La mutuelle chez Henner
Henner propose à ses adhérents un panier de soin regroupant des équipements et prestations à ajuster selon ses besoins et ses attentes.
- Le panier 100% santé est une offre avec un remboursement intégral des soins médicaux, des aides auditives, des couronnes dentaires et bridges, ainsi que des lunettes, sous réserve que le montant des prestations n’excède pas les plafonds fixés dans le contrat.
- Pour le panier maîtrisé, il s’agit d’un panier intermédiaire permettant de bénéficier des soins dentaires, notamment des prothèses à qualité supérieure, dont le remboursement maximum est à la hauteur des plafonds souscrits.
- En optant pour le panier libre, l’adhérent bénéficie du remboursement convenu dans les garanties du contrat, tout en ayant la possibilité de consulter les professionnels de santé de son choix sans aucune restriction.
La compagnie Henner a choisi 3 acteurs de la santé pour une réforme dans le secteur. Il s’agit de l’assurance maladie, dont le remboursement augmente progressivement.
Il y a également la complémentaire santé, dont les planchers et les plafonds sont fixés en fonction des garanties souscrites. Quant aux professionnels de santé, ils appliquent les prix limites de vente convenus sur les paniers 100% santé, ainsi que le panier maîtrisé pour les soins dentaires.
Notons que ces offres vont être progressivement améliorées dans les années à venir.
Comment résilier sa mutuelle Henner ?
Vous recherchez une solution pour supprimer rapidement et efficacement votre assurance mutuelle chez Henner ?
Pour vous permettre de mettre un terme à votre contrat Henner dans les délais impartis, découvrez ci-dessous 5 façons de résilier votre contrat d'assurance santé chez Henner :
1ère solution pour clôturer votre mutuelle santé Henner : faire appel à un huissier de justice.
Dans un premier temps, cherchez sur votre moteur de recherche favori, l'huissier de justice le plus proche de votre domicile. Ensuite, prenez rendez vous et lors de cet entretien, demandez lui de rédiger un acte extra-judiciaire ordonnant à Henner de révoquer votre contrat mutuelle santé dans les plus brefs délais.
D'ici quelques jours, l'huissier de justice que vous avez mandaté pour vous désengager de votre contrat mutuelle santé chez Henner vous enverra une notification confirmant la résiliation de votre mutuelle Henner.
2ème solution pour arrêter votre assurance complémentaire santé chez Henner : Vous rendre dans une agence Henner et remettre à votre conseiller votre lettre de résiliation pour votre mutuelle.
Si vous êtes toujours décidé à quitter votre contrat de complémentaire santé Henner, rendez vous à l'agence la plus proche de votre domicile accompagné d'un courrier énonçant les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui suspendre votre mutuelle santé Henner.
A noter : Apportez également votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou titre de séjour) ainsi que votre assurance mutuelle Henner où est inscrit votre numéro client.
3ème solution pour faire cesser les garanties de votre contrat Henner : Adressez à votre assureur une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.
C'est la solution la plus utilisée par les assurés lorsqu'ils souhaitent fermer leur complémentaire santé chez Henner. Cependant, n'oubliez pas d'inclure dans votre courrier :
- la copie de votre pièce d'identité,
- la copie de votre contrat d'assurance mutuelle.
4ème solution pour stopper votre contrat santé chez Henner : Vous connecter à votre Espace Client Henner sur internet.
Pour résilier votre contrat d'assurance mutuelle, connectez vous à votre Espace Personnel Henner via votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, deux solutions pour procéder à la résiliation de votre complémentaire santé :
- Rendez vous à votre messagerie personnelle et envoyez un mail à votre conseiller Henner en lui demandant d'abandonner votre assurance.
- Allez à l'onglet « Résiliation » ou « Résilier » et suivez la procédure indiquée pour cesser votre assurance complémentaire santé chez votre assureur Henner.
Une fois les démarches réalisées, le Service Client Henner vous enverra un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande : la résiliation de votre contrat mutuelle chez Henner.
5ème solution pour arrêter votre contrat de complémentaire santé Henner : Lire les conditions générales de votre mutuelle Henner pour prendre connaissance des autres façons de résilier votre mutuelle chez Henner.
A la souscription de votre mutuelle, votre compagnie d'assurance Henner vous a remis, à la signature, les conditions générales de vente de votre contrat.
Il est inscrit sur ce document les différentes manières de vous rétracter de votre contrat d'assurance.
Quand peut-on résilier sa complémentaire santé auprès d’Henner ?
Vous souhaitez mettre fin à votre assurance santé le plus rapidement possible, dans les plus brefs délais ? Attention, vous devez prendre en considération la date anniversaire de votre contrat c'est à dire la date à laquelle vous avez souscrit votre contrat d'assurance santé auprès d'un conseiller Henner.
Puis, deux solutions s'offrent à vous :
- Résilier votre assurance santé Henner à la date anniversaire de votre mutuelle.
- Clore votre contrat santé chez Henner hors date d'échéance de votre contrat.
Annuler votre assurance Henner à la date anniversaire du contrat
Depuis la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 sur la résiliation infra-annuelle des contrats de mutuelle santé, vous pouvez comme n'importe quel contrat d'assurance (assurance auto, assurance moto, assurance habitation etc.) résilier votre contrat d'assurance à tout moment, une fois la première année de souscription passée.
Deux mois et demi (75 jours) avant la date d'échéance de votre mutuelle santé, Henner vous envoie votre nouvel avis d'échéance. A partir de ce moment là, envoyez à votre assureur votre lettre de résiliation stipulant que vous souhaitez vous rétracter de votre assurance mutuelle Henner.
Enoncez dans votre courrier les raisons pour lesquelles vous souhaitez aujourd'hui résilier votre contrat mutuelle santé ainsi que votre référence client, identifiant client ou numéro client.
Logiquement, sous quelques jours, le Service Client Henner devrait vous envoyer une notification par mail, SMS ou courrier postal vous annonçant que votre contrat est résilié.
Renoncer à votre contrat de complémentaire santé Henner hors date d'échéance
Vous pouvez résilier votre mutuelle Henner à n'importe quel moment dans l'année, une fois la première date anniversaire de votre contrat passée, soit après 12 mois de souscription. Seulement, pour diverses raisons, vous souhaitez supprimer votre contrat d'assurance santé avant la date d'échéance de votre contrat.
Sachez qu'il est possible de clôturer votre assurance santé avant terme c'est à dire avant les 12 premiers mois de souscription, à condition d'évoquer un des motifs de résiliation avant l'échéance.
Comment résilier votre contrat hors échéance ?
Certains motifs donnent droit à la résiliation anticipée de votre contrat santé souscrite précédemment chez Henner.
Se désengager de votre assurance Henner par anticipation suite à un changement de situation
Si vous déménagez à l'étranger ou dans un nouveau département métropolitain ou d'outre-mer, les conditions initiales de votre contrat évolueront et vous recevrez un nouvel échéancier.
A ce moment là, vous pourrez annoncer à Henner que vous révoquez votre contrat d'assurance même si votre contrat date de moins d'un an puisque les conditions tarifaires ou les garanties de remboursement changeront.
Seulement, pour que votre demande de résiliation puisse être acceptée par Henner, envoyez au Service Client votre bail de location justifiant votre nouvelle adresse. Si vous ne pouvez pas leur fournir ce document, contactez les et demandez leur quel autre document leur apporter pour fermer votre mutuelle santé Henner hors échéance.
Résilier votre contrat mutuelle santé Henner avant terme suite à un changement de situation matrimoniale
Un pacs, un mariage, l'arrivée d'un nouvel enfant dans votre foyer, une séparation, un divorce sont autant de motifs justifiant la résiliation de votre assurance mutuelle auprès de Henner.
Etant donnée que la résiliation anticipée de votre contrat n'est acceptée par Henner que si un changement familial survient dans votre vie, vous devrez envoyer au Service Client Henner, la copie de votre livret de famille ou un acte de naissance, un acte de mariage ou un acte de divorce. Ensuite, votre complémentaire santé Henner sera résiliée dans les prochains jours.
Résilier votre contrat d'assurance mutuelle Henner avant 12 mois suite à un changement de profession
Adhérer à une mutuelle d'entreprise constitue l'un des motifs les plus utilisés pour faire cesser les garanties avant terme de votre assurance complémentaire santé chez Henner.
Un contrat mutuelle souscrite dans le cadre d'un accord collectif d'entreprise vous permet de cesser hors date anniversaire votre contrat de complémentaire santé souscrite chez Henner auparavant.
Pour prouver vos dires et vous permettre de quitter votre mutuelle en anticipée, adressez à Henner une attestation mutuelle délivrée par le service des Ressources Humaines de votre entreprise. Sous quelques semaines, votre demande sera pris en compte et vous recevrez un certificat de radiation de la part de Henner.
Stopper votre contrat d'assurance santé Henner hors échéance suite à un départ en retraite
Vous partez en retraite et vous ne souhaitez plus adhérer à l'assurance santé chez Henner ? Rassurez vous, il est possible de résilier avant la date anniversaire votre contrat santé Henner.
Par voie postale, adressez à Henner un document justifiant votre mise en retraite accompagnée d'une lettre demandant la résiliation de votre contrat.
Abandonner votre assurance Henner hors date anniversaire suite à une cessation définitive d'activité professionnelle
Enfin, dernier motif permettant la résiliation anticipée de votre contrat d'assurance chez Henner : l'arrêt de votre activité professionnelle. Ce peut être la rupture de votre contrat de travail ou la cessation de l'activité de votre entreprise.
Toutefois, comme pour les motifs précédemment évoqués, pour que Henner puisse valider votre demande, vous devez lui apporter un justificatif précisant la fin de votre contrat ou la liquidation de votre société.
Contacter Henner
Puisque vous avez décidé de résilier votre contrat de mutuelle chez Henner, vous aurez besoin de ces informations pour contacter l’entreprise.
Adresse physique : HENNER - 14 Bd du Général Leclerc - 92200 Neuilly-sur-Seine Cedex.
Le service clientèle est joignable en permanence, 24h/24 et 7j/7 sur le 01 55 62 90 00. Pour envoyer un fax, vous pouvez utiliser le numéro 01 42 26 95 64.
Le contact en ligne est une autre option pratique. Une fois sur le site, vous aurez facilement accès à votre espace client, pour soumettre votre demande. Il vous faudra juste entrer toutes les informations demandées dans le formulaire.
La lettre de résiliation
La lettre de demande de résiliation doit inclure à la fois les informations personnelles du titulaire, et les renseignements en tant qu’adhérent :
Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :
HENNER
Résiliation assurance santé
14 Bd du Général Leclerc
92200 Neuilly-sur-Seine Cedex
A [Ville], [Date]
Objet : demande résiliation du contrat d’assurance santé Henner
Par : Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Adhérente chez Henner sous le contrat de complémentaire n° (numéro de contrat), je vous adresse par la présente lettre mon souhait de résilier cette souscription.
Cela résulte du fait que (motif), justifié par le document ci-joint.
En l’occurrence, je vous saurais gré de me rembourser les primes que j’ai déjà versées dans le cadre de ce contrat.
En vous remerciant du traitement que vous accorderiez à ma requête, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Signature.
Adresse de résiliation
Pour l’envoi de votre demande de rétractation sur le contrat santé Henner, ci-après l’adresse de résiliation :
Henner
Service résiliation mutuelle
14 Boulevard du Général Leclerc
CS 20058
92527 Neuilly-sur-Seine Cedex
