Coriolis est une entreprise de télécommunication créée en 1989. Elle est plus connue dans la téléphonie et c’est d’ailleurs la première entité à proposer des abonnements pour les sourds et les malentendants.
L’entreprise a commencé à commercialiser des offres internet en 2012 et compte actuellement plus de 400 000 clients.
Découvrez toutes les informations concernant le service internet chez Coriolis ainsi que les modalités de résiliation.
L’accès à internet s’est démocratisé depuis les années 2000 et près de 90% de la population française utilise la toile depuis 2018.
C’est un grand boum d’autant plus qu’on ne peut pratiquement plus se passer de cette technologie pour communiquer.
L’offre internet chez Coriolis s’adapte aussi bien pour les usages personnels que professionnels.
Il faut faire un test d’éligibilité de votre logement avant de prendre un abonnement internet.
Cela vous permettra de connaître quelle offre vous pourrez prendre auprès de Coriolis.
Si votre logement est éligible, vous pouvez vous abonner à l’offre internet très haut débit et illimitée, mais dans le cas contraire, vous devez vous rabattre sur la box ADSL.
Souscrire à un abonnement internet Coriolis,c’est profiter pleinement des services internet et TV. La vitesse de votre connexion peut aller jusqu’à 25Mbit/seconde.
La fluidité est telle que vous pouvez effectuer plusieurs opérations consommateurs de bande passante simultanément.
En effet, vous avez par exemple la possibilité de partager des fichiers volumineux, faire une visioconférence et visionner des films en haute définition en même temps.
Vous pouvez accéder facilement à une offre internet Coriolis.
Il vous suffit de vous rendre sur le site officiel et de choisir l’offre à laquelle vous souhaitez vous abonner.
Vous serez amenés à remplir une fiche personnelle mentionnant vos coordonnées. Vous serez normalement livrés dans les 72 heures après votre inscription.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de l’un des 200 magasins Coriolis en France qui proposent des services de proximité.
Les agents présents pourront en plus des informations relatives à votre inscription, vous aider et vous dépanner dans vos équipements de démarrage ou pour tout autre problème lié à votre connexion internet.
Il faut savoir que les tarifs box Coriolis sont les plus bas du marché, mais cela n’enlève en rien la qualité de service qu’il propose.
On peut adhérer à un contrat internet Coriolis avec ou sans engagement en fonction de l’offre, à savoir :
Cette offre comprend la téléphonie fixe facturée au compteur ainsi que deux options TV.
Vous pouvez choisir entre le bouquet standard qui propose 200 chaînes TV ou le bouquet famille qui en plus des chaînes du bouquet standard, propose 30 chaînes supplémentaires ainsi que SFR play.
L’abonnement mensuel à la box ADSL mini coûte 19.99 euros /mois, plus la location du modem à 3 euros.
La différence se distingue dans les appels où la box ADSL Maxi comprend des appels illimités vers les fixes dans toute la France, plus 75 destinations au choix à l’international.
L’abonnement coûte 19.99 euros/ mois pendant 6 mois et compter en plus la location du modem à 3 euros.
Cette offre inclut également les appels fixes en illimité tous les jours, et ce, 24h/24h dans toute la France plus 75 destinations internationales au choix, ainsi que 3 bouquets au choix de télévision (pack initial, pack essentiel ou pack essentiel famille).
L’abonnement peut s’acquérir à partir de 36.90 euros /mois.
La résiliation d’un contrat internet Coriolis se fait au terme de sa période d’engagement qui est de 12 ou de 24 mois.
Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre courrier de résiliation en recommandé avec un accusé de réception et l’adresser au service client de votre fournisseur d’accès internet.
La résiliation prend effet à compter de 10 jours suivant la réception du courrier. Vous pouvez également faire votre résiliation en ligne depuis le site de Coriolis.
A noter que si vous changez d’opérateur, mais que vous décidez de garder votre numéro de téléphone, vous n’aurez pas à mettre fin à votre abonnement internet, car votre nouvel opérateur le fera pour vous.
Si vous décidez de résilier votre abonnement Coriolis en cours d’année alors que vous êtes engagés, vous devez payer des frais de résiliation qui correspondent aux mensualités restantes, auxquelles il faut rajouter 49 euros en guise de frais de clôture de ligne.
Vous pouvez cependant résilier votre abonnement internet chez Coriolis sans frais dans les cas suivants :
La résiliation d’un abonnement internet Coriolis prend effet 10 jours à compter de la réception du recommandé.
Votre fournisseur d’accès internet vous préviendra par retour de courrier que les procédures concernant votre dossier ont été enclenchées.
Coriolis est à votre service pour toute question relative à la résiliation de votre offre internet.
Vous pouvez joindre le service client Coriolis par téléphone au 09 69 39 55 30 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe ou 0,12 €+0.1€/min depuis la box)
Vous pouvez également écrire à l’adresse serviceclientBox@coriolis.fr ou remplir le formulaire de contact en ligne.
Coriolis est aussi sur les réseaux sociaux :
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez adresser à Coriolis pour demander le non renouvellement de votre abonnement internet.
Prénom-Nom
Adresse
Lieu, Date
Coriolis Telecom
Résiliation contrat d'abonnement internet
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet que j’ai souscrit auprès d'un conseiller Coriolis le jj/mm/aaaa
Raison :………………….
Je vous prie en conséquence de bien vouloir me retourner un avis de réception à cette demande dans les délais impartis.
Vous remerciant pour votre compréhension et dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, le respect de mes salutations les meilleures.
Signature
L’adresse de résiliation à l’offre internet Coriolis est :
Coriolis Telecom – Service Client
Service résiliation abonnement internet
TSA 21 986
92894 NANTERRE Cedex