Partenaire de nombreux employeurs, créateurs d’entreprises, salariés et travailleurs indépendants, Audiens est un groupe de protection sociale créé en 2003.
Il offre à ses clients une grande variété de solutions d’assurance incluant des contrats de prévoyance, des assurances de bien, retraite complémentaire et épargne.
Il ne faut pas oublier sa complémentaire santé. Voici le guide si vous souhaitez le résilier.
Audiens propose une large gamme de complémentaires santé. Le groupe peut satisfaire les entreprises à la recherche d’une meilleure convention collective à titre obligatoire.
Il y a aussi des offres pour les entreprises de la culture et celles spécialisées dans le numérique.
Audiens est également prêt à élaborer un contrat santé sur-mesure pour les particuliers et les professionnels.
Chaque offre d’assurance santé comprend les garanties essentielles, notamment le remboursement pour les soins courants.
Les consultations généralistes et spécialistes, les médicaments, les frais dentaires, l’hospitalisation et les équipements optiques en font partie.
Mais vous pouvez également ajouter des renforts qui vont accroître les niveaux de garantie.
C’est le cas du remboursement des soins en médecine douce et de la consultation chez le podologue.
Un autre atout du contrat de complémentaire santé d’Audiens, c’est qu’il s’agit d’une offre complète.
En effet, plusieurs avantages sont accessibles aux assurés.
Il y a l’assistance 7j/7 et 24h/24, l’accès privilégié aux centres médicaux et dentaires du groupe et la téléconsultation avec un second avis médical.
L’accès au réseau de professionnels de santé Sévéane, les aides de l’action sociale ainsi que le service de tiers payant ne sont pas à oublier.
Vous recherchez une solution pour suspendre définitivement rapidement et efficacement votre contrat santé chez Audiens ?
Pour vous permettre de clore votre assurance Audiens dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de clôturer votre contrat d'assurance chez Audiens :
1ère solution pour vous désengager de votre mutuelle santé Audiens : faire appel à un huissier de justice.
Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Audiens de résilier votre contrat mutuelle santé dans les plus brefs délais.
D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour stopper votre assurance mutuelle chez Audiens vous enverra une notification confirmant la révocation de votre contrat Audiens.
2ème solution pour faire cesser les garanties de votre complémentaire santé chez Audiens : Vous rendre dans une agence Audiens et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.
Si vous êtes toujours décidé à annuler votre contrat d'assurance mutuelle Audiens, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui mettre fin à votre assurance complémentaire santé Audiens.
A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle Audiens où est inscrit votre numéro client.
3ème solution pour stopper votre contrat de complémentaire santé Audiens : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.
C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent résilier leur mutuelle chez Audiens. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :
4ème solution pour mettre un terme à votre assurance santé chez Audiens : Vous connecter à votre Espace Client Audiens sur internet.
Pour clôturer votre contrat santé, connectez vous à votre Espace Personnel Audiens via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la clôture de votre assurance :
Une fois les démarches réalisées, le Service Client Audiens vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre contrat mutuelle santé chez Audiens.
5ème solution pour mettre fin à votre assurance mutuelle Audiens : Lire les conditions générales de votre mutuelle Audiens pour prendre connaissance des autres façons de clôturer votre mutuelle chez Audiens.
A la souscription de votre contrat, votre compagnie d'assurance Audiens vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de supprimer votre complémentaire santé.
Vous souhaitez vous rétracter de votre contrat d'assurance mutuelle le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre assurance complémentaire santé auprès d'un conseiller Audiens.
Puis, deux solutions s'offrent à vous :
Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) arrêter votre contrat d'assurance santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.
Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre assurance santé, Audiens vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez révoquer votre contrat santé Audiens.
Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui suspendre définitivement votre assurance ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.
Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Audiens devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat d'assurance est résilié.
Vous pouvez clôturer votre contrat mutuelle santé Audiens à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez vous désengager de votre assurance mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.
Sachez qu'il est possible de résilier votre contrat avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.
Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre complémentaire santé souscrite précédemment chez Audiens.
Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.
A ce moment là, vous pourrez annoncer à Audiens que vous faîtes cesser les garanties de votre assurance complémentaire santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.
Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Audiens, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour annuler votre contrat mutuelle Audiens hors échéance.
Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant l'arrêt de votre mutuelle auprès de Audiens.
Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat d'assurance santé n'est acceptée par Audiens que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Audiens, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre assurance santé Audiens sera résiliée dans les prochains jours.
Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour résilier avant terme votre assurance chez Audiens.
Un contrat d'assurance souscrit dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de mettre un terme hors date anniversaire à votre mutuelle santé souscrite chez Audiens auparavant.
Pour prouver vos dires et vous permettre de clôturer votre contrat mutuelle santé en anticipée, adressez à Audiens une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Audiens.
Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer au contrat chez Audiens ? Rassurez vous, il est possible de renoncer avant la date anniversaire à votre complémentaire santé Audiens.
Par voie postale, adressez à Audiens un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.
Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre assurance complémentaire santé chez Audiens : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.
Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Audiens puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.
Pour rompre votre contrat en bonne et due forme, il faut que le service client soit au courant de votre décision.
Il est primordial donc de le contacter et vous pouvez le faire par téléphone au 01 73 17 30 00 et ce, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Envoyer votre demande de résiliation par courrier électronique est une autre solution possible.
Si vous souhaitez adopter cette démarche, il suffit de vous rendre sur la page https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-ecrire.html.
Pour arrêter votre assurance santé Audiens en agence ou chez un représentant du groupe, un outil de repérage est aussi disponible sur la page https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-trouver.html.
Quant aux assurés qui veulent envoyer une demande de résiliation par courrier postal, l’adresse est : Audiens - Service Qualité relation clients - Résiliation assurance santé - 74, rue Jean Bleuzen - 92170 Vanves Cedex.
Le service client d’Audiens maintient aussi un contact direct avec tous ses clients sur les réseaux sociaux :
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :
Audiens
Service Qualité relation clients
Résiliation complémentaire santé
74, rue Jean Bleuzen
92170 Vanves Cedex
À [Ville], [Date]
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Mon contrat santé n° (numéro du contrat) souscrit auprès d'Audiens le (date de souscription) arrive à son terme le (date d’échéance) d’après l’avis d’échéance que vous avez envoyé.
Je tiens à vous informer par la présente ma volonté de le résilier.
Selon les dispositions légales et les conditions générales, le préavis de résiliation en vigueur est de 2 mois.
Ma demande intervient dans le délai adéquat.
Aussi, je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de lancer la procédure de résiliation et de mettre fin au prélèvement automatique.
Je vous demande également de m’envoyer une confirmation de la rupture effective du contrat par courrier électronique.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sincères salutations.
Signature
Si vous clôturez l’assurance santé Audiens par courrier recommandé avec AR, vous pourrez adresser votre dossier à :
Audiens
Service Qualité relation clients
Service résiliation mutuelle
74, rue Jean Bleuzen
92170 Vanves Cedex