Voilà quelques mois ou années vous avez cédé à la facilité d’ouvrir un compte dans une banque mobile ?
Mais vous souhaitez désormais revenir à une solution bancaire et plus complète.
Découvrez pas à pas, comment obtenir la fermeture de votre compte Bunq.
Bunq est une néo-banque arrivée en France à la fin de l’année 2018.
Ainsi, elle offre à ses clients la possibilité de gérer son compte à 100% à travers son smartphone.
Bunq propose des offres pour les particuliers mais aussi pour les professionnels.
Pour les clients particuliers, il existe trois types de comptes différents proposant des tarifs variés.
Le compte Bunq Premium est un compte individuel classique, le compte Bunq Joint permet de le partager avec une autre personne, et l’offre Bunq Pack permet d’avoir jusqu’à 4 comptes différents.
Bunq premium permet de disposer de trois cartes bancaires internationales, mais sans avoir de découvert autorisé.
A noter aussi que votre compte sera immatriculé aux Pays-Bas ce qui se verra sur votre RIB.
L’ouverture d’un compte chez Bunq est assez simple puisqu’il suffit d’avoir un smartphone et de résider au sein de l’union européenne.
Le compte est ouvert aussi bien aux majeurs qu’aux mineurs, sur accord d’un représentant légal.
Aucun revenu minimum n’est exigé et vous n’avez pas besoin de faire de versement minimum.
Toutefois, pour créer un compte Bunq, vous devez déjà être titulaire d’un compte bancaire par ailleurs.
En effet, il vous sera demandé les coordonnées lors de votre création de compte.
Chacun des comptes implique le paiement d’une cotisation mensuelle.
Pour Bunq Premium, la cotisation est de 7.99€ par mois. Comptez 2€ de plus pour le compte Bunq Joint.
Si vous optez pour le Bunq Pack, il vous faudra débourser 19.99€, ce qui permet quand même de faire une économie sachant que ce pack permet de piloter jusqu’à 4 comptes.
A noter que certains services supplémentaires peuvent vous être facturés.
Ainsi, vous pouvez déposer gratuitement jusqu’à 100€ par mois. Au-delà vous serez facturés de frais correspondant à 1.5% du montant déposé.
Vous avez la possibilité de demander des cartes bancaires supplémentaires sur réserve d’un surplus à la commande de 9€ et d’une cotisation mensuelle supplémentaire de 2 à 3 €.
Concernant les retraits, ceux-ci sont gratuits jusqu’à 10 retraits par mois. Au-delà de cette limite, chaque retrait sera soumis à des frais de 0.99€.
Pour résilier un compte Bunq, vous devrez procéder par étape.
Tout d’abord regardez quels sont les organismes qui opèrent régulièrement des virements et des prélèvements sur votre compte bancaire.
Contactez-les un par un afin de les informer de la clôture de votre compte et leur fournir le nouveau RIB qu’ils doivent utiliser.
Il est primordial que vous vous assuriez que chacun de ces organismes a bien enregistré la modification avant de demander la fermeture de votre compte.
Vérifiez ensuite que vous n’avez pas d’opérations en attente qui n’ont pas encore été débitées.
Si vous disposez de plusieurs cartes de paiement, il faut faire le point pour les achats effectués avec chacune d’entre elles.
Une fois toutes ces vérifications d’usage, vous pouvez demander la clôture de votre compte bancaire auprès du service client de Bunq. La demande se fait par mail.
Toutes les offres de Bunq sont sans engagement, aussi vous avez la liberté de clôturer votre compte dès que vous le souhaitez.
Toutefois, nous vous conseillons, une fois que vous avez réalisé les étapes listées précédemment, de mettre le solde de votre compte à 0 en réalisant un virement vers le compte de votre choix.
Ainsi, vous n’aurez pas à attendre que Bunq vous restitue les fonds.
Comme indiqué précédemment, la demande de résiliation de votre compte Bunq se fait par mail et non par courrier.
Nous vous proposons donc un modèle qu’il vous suffira de personnaliser.
Contenu :
Madame, Monsieur,
Je vous informe que je souhaite demander la fermeture de mon compte ouvert chez Bunq n° [indiquez votre numéro de compte] ainsi que la suspension des cartes de paiement associées.
Concernant ces dernières j’ai déjà procédé à leur destruction afin qu’elles ne puissent plus être utilisées.
Je vous demande de clôturer mon compte dès réception du présent courriel.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par retour de mail que mes comptes sont bien clos ainsi que la date de cette fermeture.
Dans l’attente d’un retour rapide de votre part,
Cordialement,
[Civilité – Nom – Prénom]
L’envoi de votre demande de suppression de compte Bunq peut se faire à l'adresse email suivante : support@bunq.com.
N’oubliez pas d’activer la fonction « accusé de réception » afin de pouvoir suivre votre demande.
Vous pouvez également passer par votre application mobile en cliquant sur « Help » puis sur « Support Center » et enfin « I Have a Question ».
Sélectionnez le sujet de votre demande et effectuez un copier-coller du texte que nous vous proposons précédemment.