Enercoop fait partie des entreprises qui offrent une énergie respectueuse de l’environnement.
Son objectif capital, c’est de développer les énergies renouvelables partout en France.
Abonné au fournisseur d’électricité Enercoop, vous souhaitez aujourd’hui mettre un terme à votre contrat pour une ou plusieurs raisons.
Découvrez comment procéder pour résilier votre souscription Enercoop.
Votre abonnement Enercoop vous permet de bénéficier d’une électricité exclusivement écologique.
D’ailleurs, soucieuse de la protection de l’environnement, l’entreprise s’efforce de développer ses technologies et de les adapter à cet effet.
Ainsi, les éoliennes et les méthodes photovoltaïques et hydrauliques sont les principales installations utilisées par Enercoop.
Tout cela permet aux bénéficiaires de consommer une énergie propre et recyclée.
Par ailleurs, afin d’alléger les consommateurs, l’entreprise promet une couverture totale de leur consommation annuelle.
Ainsi, une offre flexible et adaptée à votre consommation sera mise à votre disposition.
Vous pouvez résilier votre contrat Enercoop pour différentes raisons. Cela pourrait être un changement de fournisseur.
Vous pouvez également annuler votre abonnement si vous choisissez de vous procurer des matériels nécessaires pour avoir votre propre panneau photovoltaïque.
Pour cela, l’abrogation définitive de votre contrat est nécessaire.
À part cela, le motif le plus courant pour l’annulation d’abonnement Enercoop, c’est le déménagement. Dans ce cas, quelques procédures sont à établir.
Sachez entre autres que vous devez toujours avertir votre fournisseur de votre projet de résiliation.
Votre souhait de résiliation de contrat Enercoop peut se faire par téléphone, par voie électronique ou par courrier.
Cela dit, pour tout projet d’annulation, il est important de savoir que dans toutes les circonstances, cela doit se faire à l’avance.
Notez que le traitement d’une demande de résiliation peut prendre jusqu’à un mois.
Au cas où vous auriez choisi de changer de prestataire, votre contrat sera résilié dès que votre nouvel engagement avec votre nouveau fournisseur prend effet.
Vous n’aurez donc pas à vous engager dans les démarches, car c’est ce dernier qui s’en occupe intégralement.
Cependant, le cas du déménagement se présente autrement, car vous devez vous-même intervenir.
Dans tous les cas, il est nécessaire de préciser la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement.
Pour joindre rapidement Enercoop, des conseillers clientèle sont disponibles au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Ainsi, vous pouvez informer l’entreprise, tout en fournissant la date dont vous souhaitez résilier ainsi que le relevé de votre consommation.
Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre espace client et fournir toutes les informations nécessaires afin d’aboutir rapidement à votre demande.
Si toutefois, vous ne disposez pas d’un compte client sur le site, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse resiliation@enercoop.org en mentionnant la date souhaitée de votre abrogation, votre adresse, le relevé de votre compteur afin d’établir votre dernière facture.
Cette méthode est la plus sécurisée, car en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, vous pouvez être sûr que votre requête arrive à destination.
Cela pourra également vous protéger en cas d’éventuels litiges.
Il faut toujours y joindre le relevé de votre dernière consommation ainsi que votre nouvelle adresse en cas de déménagement pour faciliter l’envoi de votre facture de clôture.
Le plus important, c’est que vous fournissez tous les détails concernant votre contrat afin de faciliter les procédures.
Pour le cas d’un déménagement, la résiliation du contrat Enercoop en cours est une étape obligée.
Cela vous évitera en premier lieu de payer les consommations du locataire qui vous succède ou une facture que vous n’avez pas consommée si votre ancien logement n’est pas encore d’occupant.
Pour plus de précautions, vous devez faire appel à un technicien du gestionnaire de réseau.
Celui-ci pourra en même temps effectuer le relevé de votre dernière consommation en vue d’établir votre facture de fermeture de compte.
Lors de votre souscription à un abonnement Enercoop, vous établissez un contrat à durée indéterminée et sans engagement.
Cela veut dire que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et pour n’importe quelle raison.
Dans le cas d’un changement d’adresse, la procédure est assez longue, donc la prévision est de rigueur.
Des coûts supplémentaires sont à prévoir uniquement si vous faites appel à un technicien. Autrement, tout se fait gratuitement.
Il est essentiel de savoir que l’envoi de votre dernière facture chez Enercoop se fait quatre semaines à compter de la résiliation du contrat.
Ainsi, vous n’avez plus qu’à procéder à la régularisation du montant de votre dernière consommation.
Votre demande sera effective à la date où vous avez souhaité annuler l’abonnement et au plus tard trente jours après la réception de votre requête.
Voici un modèle de lettre de résiliation afin de vous faciliter les démarches :
Prénom
NOM
Adresse
Téléphone
E-mail
Numéro du contrat
Enercoop
16-18 quai de seine
75019 Paris
À [ville], le [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je me suis abonné à une offre de fourniture d’électricité dans votre entreprise depuis [la date de signature de votre contrat].
Par la présente, je vous fais part de mon souhait de mettre fin à cet abonnement, conformément aux mentions de mon contrat numéro [numéro de votre contrat] enregistré à l’adresse [votre adresse].
En effet, je quitterai mon logement actuel pour rejoindre ma nouvelle maison au [votre nouvelle adresse]. Ce sera donc la date d’effet de la résiliation de mon contrat. Afin de vous permettre de déterminer ma facture de solde, je vous envoie le relevé de ma consommation. Ainsi, vous pouvez l’envoyer à ma nouvelle adresse mentionnée ci-dessus.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes plus respectueuses salutations.
Signature
Voici l’adresse d’envoi de votre lettre de demande de résiliation :
Enercoop
16-18 quai de seine
75019 Paris