La compagnie Air France dispose d’une mutuelle santé nommée la MNPAF (Mutuelle Nationale des Personnels d’Air France) qui a vu le jour en 1990.
Elle propose des contrats d’assurance santé pour les salariés et les retraités de nombreuses entreprises incluant notamment Air France.
Dans ce guide, vous trouverez les détails sur la complémentaire santé de la société et ses conditions de résiliation.
La complémentaire santé d’Air France (MNPAF) est une offre qui permet à l’assuré de profiter d’une meilleure couverture en cas de maladie ou d’accidents.
Elle prend en charge les dépenses liées aux soins dispensés par les médecins qu’ils soient généralistes ou spécialistes.
Elle inclut aussi des prestations d’assistance en cas d’hospitalisation, en cas d’accident ou de maladie soudaine.
Via ce contrat santé, la mutuelle d’Air France propose plusieurs services. Il faut citer en premier lieu l’accès aux services de SANTECLAIR.
Cela leur permet de profiter d’un soin de qualité à prix raisonnable, peu importe le trouble qui se présente.
Il y a aussi le service de téléconsultation par vidéo ou téléphone avec des médecins généralistes et spécialistes. C’est une offre 100% sécurisée.
La compagnie inclut également dans la liste des avantages accessibles à ses adhérents un carnet de vaccination dématérialisé, ce qui leur permet de faire un suivi précis de leur calendrier vaccinal.
Ce service permet aussi aux assurés de profiter de divers conseils médicaux.
En outre, le contrat de complémentaire santé d’Air France comprend une garantie Aide aux Aidants.
Elle accompagne l’assuré lorsqu’il devient « aidant » d’un individu en situation de perte d’autonomie.
Vous recherchez une solution pour mettre fin rapidement et efficacement à votre contrat d'assurance à la MNPAF ?
Pour vous permettre de clôturer votre mutuelle santé MNPAF dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de supprimer votre contrat mutuelle santé à la MNPAF :
1ère solution pour vous rétracter de votre assurance mutuelle MNPAF : faire appel à un huissier de justice.
Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à la MNPAF de résilier votre contrat dans les plus brefs délais.
D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour mettre un terme à votre complémentaire santé à la MNPAF vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre contrat d'assurance mutuelle MNPAF.
2ème solution pour annuler votre assurance complémentaire santé à la MNPAF : Vous rendre dans une agence MNPAF et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.
Si vous êtes toujours décidé à arrêter votre contrat mutuelle MNPAF, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui révoquer votre contrat de complémentaire santé MNPAF.
A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre mutuelle MNPAF où est inscrit votre numéro client.
3ème solution pour suspendre définitivement votre contrat d'assurance santé MNPAF : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.
C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent clore leur assurance santé à la MNPAF. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :
4ème solution pour clôturer votre assurance à la MNPAF : Vous connecter à votre Espace Client MNPAF sur internet.
Pour vous désengager de votre contrat d'assurance, connectez vous à votre Espace Personnel MNPAF via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la clôture de votre mutuelle santé :
Une fois les démarches réalisées, le Service Client MNPAF vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : l'arrêt de votre contrat à la MNPAF.
5ème solution pour faire cesser les garanties de votre complémentaire santé MNPAF : Lire les conditions générales de votre mutuelle MNPAF pour prendre connaissance des autres façons d'annuler votre mutuelle à la MNPAF.
A la souscription de votre contrat d'assurance mutuelle, votre compagnie d'assurance MNPAF vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de mettre fin à votre assurance complémentaire santé.
Vous souhaitez stopper votre contrat mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat de complémentaire santé auprès d'un conseiller MNPAF.
Puis, deux solutions s'offrent à vous :
Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) arrêter votre contrat santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.
Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre assurance, la MNPAF vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez renoncer à votre contrat d'assurance MNPAF.
Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui mettre fin à votre mutuelle santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.
Logiquement, sous quelques jours, le Service Client MNPAF devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat mutuelle santé est résilié.
Vous pouvez supprimer votre contrat MNPAF à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez vous rétracter de votre complémentaire santé avant la date d'échéance de votre contrat.
Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat d'assurance mutuelle avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.
Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre assurance complémentaire santé souscrite précédemment à la MNPAF.
Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.
A ce moment là, vous pourrez annoncer à la MNPAF que vous annulez votre contrat de complémentaire santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.
Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par la MNPAF, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour arrêter votre mutuelle MNPAF hors échéance.
Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant l'arrêt de votre assurance santé auprès de la MNPAF.
Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat santé n'est acceptée par la MNPAF que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client MNPAF, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre assurance MNPAF sera résiliée dans les prochains jours.
Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour clore avant terme votre mutuelle santé à la MNPAF.
Un contrat mutuelle santé souscrit dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de clôturer hors date anniversaire votre assurance mutuelle souscrite à la MNPAF auparavant.
Pour prouver vos dires et vous permettre de vous désengager de votre contrat en anticipée, adressez à la MNPAF une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de la MNPAF.
Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat d'assurance mutuelle à la MNPAF ? Rassurez vous, il est possible de stopper avant la date anniversaire votre assurance complémentaire santé MNPAF.
Par voie postale, adressez à la MNPAF un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la révocation de votre contrat.
Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat de complémentaire santé à la MNPAF : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.
Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que la MNPAF puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.
L’adhésion à la mutuelle santé d’Air France (MNPAF) est obligatoire. Le seul motif légitime permettant de stopper votre complémentaire santé Air france est l’affiliation obligatoire à l'assurance santé de son conjoint.
Pour effectuer la démarche, l’assuré dispose d’un délai maximum de 3 mois à compter de la prise de connaissance de la situation. Comment procéder ?
Il faut envoyer une lettre de résiliation à Air France en recommandé avec AR pour signaler le changement de situation.
Il est tout aussi indiqué de joindre en pièce jointe les documents justificatifs.
En général, la compagnie d’assurance exige la présentation d’une attestation de l’employeur et d’un certificat émanant de l’organisme d’assurance.
Cela dit, il est conseillé de toujours relire votre contrat afin de bien connaître les conditions de résiliation en dehors de l’échéance annuelle.
Si vous avez besoin de contacter le service client d’Air France (MNPAF) pour résilier votre assurance santé, l’entreprise vous offre plusieurs options.
Pour un contact direct, il suffit de contacter un gestionnaire de la mutuelle par téléphone au numéro 01 46 32 13 81.
Il est aussi possible de joindre le service client du groupe par email à l’adresse servicegestion@mnpaf.fr.
Pour une remise en main propre de votre demande de résiliation, vous devez vous rendre à l’agence.
Si vous préférez envoyer votre demande d'annulation de contrat par courrier recommandé, l’adresse de la mutuelle est la suivante : Centre de Gestion MNPAF – 28039 Chartres Cedex.
Enfin, il est également possible de prendre contact avec les gestionnaires d’Air France (MNPAF) via les réseaux sociaux. La marque est visible sur :
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :
Centre de Gestion MNPAF
Résiliation complémentaire santé
28039 Chartres Cedex
À [Ville], [Date]
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit au contrat de mutuelle santé Air France MNPAF n° (numéro du contrat) auprès de votre établissement le (date de souscription), je tiens à vous informer par la présente lettre ma décision de mettre fin au dudit contrat.
Conformément à la loi Châtel, vous devez me faire parvenir une notification mentionnant la date d’échéance dans un délai de 75 jours avant celle-ci.
Suite au non-respect de ce préavis, je dispose donc de 15 jours pour accomplir la démarche.
La date limite de résiliation étant respectée, je vous demande de bien tenir compte de ma demande et de me rembourser les primes déjà versées selon les conditions mentionnées dans le contrat.
Dans l’attente de votre retour, veuillez, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.
Signature
Décidé à mettre un terme définitif à votre assurance santé Air France par courrier postal avec accusé de réception ? Voici l’adresse de la mutuelle :
Centre de Gestion MNPAF
Service résiliation mutuelle santé
28039 Chartres Cedex