Total Spring est un fournisseur alternatif d’énergie sur le marché français qui propose des offres de gaz et d’électricité à tarifs intéressants. Les contrats proposés par Total Spring sont sans engagement, ce qui vous permet de résilier votre contrat quand vous le souhaitez.
Vous avez souscrit un abonnement à Total Spring et vous souhaitez aujourd’hui résilier votre contrat de gaz ou d’électricité. Comment faire pour se désabonner de Total Spring ? Voici la procédure à suivre pour une résiliation de Total Spring telle que décrite dans les conditions générales d’abonnement. Dans ce guide, découvrez quand résilier votre abonnement Total Spring sans frais et comment les contacter. En bonus, servez vous du modèle de lettre de résiliation Total Spring pour arrêter facilement votre abonnement de gaz et d’électricité.
Par Charles GONCOURTModifié le 25/02/22 à 15:38
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L’abonnement Total Spring
Votre fournisseur Total Spring commercialise essentiellement de l’électricité verte, produite dans l’Hexagone et disposant de garanties d’origine. Les prix proposés par la compagnie sont nettement avantageux comparés aux tarifs réglementés.
Découvrez quelles sont les offres Total Spring
Total Spring électricité verte
Il s’agit d’une offre d’électricité d’origine hydraulique. Vous bénéficiez d’une remise de 10 % par rapport au tarif réglementé du kilowattheure fixé par l’État. Pendant vos 12 premiers mois d’abonnement le prix est fixe, et ce quelle que soit l’évolution du marché.
Total Spring Mobilité verte
En choisissant cette offre, vous optez pour une électricité verte au tarif 2 fois moins cher pendant la nuit (heures creuses) par rapport aux tarifs en heures pleines. Cette offre convient particulièrement aux propriétaires de véhicules électriques.
Total Spring propose également des offres de gaz très intéressantes et adaptées à tous les besoins et modes de consommation :
Total Spring Gaz naturel
En souscrivant cette offre, vous profitez d’un prix de gaz réduit à 10 % par rapport au tarif réglementé fixé par l’État, et ce pendant 12 mois. Une solution idéale pour mieux maîtriser votre budget.
Total Spring Gaz indexé
Avec cette offre, le prix du gaz est également inférieur au tarif réglementé du kilowattheure. Par ailleurs, le tarif est indexé sur les cours du marché pour que vous puissiez profiter des fluctuations.
En outre, Total Spring Gaz propose des offres duales qui vous permettent de combiner un abonnement au gaz et un abonnement à l’électricité.
Total Spring Duo énergie fixe
Dans ce cas, le prix du kilowattheure est 10 % moins cher que le tarif réglementé, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz.
Total spring Duo énergie indexé
Il s’agit d’une offre duale où l’électricité verte à prix fixe est 10 % inférieure au tarif fixé par l’État. En ce qui concerne le gaz, le prix évolue suivant le marché, sans pour autant revenir plus cher que le tarif réglementé imposé par l’État.
Pourquoi demander la résiliation de son abonnement Total Spring ?
1ère raison pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Total Spring: Un changement d’adresse prévu pour bientôt ? Pensez bien à résilier votre abonnement chez Total Spring, qu'il s'agisse d'un contrat d’approvisionnement en gaz ou en électricité. La résiliation de votre contrat d'énergie est en effet impérative avant un déménagement.
Si vous oubliez de mettre fin à votre contrat Total Spring, vous vous exposez au risque d’être facturé pour les consommations des prochains occupants du logement.
2ème raison justifiant pourquoi vous songez à supprimer votre contrat d'abonnement Total Spring: Vous pouvez aussi tout simplement souhaiter changer de fournisseur. Dans ce cas, sachez que les démarches sont encore plus faciles. En effet, il vous suffit de signer un nouveau contrat chez votre nouveau fournisseur pour automatiquement annuler votre contrat chez Total Spring.
Pour que votre nouveau fournisseur puisse s’occuper des démarches de résiliation pour vous, il faut néanmoins que vous lui transmettiez toutes les informations essentielles sur votre abonnement Total Spring.
Comment résilier votre abonnement Total Spring ?
Pour stopper votre abonnement au gaz ou à l’électricité Total Spring, il n’y a rien de plus simple. Il vous suffit de contacter le service client et de lui faire part de votre demande de résiliation.
Pour cela, vous devez préparer quelques informations importantes à transmettre comme votre dernière facture d’énergie indiquant vos références client, le relevé des compteurs de gaz et/ou d’électricité ainsi que la date de clôture souhaitée.
Mettre un terme à votre abonnement Total Spring par téléphone
Pour résilier votre contrat Total Spring par téléphone, il vous suffit d'appeler le service client au numéro suivant : 09 70 80 69 69. La ligne est disponible tous les jours de la semaine de 8h00 à 20h00, au prix d’un appel local.
Révoquer votre abonnement Total Spring par internet
Il est également très simple de se désabonner de Total Spring par internet. Vous pouvez pour cela remplir le formulaire en ligne disponible sur le site officiel du fournisseur.
Vous pouvez également procéder à la résiliation de votre abonnement Total Spring via l’espace « chat » du site ou en envoyant un mail au service client.
Résilier votre abonnement Total Spring par courrier
Il vous suffit de rédiger une lettre de demande de résiliation et de l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l’attention du service client. Cette procédure reste la plus pratique pour clôturer votre abonnement Total Spring. En effet, vous aurez par ce biais des pièces justificatives à présenter en cas de litige avec votre fournisseur.
Arrêter votre abonnement Total Spring suite à un déménagement
Si vous procédez à la résiliation de votre contrat Total Spring suite à un déménagement, n’oubliez pas de renseigner votre nouvelle adresse ainsi que la date de départ prévue afin que la facture de régularisation puisse vous être transmise.
La résiliation de votre contrat vous permettra entre autres de vous assurer que votre compteur est bien fermé et que vous n’êtes plus responsable de votre ancien compteur. Après votre demande de résiliation, un technicien se déplacera chez vous pour couper le réseau de gaz et l’électricité.
Par ailleurs, vous pourrez souscrire un nouveau contrat Total Spring depuis votre nouvelle adresse, sans aucun problème.
Contacter Total Spring
Vous souhaitez résilier votre contrat d'abonnement Total Spring ? Mais avant d'entamer les démarches de résiliation, vous souhaitez contacter Total Spring. Voici 7 solutions pour contacter facilement le Service Client Total Spring.
1ère solution : Contacter Total Spring par téléphone en composant le 09 70 80 69 69 si vous souhaitez joindre le Service Client ou au 09 70 80 65 45 si vous souhaitez contacter le Service Paiement.
2ème solution : Contacter Total Spring par email en saisissant sur votre clavier numérique service.client@total-directenergie.com. N'oubliez pas d'indiquer en objet les raisons pour lesquelles vous souhaitez contacter Total Spring aujourd'hui.
3ème solution : Contacter Total Spring via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet.
4ème solution : Contacter Total Spring par courrier en adressant votre lettre à Total Direct Energie - Service Client - TSA 21519 - 75901 Paris CEDEX 15.
5ème solution : Contacter Total Spring en vous connectant à votre Espace Client. Dans un premier temps, cliquez sur « mon Compte TotalEnergies » puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Enfin, appuyez sur « Je me connecte à mon Espace ». via votre messagerie sécurisée, vous pourrez joindre un conseiller Total Spring rapidement.
6ème solution : Contacter Total Spring via les réseaux sociaux en vous rendant sur Facebook ou Twitter pour arrêter définitivement votre contrat d'abonnement.
7ème solution : Obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la résiliation de votre contrat Total Spring en consultant la FAQ Total Spring.
Quand résilier votre abonnement Total Spring ?
Sachez que tous les contrats Total Spring Energie sont sans engagement. C’est pour cette raison que vous pouvez procéder à une résiliation à tout moment.
Délai de résiliation d’un abonnement Total Spring
Il n’y a pas de délai fixe pour une résiliation définitive de votre contrat. Par ailleurs, il est conseillé de prévoir une marge de 15 jours avant la date de clôture souhaitée.
Lettre de résiliation d’un abonnement Total Spring
Pour vous aider dans votre volonté de résilier votre contrat d'abonnement Total Spring, nous mettons à votre disposition un courrier de résiliation prérempli vous permettant de stopper immédiatement votre contrat.
Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en recommandé avec AR en accompagnant votre lettre de la copie de votre abonnement Total Spring et d'évoquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier Total Spring : déménagement, offre plus alléchante à la concurrence, hausse des tarifs chez Total Spring etc.
Il est conseillé de bien rédiger votre courrier de résiliation afin de lui conférer une certaine crédibilité. De plus, la lettre de clôture de contrat que vous envoyez à Total Spring se doit toujours d’être formelle et bien écrite. Ci-dessous, voici un exemple de lettre de résiliation qui pourrait vous servir d’inspiration.
Nom, Prénom, Adresse, Numéro de téléphone
Total Spring / Total Direct Energie Service résiliation abonnement énergie TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15
Objet : Résiliation de contrat d’abonnement d’électricité / gaz Total Spring
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous prie de bien vouloir mettre fin à mon contrat Total Spring Energie, enregistré sous les références suivantes [références] pour mon logement actuel à [adresse]. Merci de bien vouloir clôturer définitivement mon compteur à partir du [date de résiliation souhaitée].
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, recevez Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
Adresse de résiliation abonnement Total Spring
Pour vous permettre d'envoyer au Service Client Total Spring votre courrier de résiliation, découvrez ci-dessous à quelle adresse devez vous l'envoyer. Il est important de bien prendre en compte cette adresse postale sous peine que votre demande soit rejetée ou égarée.
TOTAL DIRECT ENERGIE Service Client Résiliation TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15
Bon à savoir :
N'oubliez pas d'accompagner votre lettre de la copie de votre pièce d'identité ainsi que de la copie de votre contrat Total Spring. Ainsi, le conseiller en charge de la résiliation de votre abonnement chez Total Spring retrouvera facilement votre dossier et suspendra définitivement votre contrat.
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