Résilier votre abonnement OCS

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OCS pour Orange Cinéma Série est une chaîne de télévision du groupe Orange qui a vu le jour en 2008.

Elle propose exclusivement des séries et des longs métrages pour toute la famille et qui sont accessibles à partir de divers abonnements internet pouvant capter les réseaux 3G, 3G+, 4G, wifi, webTV…

Vous pouvez regarder vos émissions en streaming ou à la demande depuis plusieurs types d’appareils connectés.

Cet article vous détaillera toutes les informations nécessaires concernant l’abonnement à OCS ainsi que les modalités de résiliation.

Votre abonnement chez OCS

Avant toute souscription à un abonnement internet et pour profiter des offres OCS, prenez soin de vérifier l’éligibilité de votre logement.

Ainsi, il est important de savoir si la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez peut ou non, capter le réseau Wifi ou l’ADSL.

Vous pourrez visionner vos émissions préférées depuis un poste fixe comme un téléviseur ou un écran d’ordinateur. Vous pouvez également utiliser une tablette ou un Smartphone.

En effet, en installant l’application mobile OCS, vous pourrez regarder vos programmes préférés chacun de votre côté et vous pourrez télécharger jusqu’à 20 séries que vous pourrez regarder même sans connexion depuis votre cloud OCS.

Avec près de 3 millions d’abonnés, OCS propose 4 chaînes de télévision ainsi qu’une application pour avoir accès au service de vidéo à la demande.

Pour ce faire, il vous suffit de prendre un forfait internet via votre distributeur qui propose les offres TV OCS comme Orange, Free, SFR, Bouygues ou CANAL.

Vous pouvez également vous abonner directement depuis le site OCS en créant votre compte. Il vous faudra fournir vos coordonnées ainsi que vos modalités de paiement.

Il faut savoir que les conditions d’abonnement à OCS varient d’un distributeur à un autre.

Et la souscription via le site c’est autant d’avantages à savoir l’intégralité des films et des séries inédits en première diffusion TV, comme OCS MAX, la chaîne du grand spectacle pour toute la famille qui propose des films inédits avec des acteurs français et internationaux.

Vous avez aussi OCS city , OCS Géant et OCS choc la chaîne des sensations fortes qui diffuse des thrillers ainsi que des films d’action interdits au moins de 18 ans.

Tous ces programmes sont disponibles depuis le site et vous avez la possibilité de les visionner avec 3 écrans simultanément.

Vous bénéficierez également de 7 jours d’essai gratuits que vous pourrez suspendre à tout moment si le service ne vous convient pas.

Tarif d’un abonnement OCS

L’abonnement à OCS prend effet dès l’activation du forfait par l’abonné et est conclu pour une durée de 1 mois qui se renouvelle automatiquement par tacite reconduction.

OCS propose deux formules qui sont :

  • La formule standard à 9.99 euros/mois accessible sur Smartphone, tablette et ordinateur, jusqu’à 2 écrans simultanés
  • La formule complète à 11.99 euros/mois accessible avec les mêmes appareils que ceux de la formule standard plus la TV et avec 3 écrans simultanément.

Et les bouquets OCS sont inclus dans les box internet des distributeurs Orange, Free, SFR, Bouygues avec chacun leur tarif mensuel.

Vous pouvez aussi vous abonner par l’intermédiaire d’autres fournisseurs d’accès internet comme CANAL+ ou playStation Store qui propose un tarif à 9.99 euros/mois.

Comment résilier OCS ?

résiliation abonnement ocs

Vous pouvez résilier votre offre internet OCS à tout moment, car l’abonnement est sans engagement.

Faites toutefois attention à la date à laquelle vous décidez de mettre fin à votre contrat OCS, car celle-ci se renouvelle automatiquement sans avis de votre part.

Par exemple, vous avez souscrit une offre le 2 janvier. Vous devez alors vous désabonner de votre offre avant le 2 février sans quoi vous resterez abonnés et devrez payer jusqu’au 2 mars.

Vous aurez alors le choix entre 2 démarches, soit :

  • Vous désabonner depuis le site en vous connectant à votre compte OCS et en allant à la rubrique « Annuler mon abonnement », puis « Souhaitez vous annuler votre abonnement ? » et « Confirmer ».
  • Envoyer votre demande d’annulation par lettre recommandée avec un accusé de réception au service client de votre opérateur téléphonique.

En outre si vous avez souscrit à une période d’essai, la résiliation prendra effet à l’échéance de celle-ci. (Valable uniquement pour les personnes qui se sont inscrites via le site www.ocs.fr)

Les motifs légitimes à la résiliation anticipée d’un abonnement OCS

Si vous vous êtes inscrits sur OCS, il vous suffit de vous désabonner sur le site et cela ne nécessite pas de raison.

Sachez cependant que selon les conditions générales d’abonnement OCS, le fournisseur se réserve le droit de résilier vos diffusions dans les conditions suivantes :

  • Vous n’avez pas honoré vos factures en cours
  • Vos informations de paiements n’ont pas été mises à jour

Cette résiliation par votre fournisseur entraînant immédiatement la désactivation de votre compte sans possibilité de remboursement.

Mais si vous avez souscrit auprès d’un distributeur, vous devez vous désabonner via ce dernier.

Cela se fait aussi en quelques clics depuis leur site respectif, sauf si vous avez souscrit à des abonnements avec engagements.

Dans ce cas vous devez fournir des motivations légitimes :

  • Vous avez déménagé et votre nouveau logement ne vous permet pas d’accéder à la box internet pour souscrire aux offres OCS
  • Vous avez été déclarés en faillite professionnelle vous empêchant d’honorer vos factures
  • Vous êtes en situation de handicap ce qui ne vous permet pas de bénéficier pleinement des services auxquels vous avez souscrit.

Quels sont les délais de résiliation d’un abonnement chez OCS ?

Le délai de résiliation à un abonnement chez OCS est effectif dès que vous avez cliqué sur le bouton « annuler mon abonnement » depuis le site.

Dans le cas d’une résiliation via un distributeur, il faudra vous référer à leurs conditions générales.

Joindre OCS pour demander la résiliation de votre abonnement

OCS est disponible uniquement depuis les réseaux sociaux.

Cependant, si vous souhaitez mettre un terme rapidement à votre abonnement OCS, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace client en ligne et de cliquer sur « Mes informations ».

Ensuite, une fenêtre s’ouvrir vous demandant si vous souhaitez annuler votre abonnement. Bien entendu, la date à laquelle vous pourrez continuer à profiter des services OCS vous sera communiqué.

Enfin, confirmez votre demande de résiliation. Un mail vous sera envoyé par OCS vous informant que vous êtes désabonné d’OCS à partir du mois suivant votre demande de résiliation.

Toutefois, si vous souhaitez vous réabonner à OCS, connectez vous à votre espace personnel OCS et cliquez sur « Réactiver mon abonnement ».

se réabonner à ocs

Lettre de résiliation

Cette lettre de résiliation vaut pour OCS et ses distributeurs.

Prénom et Nom
Adresse
Numéro d’abonnement Date et Lieu

Siège Social OCS
Résiliation abonnement TV

78 rue Olivier de Serres
75015 Paris

(Ou adresse de votre distributeur TV)

Objet : Lettre de résiliation abonnement OCS

En recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur

Je vous prie de noter que je souhaite mettre fin à mon contrat d’abonnement OCS que j’ai souscrit auprès de vous le jj/mm/aaaa

En conséquence, je vous saurai gré de prendre toutes les dispositions nécessaires me concernant et de m’en informer par retour de courrier.

Vous remerciant pour votre compréhension et dans l’attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, le respect de mes salutations les meilleures.

Signature

Adresse pour résilier votre abonnement OCS

L’adresse de résiliation d’OCS est le :

OCS
Service résiliation abonnement
78 rue Olivier de Serres
75015 Paris

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