Électricité de Strasbourg ou ES Strasbourg Electricité est un fournisseur d’énergie proposant aux particuliers ainsi qu’aux professionnels différents types d’offres, selon leurs besoins.
Vous avez souscrit un abonnement Strasbourg Électricité et vous souhaitez y mettre fin ?
Notez qu’il est tout à fait possible de déposer une demande de résiliation en suivant les procédures suivantes.
Strasbourg Électricité met à la disposition des particuliers 3 types d’offres pour raccorder leur maison au réseau électrique.
La société propose des offres aux tarifs imposés, réglementés et régulés par les pouvoirs publics.
Ce genre de formule est appelé « Tarif Bleu ». Un abonnement au Tarif Bleu peut aller dans les 35 euros par an.
Par ailleurs, cela est strictement destiné aux résidents dans les zones d’intervention de la compagnie.
Chaque foyer a ainsi le choix parmi 3 formules aux tarifs réglementés :
Bien évidemment, le prix du kilowattheure ainsi que la consommation varieront aussi en fonction de la puissance du compteur (mesurée en kVa).
Strasbourg Électricité propose aussi des abonnements sur le long terme :
Il existe de nombreuses raisons qui peuvent vous contraindre à mettre un terme à votre abonnement Strasbourg Électricité.
Différents moyens s’offrent à vous pour prévenir votre fournisseur que vous souhaitez résilier votre abonnement ES Strasbourg Electricité.
Pour avertir votre fournisseur d’électricité de votre demande de résiliation d’abonnement, vous pouvez contacter le service client par téléphone : 03 88 20 60 60 (prix d’un appel local).
La ligne est joignable pendant les jours ouvrables, de 8 h 30 à 12 h, puis de 13 h 30 à 17 h
Il est aussi possible de contacter le service client et de soumettre votre demande de résiliation d’abonnement par internet.
Sur le site officiel, vous retrouverez un formulaire de résiliation à remplir. Celui-ci sera directement envoyé au responsable.
Pour la résiliation par courrier, vous devrez préparer une lettre recommandée avec accusé de réception stipulant la raison qui vous pousse à mettre fin à votre contrat, ainsi que toutes les informations nécessaires sur votre abonnement et vos informations personnelles.
Si vous n’avez pas le temps de déposer votre lettre à la poste, il vous est possible de passer directement à l’agence.
Comme énoncé plus haut, le transfert de contrat n’est pas possible dans le domaine de l’énergie.
Pour résilier l’offre à laquelle vous êtes souscrit, il faudra alors préparer des pièces essentielles telles que le relevé de votre ancien compteur, le numéro de référence de votre contrat, etc.
Généralement, vous recevez un appel lorsque votre demande de résiliation est approuvée.
Vous pourrez alors demander un nouvel abonnement depuis votre nouveau logement.
Afin de procéder à la résiliation, un technicien devra passer chez vous pour faire le dernier relevé de votre compteur.
Il pourra également prendre le temps de débrancher vos installations afin de vous éviter des frais supplémentaires.
Strasbourg Électricité propose à ses clients des abonnements sans engagement. Vous pourrez ainsi soumettre votre demande à tout moment, sans pénalité.
Envisagez une marge de 14 jours avant de basculer vers un autre fournisseur ou avant votre déménagement.
Généralement, vous recevez une approbation de clôture de contrat environ une semaine après voter demande.
Prénom et Nom
Adresse
Téléphone
E-mail
Référence du contrat d’abonnement
ES Énergies Strasbourg
Résiliation abonnement électricité
67932 Strasbourg cedex 9
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je tiens à vous informer de ma volonté de mettre fin à mon abonnement aux offres d’électricité ES Strasbourg Electricité, en raison de [motif de votre résiliation / facultatif].
Mon contrat est enregistré sous la référence [numéro du contrat], signé le [date de signature] pour mon logement situé à [adresse de votre logement stipulé dans le contrat].
Ainsi, je vous fais part du relevé fait ce jour pour vous permettre de comptabiliser ma consommation : [votre relevé].
Je souhaiterais également recevoir ma dernière facture ainsi que la confirmation de ma demande à cette adresse [votre nouvelle adresse ou l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la facture de clôture de compte].
Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie, Madame, Monsieur, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses salutations.
Fait à [Ville], [Date]
Signature
L’envoi de la lettre de résiliation d’abonnement se fait à l’adresse postale suivante :
ES Énergies Strasbourg
Service résiliation contrat d'abonnement
67932 Strasbourg cedex 9
Le service client devrait vous notifier une fois qu’il reçoit votre demande.