Résilier votre abonnement Canal Plus

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Canal Plus est une chaîne de télévision généraliste qui propose de multiples offres avec ou sans engagement.

Dans certaines circonstances, les utilisateurs se sentent obliger de demander la résiliation de leur abonnement Canal plus.

Vous trouverez les détails de cette opération dans cet article.

L’abonnement à Canal Plus : Explication

L’abonnement Canal Plus, MyCanal, donne accès des programmes de télévision avec ou sans engagement.

La chaîne propose les nouveautés du cinéma, des séries, et aussi des films.

Vous pouvez également suivre des émissions en tout genre, des télé réalités et les plus importantes compétitions sportives au monde.

Évidemment, vous avez accès à toutes les chaines TNT gratuite qu’elle soit en direct ou en rediffusion.

En outre, avec la création de l’espace myCANAL, il est possible d’avoir accès à tous les programmes et les contenus de Canal + à partir de tout type de terminal : PC, MAC, tablette, smartphone, Apple TV, Android TV, etc.

Tarif d’un abonnement Canal Plus

Les tarifs d’un abonnement Canal plus varient selon que vous choisissez une offre avec ou sans engagement.

Le bouquet Canal+ et Disney+ :

  • 19,90 €/mois en sans engagement,
  • 24,90 €/mois pour un engagement de 12 mois,
  • 19,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

Les chaines Canal+ :

  • 19,90 €/mois en sans engagement,
  • 24,90 €/mois pour un engagement de 12 mois
  • 19,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

L’offre Canal+ Série :

  • 6,99 €/mois
  • sans engagement
  • Résiliable à tout moment

Le pack Ciné Série+ :

  • 34,90 €/mois en sans engagement,
  • 39,90 €/mois pour un engagement de 12 mois,
  • 34,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

Le pack Sport+ :

  • 39,90 €/mois en sans engagement,
  • 44,90 €/mois pour un engagement de 12 mois,
  • 39,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

Le pack Famille+ :

  • 29,90 €/mois en sans engagement,
  • 34,90 €/mois pour un engagement de 12 mois,
  • 29,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

Le pack intégral+ :

  • 99,90 €/mois pour un engagement de 12 mois,
  • 89,90 €/mois pour un engagement de 24 mois.

À noter que le client possède une période d’essai de 1 mois gratuit pour les offres avec engagement.

Comment résilier My Canal de Canal Plus ?

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La résiliation de votre offre Canal+ doit se faire au moyen d’une lettre. Voici comment il faut procéder :

  • écrire la lettre en précisant les motifs de résiliation
  • envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception,
  • adresser la demande à Canal+ — service résiliation — TSA 86712 – 95905 Cergy – Pontoise Cedex 9.

Par ailleurs, il existe un moyen plus simple pour mettre fin à votre contrat de télévision Canalplus :

  • connectez-vous sur votre espace client,
  • allez dans la rubrique « Abonnement »,
  • cliquez sur « résilier mon abonnement MyCanal ».

Les responsables vont prendre en charge votre requête qui prendra effet à la date d’échéance de votre abonnement.

Notez que vous avez toujours accès à votre offre actuelle avant ce délai.

Quels motifs pour résilier gratuitement un abonnement à Canal Plus ?

Voici les raisons pour lesquelles vous pouvez décider de résilier votre abonnement Canal+ sans payer de frais.

  • En cas de maladie grave : En cas de résiliation pour des raisons de santé, vous n’aurez pas à payer les frais de l’opération.
  • Un déménagement à l’étranger : Si vous partez vous installer à l’étranger ou dans une zone hors de couverture du service, il n’y aura pas de frais de résiliation.
  • Une longue période d’hospitalisation : Vous pouvez rompre sans frais votre abonnement si vous devez séjourner longtemps à l’hôpital pour des problèmes de santé.
  • Une modification unilatérale des conditions générales de vente : Si le fournisseur ne respecte pas les conditions préalablement fixées, vous pouvez effectuer une demande de résiliation.
  • Une perte d’emploi soudaine : Le chômage constitue un motif de résiliation légitime. Il faudra fournir un justificatif.
  • Un engagement qui arrive à échéance : Au terme de votre engagement, vous pouvez tout à fait arrêter le contrat à la première échéance annuelle.
  • Une mutation d’ordre professionnel : Dans la même optique qu’un déménagement, une mutation professionnelle vous donne l’autorisation d’annuler votre abonnement canal+.
  • Un service défectueux : En cas de mauvais fonctionnement du service ou des installations, il est possible de rompre le contrat sans surcoût.
  • Une hausse de la TVA : L’augmentation des taxes est un motif légitime pour annuler son abonnement Canal Plus à tout moment.

Quand peut-on résilier un abonnement Canal Plus sans frais ?

Vous devez effectuer une demande au maximum un mois avant la date d’échéance du contrat d’abonnement Canal Plus. Celle-ci correspond à la date anniversaire.

Dans le cas contraire, votre abonnement sera reconduit vers une nouvelle période et vous devez payer des frais si vous voulez l’annuler.

Toutefois, vous pouvez rompre gratuitement votre abonnement après cette date si vous n’avez pas été informé par votre fournisseur dans les délais impartis.

Les différents moyens de contacter Canal Plus pour résilier son abonnement

Pour contacter Canal Plus à propos de la résiliation de votre contrat de télévision, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse Canal+ – service résiliation abonnement – TSA 86712 – 95 905 Cergy – Pontoise Cedex 9.

Si vous souhaitez parler directement avec le service client de canal, connectez-vous sur votre espace client.

Les responsables sont disponibles de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 10h00 à 19h00 le dimanche et les jours fériés. À noter que le coût des appels est surtaxé.

Il est aussi possible de rejoindre Canal Plus et son service client via les réseaux sociaux :

Lettre de résiliation

Voici un exemple de lettre de résiliation abonnement canal plus.

[nom, prénom]
[Adresse]

Canal+
Service résiliation
TSA 86712
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

À [ville], le [date]

Objet : résiliation abonnement Canal Plus N°

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer par la présente que je désire supprimer définitivement mon abonnement de télévision Canal Plus n ° (numéro d’abonnement) auprès de votre enseigne.

Je souhaite résilier mon contrat pour les raisons suivantes : (motifs de résiliation)

Je vous remercie de traiter ma demande dès réception de cette lettre recommandée et de m’envoyer un courrier en guise de confirmation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Adresse pour résilier votre abonnement Canal Plus

Afin de procéder correctement à l’annulation du contrat de télévision Canal Plus, vous devez envoyer une lettre à l’adresse

Canal+
Service résiliation abonnement TV

TSA 86712
95 905 Cergy – Pontoise Cedex 9

Bien qu’il soit possible d’envoyer un courrier simple, une lettre recommandée avec avis de réception est toujours conseillée afin d’obtenir une preuve de votre requête en cas de litige.

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