La mutuelle santé chez Generali
Le contrat La Santé Generali est une gamme de produits santé responsable et performante présentée sous 5 formules de la moins chère à la plus complète.
Vous pouvez choisir un contrat qui répond à vos besoins et votre budget chez Generali. Une option peut être incluse dans la formule de complémentaire santé choisie.
C’est le pack Sérénité comprenant les cures thermales, les traitements de la ménopause, etc. ou le pack Vitalité couvrant les frais de consultation chez un psychologue et diététicien.
Quelle que soit la formule choisie, la couverture intervient dès la souscription du contrat santé.
Par ailleurs, l’assuré n’aura pas à payer des avances de frais de soins grâce à la carte de Tiers Payant mise à disposition par Generali.
Le remboursement a généralement lieu dans les 48 heures après l’envoi de la demande.
Il est en outre possible pour chaque assuré de bénéficier de services d’assistance et d’accompagnement avec Europ Assistance, partenaire de la compagnie.
Demander la résiliation d’une mutuelle Generali : comment ça se passe ?
Vous recherchez une solution pour résilier rapidement et efficacement votre assurance complémentaire santé chez Generali ?
Pour vous permettre d'annuler votre assurance mutuelle Generali dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de renoncer à votre contrat santé chez Generali :
1ère solution pour résilier votre mutuelle santé Generali : faire appel à un huissier de justice.
Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Generali de supprimer votre assurance santé dans les plus brefs délais.
D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour clôturer votre assurance mutuelle chez Generali vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre complémentaire santé Generali.
2ème solution pour résilier votre mutuelle chez Generali : Vous rendre dans une agence Generali et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.
Si vous êtes toujours décidé à cesser votre contrat d'assurance mutuelle Generali, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui arrêter votre assurance complémentaire santé Generali.
A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre contrat mutuelle Generali où est inscrit votre numéro client.
3ème solution pour résilier votre complémentaire santé Generali : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.
C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent se rétracter de leur contrat de complémentaire santé chez Generali. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :
- la copie de votre pièce d'identité,
- la copie de votre contrat mutuelle.
4ème solution pour mettre fin à votre contrat d'assurance santé chez Generali : Vous connecter à votre Espace Client Generali sur internet.
Pour résilier votre assurance santé, connectez vous à votre Espace Personnel Generali via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre mutuelle santé :
- Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Generali en lui demandant de clore votre contrat santé.
- Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour mettre un terme à votre mutuelle chez votre assureur Generali.
Une fois les démarches réalisées, le Service Client Generali vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre contrat d'assurance mutuelle chez Generali.
5ème solution pour résilier votre contrat mutuelle santé Generali : Lire les conditions générales de votre mutuelle Generali pour prendre connaissance des autres façons de suspendre votre mutuelle chez Generali.
A la souscription de votre mutuelle, votre compagnie d'assurance Generali vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières d'annuler votre assurance mutuelle.
À quel moment pouvez-vous demander la résiliation de votre contrat de complémentaire santé à Generali ?
Vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre mutuelle auprès d'un conseiller Generali.
Puis, deux solutions s'offrent à vous :
- Renoncer à votre assurance complémentaire santé Generali à la date anniversaire de votre mutuelle.
- Supprimer votre contrat mutuelle santé chez Generali hors date d'échéance de votre contrat.
Résilier votre contrat de complémentaire santé Generali à la date anniversaire du contrat
Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) clôturer votre complémentaire santé à tout moment, une fois la première année de souscription passée.
Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre contrat mutuelle, Generali vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez révoquer votre contrat mutuelle santé Generali.
Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre contrat d'assurance mutuelle ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.
Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Generali devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre assurance mutuelle est résilié.
Se désengager de votre assurance santé Generali hors date d'échéance
Vous pouvez quitter votre contrat santé Generali à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre mutuelle avant la date d'échéance de votre contrat.
Sachez qu'il est possible de cesser votre contrat d'assurance santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.
La résiliation de votre mutuelle avant l’échéance
Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat de complémentaire santé souscrite précédemment chez Generali.
Arrêter votre contrat mutuelle Generali par anticipation suite à un changement de situation
Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.
A ce moment là, vous pourrez annoncer à Generali que vous résiliez votre complémentaire santé même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.
Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Generali, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour faire cesser les garanties de votre assurance complémentaire santé Generali hors échéance.
Stopper votre contrat d'assurance mutuelle Generali avant terme suite à un changement de situation matrimoniale
Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre assurance complémentaire santé auprès de Generali.
Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat mutuelle n'est acceptée par Generali que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Generali, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre contrat de complémentaire santé Generali sera résiliée dans les prochains jours.
Résilier votre mutuelle Generali avant 12 mois suite à un changement de profession
Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour stopper avant terme votre contrat d'assurance santé chez Generali.
Une mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de quitter hors date anniversaire votre assurance santé souscrite chez Generali auparavant.
Pour prouver vos dires et vous permettre de résilier votre contrat d'assurance mutuelle en anticipée, adressez à Generali une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Generali.
Se désengager de votre complémentaire santé hors échéance Generali suite à un départ en retraite
Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à l'assurance mutuelle chez Generali ? Rassurez vous, il est possible de révoquer avant la date anniversaire votre contrat mutuelle santé Generali.
Par voie postale, adressez à Generali un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.
Mettre un terme à votre mutuelle santé Generali hors date anniversaire suite à une cessation d'activité professionnelle
Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat santé chez Generali : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.
Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Generali puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.
S’adresser au service client Generali pour la résiliation de son contrat mutuelle
Pour toute demande d’information concernant la résiliation d’un contrat santé auprès de Generali, vous pouvez vous mettre en contact avec le service client de la compagnie.
Vous pouvez l’appeler au numéro 09 69 32 27 25, une ligne téléphonique disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier recommandé à l’adresse postale de la Generali : « Generali – 7 boulevard Haussmann – 75456, Paris Cedex 09 ».
Vous avez également le choix de contacter le service client de Generali via son adresse mail servicereclamations@generali.fr.
Aussi, cet assureur est joignable via les réseaux sociaux. Voici les liens à utiliser :
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/generali/ ;
- Twitter : https://twitter.com/generalifrance ;
- Facebook : https://fr-fr.facebook.com/GeneraliPrevention/ ;
- Instagram : https://www.instagram.com/generaligroup/ ;
- YouTube : https://www.youtube.com/user/generalifrance.
Lettre de résiliation
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Numéro du contrat :
Generali
7, boulevard Haussmann
75456, Paris Cedex 09
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation du contrat de complémentaire santé Generali
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
J’ai souscrit le contrat de complémentaire santé numéro… en date du…
Par la présente, je vous informe de ma décision de le résilier pour… (mentionner le motif), et ce, à l’occasion de la prochaine échéance annuelle.
J’ai mis en pièce jointe le justificatif nécessaire.
Dans ce contexte, je respecte le préavis de 2 mois avant l’anniversaire de la signature du contrat pour que la résiliation prenne à cette même date.
Je vous remercie donc d’en prendre note et de m’informer, le plus tôt possible, de la suite que vous donnerez à ma requête.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame/Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Signature
Adresse de résiliation
Pour demander la non-reconduction du contrat de complémentaire santé de Generali, voici l’adresse à laquelle vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation :
Generali
7, boulevard Haussmann
75456, Paris Cedex 09
