Résilier sa mutuelle chez Cegema

Cegema est une filiale du groupe Swiss Life fondée en 1990. Elle conçoit et commercialise des produits d’assurance.

Ces derniers concernent la prévoyance, la santé, les obsèques, les garanties des accidents de la vie et l’assurance de prêt.

Cette société fait partie des tops 10 des courtiers grossistes grâce à l’engagement sérieux de ses équipes et sa direction, sa proximité commerciale, et sa stratégie basée sur la « qualité de service ».

Parmi ses offres, il y a les contrats de complémentaire santé. Si vous avez souscrit le vôtre chez Cegema, on vous montre comment le résilier.

Charles Goncourt
Par Charles GONCOURT Modifié le 28/10/22 à 16:05

Que propose Cegema en termes de complémentaire santé ?

Cegema propose trois principales offres en termes de complémentaire santé.

Il y a d’abord la mutuelle « Santé senior » comprenant différentes garanties de base.

Celles-ci concernent l’hospitalisation, la médecine, la pharmacie, les frais optiques, les frais dentaires, l’appareillage hors dentaire, et la prévention et les cures thermales.

Aussi, selon la formule choisie, il existe d’autres garanties offertes, par exemple celles qui sont liées à la pharmacie non remboursée, à la chambre particulière, aux lentilles, à la chirurgie réfractive, au dentaire non remboursé par le Régime obligatoire, au bonus fidélité et aux médecines complémentaires.

La deuxième offre concerne les complémentaires santé actifs Cegema.

Celles-ci sont modulables en fonction du budget et des besoins du souscripteur, et conformes à la réforme du 100 % santé.

Elles comprennent également des renforts en option, tels que le bien-être, le dentaire et l’optique.

La troisième offre est la complémentaire santé des assurés monégasques. Celle-ci comprend des formules haut de gamme permettant de bénéficier d’un confort optimal.

Les garanties proposées couvrent les frais de médecine complémentaire, le forfait automédications, l’optique, la médecine courante, l’hospitalisation, les prothèses dentaires et l’option éco.

Enfin, les souscripteurs profitent des remboursements des tiers payants grâce aux accords conclus par Cegema auprès de professionnels de santé.

Cette offre inclut également des services d’assistance.

Comment résilier son contrat santé à la Cegema sans motif particulier ?

resiliation mutuelle cegema

Vous recherchez une solution pour mettre un terme rapidement et efficacement à votre contrat d'assurance chez Cegema ?

Pour vous permettre de vous rétracter de votre assurance Cegema dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de renoncer à votre contrat santé chez Cegema :

1ère solution pour révoquer votre assurance santé Cegema : faire appel à un huissier de justice.

Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Cegema de clôturer votre contrat d'assurance santé dans les plus brefs délais.

D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour arrêter votre mutuelle chez Cegema vous enverra une notification confirmant la clôture de votre contrat de complémentaire santé Cegema.

2ème solution pour suspendre définitivement votre contrat mutuelle chez Cegema : Vous rendre dans une agence Cegema et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.

Si vous êtes toujours décidé à mettre un terme à votre assurance complémentaire santé Cegema, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui arrêter votre contrat d'assurance mutuelle Cegema.

A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre complémentaire santé Cegema où est inscrit votre numéro client.

3ème solution pour résilier votre contrat Cegema : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.

C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent supprimer leur assurance mutuelle chez Cegema. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :

  1. la copie de votre pièce d'identité,
  2. la copie de votre contrat mutuelle santé.

4ème solution pour résilier votre mutuelle santé chez Cegema : Vous connecter à votre Espace Client Cegema sur internet.

Pour mettre fin à votre contrat d'assurance, connectez vous à votre Espace Personnel Cegema via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la révocation de votre assurance :

  1. Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Cegema en lui demandant de clôturer votre contrat santé.
  2. Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour annuler votre assurance santé chez votre assureur Cegema.

Une fois les démarches réalisées, le Service Client Cegema vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : l'annulation de votre contrat d'assurance santé chez Cegema.

5ème solution pour faire cesser les garanties de votre mutuelle Cegema : Lire les conditions générales de votre mutuelle Cegema pour prendre connaissance des autres façons de résilier votre mutuelle chez Cegema.

A la souscription de votre contrat de complémentaire santé, votre compagnie d'assurance Cegema vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de renoncer à votre contrat mutuelle.

Quand pouvez-vous résilier votre mutuelle santé Cegema ?

Vous souhaitez clôturer votre assurance complémentaire santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat d'assurance mutuelle auprès d'un conseiller Cegema.

Puis, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Stopper votre complémentaire santé Cegema à la date anniversaire de votre mutuelle.
  2. Clôturer votre contrat chez Cegema hors date d'échéance de votre contrat.

Stopper votre assurance mutuelle Cegema à la date anniversaire du contrat

Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) arrêter votre contrat mutuelle santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.

Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre mutuelle santé, Cegema vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez clore votre contrat d'assurance Cegema.

Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre assurance ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.

Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Cegema devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat santé est résilié.

Annuler votre assurance santé Cegema hors date d'échéance

Vous pouvez mettre un terme à votre contrat d'assurance santé Cegema à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez mettre fin à votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.

Sachez qu'il est possible de vous désengager de votre contrat de complémentaire santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.

Les motifs

Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle souscrite précédemment chez Cegema.

Supprimer votre assurance complémentaire santé Cegema par anticipation suite à un changement de situation

Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.

A ce moment là, vous pourrez annoncer à Cegema que vous clôturez votre contrat d'assurance mutuelle même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.

Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Cegema, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour annuler votre complémentaire santé Cegema hors échéance.

Mettre fin à votre contrat Cegema avant terme suite à un changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial

Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la cessation de votre assurance mutuelle auprès de Cegema.

Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle santé n'est acceptée par Cegema que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Cegema, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre mutuelle santé Cegema sera résiliée dans les prochains jours.

Résilier votre contrat d'assurance Cegema avant 12 mois suite à un changement de profession

Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour révoquer avant terme votre assurance chez Cegema.

Un contrat santé souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet d'arrêter hors date anniversaire votre assurance santé souscrite chez Cegema auparavant.

Pour prouver vos dires et vous permettre de mettre un terme à votre contrat d'assurance santé en anticipée, adressez à Cegema une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Cegema.

Vous rétracter de votre mutuelle hors échéance Cegema suite à un départ en retraite

Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat de complémentaire santé chez Cegema ? Rassurez vous, il est possible de suspendre définitivement avant la date anniversaire votre contrat mutuelle Cegema.

Par voie postale, adressez à Cegema un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la suppression de votre contrat.

Clore votre assurance complémentaire santé Cegema hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle

Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat d'assurance mutuelle chez Cegema : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.

Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Cegema puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.

Quitter Cegema pour une assurance santé d’entreprise

Si vous recevez l’ordre de souscrire une assurance santé d’entreprise, vous avez le droit de quitter Cegema en résiliant votre mutuelle santé.

Vous pouvez justifier votre motif avec une attestation nominative signée et tamponnée par votre patron.

Comment contacter le service client Cegema pour résilier votre complémentaire santé ?

La résiliation de votre contrat de complémentaire santé ne peut se réaliser comme vous l’avez prévu qu’avec l’aide du service client de Cegema.

Différents moyens de contact sont mis à disposition pour cet effet.

Vous pouvez par exemple vous servir des comptes réseaux sociaux de cet assureur via les liens suivants :

  • Facebook : https://www.facebook.com/CegemaAssurances/ ;
  • Twitter : https://twitter.com/cegemaassurance ;
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/cegema-assurances.

Il vous est également possible de joindre les professionnels de Cegema via le formulaire de contact disponible sur https://www.cegema.com/web/guest/nous-contacter ou depuis votre espace client sécurisé sur https://www.votre-espace-client.fr/feed/.

Aussi, si le contact par courrier recommandé vous intéresse, cette compagnie met à votre disposition son adresse postale : « Cegema Assurances – 679, avenue docteur Julien Lefebvre – BP 189 – 06272, Villeneuve Loubet Cedex ».

Enfin, vous avez le droit de discuter directement de votre projet de résiliation avec un conseiller professionnel de Cegema en composant le numéro 04 92 02 08 50.

Lettre de résiliation

Pour résilier votre assurance santé, voici un exemple de lettre de demande :

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :

Cegema Assurances
679, avenue docteur Julien Lefebvre
BP 189
06272, Villeneuve Loubet Cedex

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Cegema

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame/Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon contrat d’assurance santé souscrit auprès de votre établissement le…, et ce, pour… (mentionner le motif). Je mets en pièce jointe le justificatif y afférant.

Je vous remercie donc d’en prendre note et de me faire parvenir un retour par courrier dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, veuillez croire, Madame/Monsieur, en mes sentiments respectueux et cordiaux.

Signature

Adresse de résiliation

Si vous voulez résilier votre contrat santé auprès de Cegema, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à l’adresse postale de la compagnie :

Cegema Assurances
679, avenue docteur Julien Lefebvre
BP 189
06272, Villeneuve Loubet Cedex

Charles Goncourt
Charles GONCOURT

Résilier un contrat peut vite devenir un enfer lorsque la procédure n'est pas suivie à la lettre... C'est pourquoi, j'ai crée resilier-facilement.fr pour que la résiliation soit un jeu d'enfant : des conseils sur vos droits, lettre de résiliation et contacts vous sont offerts.

419

2 commentaires à «Résilier sa mutuelle chez Cegema»

  • Bonjour,
    Je suis chez Cegema depuis Janvier 2022 j’avais signé le contrat en le 1er Février 2021 j’ai changé de banque en Novembre 2021 mon conseiller a fait le necessaire à ce jour les prélèvements sont rejeté du fait que mon ancienne banque est fermé je n’arrive pas à les joindre et là ils me demandent de payer 3 mois d’un coup ce n’est pas possible puis résilier mon contrat je n’en peux plus.
    Je vous remercie d’avance

    Répondre
  • J’ai fais confiance à ma nouvelle mutuelle qui a fait la résiliation auprès de Cegema. Resiliation adressée le 25 Mai au lieu du 2 Juin. Cegema n’a pas accepté et me retrouve avec 2 mutuelles et me réclame 3 mois juillet, Août et Septembre 2022. Je vais régler comme je peux. La nouvelle mutuelle me bloque 3 mois sans payer. Je me retrouve sans transmission à la sécurité Sociale. Je ne sais pas quoi faire. J’ai 70 ans et des problèmes de santé. Dois je annuler rapidement Cegema!

    Répondre
Laisser un commentaire

Les commentaires sont soumis à modération. Seuls les commentaires pertinents et étoffés seront validés
* Champs obligatoires