Vous avez souscrit une assurance habitation Banque Casino ? Sachez que cet organisme de financement est en partenariat avec Aviva.
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance multirisque habitation Banque Casino, la démarche est possible que ce soit auprès d’Aviva ou auprès d’une agence Banque Casino.
Cependant, il faut respecter quelques conditions. Suivez le guide !
L’assurance multirisques habitation de la Banque Casino est une offre sur mesure au juste prix.
Votre contrat multirisque habitation ou MRH s’adapte à votre budget, à vos besoins et à votre profil.
Trois formules au choix sont mises à votre disposition : la formule Basique, Essentielle et Confort.
La formule basique contrat habitation Banque Casino couvre les risques classiques comme :
Quant à la formule Essentielle assurance maison Banque Casino, elle couvre en plus des garanties de base, les objets de valeur et les dépendances.
Vous bénéficiez également d’une protection juridique d’une garantie de vos biens emportés lors des vacances.
La formule Confort MRH Banque Casino est la formule la plus complète, parce qu’elle offre une couverture optimale.
En plus de toutes les garanties et options des deux formules précédentes, elle vous permet de bénéficier d’un remboursement à neuf, d’une garantie des dommages électriques aux appareils, d’une garantie du contenu du congélateur, d’une garantie vol en cas d’agression et bien d’autres encore.
La différence entre l’assurance maison ou appartement de la Banque Casino réside dans le fait qu’elle propose de nombreuses options supplémentaires : les Packs Jardin, Loisir, Sécurité et assistance élargie…
Tout affirme un contrat habitation modulable selon vos besoins et vos exigences.
Pour revenir au sujet de notre préambule, sachez que l'annulation de votre assurance habitation à la Banque Casino, tout comme la souscription, est très simple à condition de respecter les Conditions Générales de Vente.
Il semble important de préciser que la clôture définitive de votre assurance habitation Banque Casino peut être effectuée par vous, en tant qu’assuré ou par votre assureur.
Dans tous les cas, vous devez suivre ces 3 étapes pour résilier :
Vous devez préalablement vous rendre chez une agence ou contacter un conseiller client pour lui exposer votre souhait de mettre un terme à votre assurance maison ou appartement Banque Casino.
Cela permet de trouver un terrain d’entente, d'évaluer les causes qui vous a conduit à rompre le contrat et stopper votre assurance maison à défaut d'accord avec votre assureur Banque Casino.
La prise de contact avec un conseiller client n’entraîne pas la résiliation de votre contrat.
Vous devez signifier votre résiliation par l’envoi d’une lettre en recommandé avec accusé de réception.
Locataire, vous devez confier cette démarche à votre nouvel assureur.
Sinon, votre demande de résiliation risque d’être refusée, car la loi ne vous permet pas de laisser votre habitation sans assurance.
Qu’elle soit à l’initiative de la Banque Casino ou à votre initiative, la résiliation d’assurance habitation exige un préavis de 2 mois. Vous devez donc respecter ce délai.
D’ailleurs, le remboursement de la portion de cotisation correspondant à la période postérieure à la résiliation sera effectué pendant ce laps de temps.
Attention ! Vous ne pouvez pas bénéficier de cette portion de cotisation s’il s’agit d’une résiliation pour non-paiement. Elle servira d’indemnité pour la Banque Casino.
Outre le droit de rétractation de 15 jours suivant la conclusion du contrat, vous pouvez aussi le résilier sans frais, ni pénalité à chaque échéance annuelle et à tout moment lorsque votre assurance habitation a plus d’un an.
Cependant, le Code des Assurances prévoit plusieurs motifs légitimes qui vous permettent de résilier pendant la première année à condition que le risque couvert soit modifié par l’événement ou la situation qui vous a conduit à vouloir résilier.
En voici une liste non exhaustive :
Lorsque l’assuré est en prison, cela signifie que le risque couvert, en relation directe avec la situation antérieure, ne se retrouve plus dans cette nouvelle situation.
Ainsi, vous êtes en droit de résilier votre contrat multirisque habitation sans frais, ni pénalité dans les 3 mois suivant cet événement.
La résiliation prend effet 1 mois après la date figurant sur le cachet de La Poste.
L’assurance habitation Banque Casino continue de plein droit au nom de l’héritier du souscripteur au décès de ce dernier.
Si l’héritier décide de résilier le contrat MRH, il a 3 mois après la date du décès pour envoyer sa demande.
Elle sera acceptée 1 mois après réception de la lettre de résiliation.
Un licenciement, une retraite ou encore une cessation d’activité professionnelle est un motif légitime de résiliation anticipée d’assurance habitation Banque Casino.
Et pour cause, il y a une aggravation du risque couvert.
Vous devez alors envoyer la lettre recommandée dans les 3 mois suivant la date de l’événement et la résiliation prend effet 1 mois après réception de votre demande.
S’il y a une aggravation du risque couvert et que la Banque Casino refuse de réduire la cotisation en conséquence, vous pouvez demander la résiliation d’assurance habitation sans frais, ni pénalité dans les 30 jours suivant la notification du refus.
La résiliation prend effet 1 mois après réception de votre lettre de résiliation.
Un changement de domicile implique une diminution du risque couvert.
Dans ce cas de figure, vous pouvez demander la résiliation de votre assurance habitation Banque Casino dans les 3 mois suivant la date de cet événement.
La résiliation prend effet 1 mois après réception de votre demande.
Depuis la mise en vigueur de la loi Chatel, elle oblige la Banque Casino à vous expédier un avis d’échéance entre 3 mois au maximum et 15 jours au minimum avant la date limite de votre contrat avant la reconduction tacite.
Si la Banque Casino applique une certaine augmentation de la prime d’assurance ou des franchises alors que ce n’est pas prévu dans les Conditions Générales de votre contrat habitation, vous pouvez demander la résiliation anticipée en envoyant votre lettre recommandée dans les 30 jours suivant la notification de l’augmentation.
Elle prend effet 1 mois après réception de votre demande.
Un changement de situation ou de régime matrimonial est un motif légitime qui vous permet de résilier votre assurance multirisque habitation sans frais, ni pénalité.
Vous avez 3 mois à partir de la survenance de l’événement pour envoyer votre demande de résiliation.
Elle prend effet 1 mois après réception de la lettre recommandée.
Pour récapituler, retenez bien les délais de préavis et les dates de résiliation ci-dessous :
Vous vous opposez à la reconduction tacite de votre contrat en envoyant votre demande 2 mois avant l’échéance.
Donc, la résiliation prend effet à l’échéance annuelle.
Vous devez recevoir un avis d’échéance de la part de la Banque Casino au moins 15 jours avant la date limite de votre contrat avant la reconduction tacite.
À défaut, vous pouvez rompre le contrat MRH à tout moment et la résiliation sera définitive dès le lendemain de l’envoi de votre lettre recommandée.
En cas de retard de l’envoi de l’avis d’échéance, vous avez 20 jours pour résilier et le contrat habitation sera rompu à l’échéance.
D’après les dispositifs de la loi Hamon, votre contrat habitation Banque Casino vous engage pendant 12 mois.
Après un an d’engagement, vous pouvez résilier votre assurance maison ou appartement à tout moment en respectant un préavis de 2 mois.
Le Code des Assurances prévoit plusieurs motifs légitimes qui vous donnent le droit de résilier votre assurance habitation Banque Casino sans frais, ni pénalité.
Ce sont des motifs qui ont un impact direct sur la nature du risque couvert. Sinon, votre demande de résiliation risque d’être refusée.
Pour contacter la Banque Casino afin d’obtenir plus d’informations sur la résiliation de votre assurance habitation, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à disposition sur leur site ou envoyer un email à votre conseiller Banque Casino à l'adresse suivante : CRC@services.banque-casino.fr
De plus, une FAQ Banque Casino est également disponible.
Cliquez sur « Assurances et Garanties » puis « Assurance habitation », vous y trouverez une multitude de questions-réponses en lien avec votre contrat habitation.
Puis, en vous connectant à votre Espace Client Banque Casino, vous pouvez joindre un conseiller rapidement ou demander la suspension de votre assurance habitation.
Enfin, posez toutes vos questions à la Banque Casino sur les réseaux sociaux :
Exemple de lettre de résiliation pour cause de non-envoi d’un avis d’échéance
NOM Prénom
Adresse
Code postal – Ville
Adresse mail
Numéro de téléphone
Numéro du contrat à résilier
Banque Casino
Service résiliation assurance MRH
6, avenue de Provence
75009 Paris
Madame, Monsieur
À travers cette lettre recommandée, je souhaite mettre fin au contrat habitation Banque Casino n°[numéro du contrat] qui nous lie.
Et pour cause, selon les dispositifs de la loi Chatel, j’aurai dû recevoir de votre part un avis d’échéance alors que ce n’est pas du tout le cas.
Ainsi, veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations !
NOM et Prénom
Signature
De plus, retrouvez ci-dessous, un modèle type d'un courrier de résiliation pour votre assurance habitation Banque Casino.
L’adresse de résiliation de votre contrat multirisque habitation à la Banque Casino se trouve dans votre contrat.
Alternativement, vous pouvez envoyer votre lettre recommandée à cette adresse :
Banque Casino
Service résiliation assurance habitation
6, avenue de Provence
75009 Paris