci comprend des formules haut de gamme permettant de bénéficier d’un confort optimal.

Les garanties proposées couvrent les frais de médecine complémentaire, le forfait automédications, l’optique, la médecine courante, l’hospitalisation, les prothèses dentaires et l’option éco.

Enfin, les souscripteurs profitent des remboursements des tiers payants grâce aux accords conclus par Cegema auprès de professionnels de santé.

Cette offre inclut également des services d’assistance.

Comment résilier son contrat santé à la Cegema sans motif particulier ?

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Si vous n’avez aucun motif particulier accepté comme légitime, il faut attendre l’échéance annuelle pour procéder à la résiliation.

Voici les différentes options entre lesquelles vous pouvez choisir pour rompre votre contrat santé à la Cegema :

  • Utiliser le moyen indiqué dans les conditions générales du contrat

Si vous voulez mettre un terme à votre complémentaire santé à la Cegema, la première chose à faire est de relire attentivement les conditions générales du contrat.

Celles-ci doivent indiquer clairement le moyen de résilier votre contrat.

  • Adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur

Vous pouvez aussi rédiger et envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse courrier de votre assureur.

  • Déposer en main propre la demande

Il existe un autre moyen de résilier le contrat santé : déposer par vous-même la demande, et ce, soit au siège social de la compagnie, soit auprès d’une agence de votre région.

  • Se servir d’un acte judiciaire

Vous avez également le droit de faire appel à un huissier pour rédiger un acte judiciaire. Ce dernier ordonnera l’assureur de procéder à la résiliation de votre complémentaire santé.

Quand pouvez-vous résilier votre mutuelle santé Cegema ?

Vous pouvez stopper votre contrat de complémentaire santé Cegema : à l’échéance annuelle ou hors échéance.

Résilier son contrat santé à l’échéance

Sachez que la loi Hamon, autorisant la résiliation à tout moment après 12 mois de souscription, ne s’applique pas sur les assurances santé.

Vous avez en effet à attendre l’échéance pour procéder à la rupture de votre contrat.

Dans ce cas, vous devez tenir compte de ce qui est imposé par la loi Chatel. Celle-ci enjoint l’assureur de vous informer de la prochaine date de fin du contrat.

Cegema doit vous faire parvenir l’avis y afférant 75 jours avant l’anniversaire de la signature de votre contrat santé.

Il faut, en sus, vous soumettre au préavis de 2 mois avant l’échéance pour envoyer la demande de résiliation.

Résilier son contrat hors échéance

Avec un motif légitime de résiliation, vous avez le droit de demander immédiatement la rupture de votre contrat santé.

N’oubliez pas de joindre à votre demande la pièce justificative nécessaire.

Quitter Cegema pour une assurance santé d’entreprise

Si vous recevez l’ordre de souscrire une assurance santé d’entreprise, vous avez le droit de quitter Cegema en résiliant votre mutuelle santé.

Vous pouvez justifier votre motif avec une attestation nominative signée et tamponnée par votre patron.

Comment contacter le service client Cegema pour résilier votre complémentaire santé ?

La résiliation de votre contrat de complémentaire santé ne peut se réaliser comme vous l’avez prévu qu’avec l’aide du service client de Cegema.

Différents moyens de contact sont mis à disposition pour cet effet.

Vous pouvez par exemple vous servir des comptes réseaux sociaux de cet assureur via les liens suivants :

  • Facebook : https://www.facebook.com/CegemaAssurances/ ;
  • Twitter : https://twitter.com/cegemaassurance ;
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/cegema-assurances.

Il vous est également possible de joindre les professionnels de Cegema via le formulaire de contact disponible sur https://www.cegema.com/web/guest/nous-contacter ou depuis votre espace client sécurisé sur https://www.votre-espace-client.fr/feed/.

Aussi, si le contact par courrier recommandé vous intéresse, cette compagnie met à votre disposition son adresse postale : « Cegema Assurances – 679, avenue docteur Julien Lefebvre – BP 189 – 06272, Villeneuve Loubet Cedex ».

Enfin, vous avez le droit de discuter directement de votre projet de résiliation avec un conseiller professionnel de Cegema en composant le numéro 04 92 02 08 50.

Lettre de résiliation

Pour résilier votre assurance santé, voici un exemple de lettre de demande :

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Cegema Assurances
679, avenue docteur Julien Lefebvre
BP 189
06272, Villeneuve Loubet Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Cegema

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon contrat d’assurance santé souscrit auprès de votre établissement le…, et ce, pour… (mentionner le motif). Je mets en pièce jointe le justificatif y afférant.

Je vous remercie donc d’en prendre note et de me faire parvenir un retour par courrier dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, veuillez croire, Madame/Monsieur, en mes sentiments respectueux et cordiaux.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous voulez résilier votre contrat santé auprès de Cegema, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à l’adresse postale de la compagnie :

Cegema Assurances
679, avenue docteur Julien Lefebvre
BP 189
06272, Villeneuve Loubet Cedex

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