Filiale de la Société Générale, Boursorama Banque met à la disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement.
Vous détenez une carte Boursorama Banque et vous souhaitez y mettre un terme ?
Les raisons de la résiliation d’une carte bancaire ne dépendent que de vous, mais sachez qu’il existe quelques procédures à suivre pour ce faire.
La compagnie propose à ses clients 4 types de cartes bancaires qui peuvent être utilisées au quotidien.
La carte bancaire Welcome vous permet d'avoir le contrôle de votre solde à tout moment.
Elle s’accompagne de l’assurance individuelle accident voyage contractée avec AXA France et d’une assistance médicale en cas d’accidents ou de maladies durant les déplacements et les voyages.
Tout comme la carte Boursorama Welcome, la carte Visa Classic proposée par Boursorama Banque vous permet de faire des retraits dans tout le réseau Visa et de payer dans plus de 950 000 commerçants en France.
Elle vous accompagne également dans tous vos déplacements et peut être utilisée à l’étranger pour les retraits et les paiements.
Cette CB dispose des mêmes assurances et assistances que la carte précédente.
La CB Visa Premier de Boursorama Banque vous permet de faire des paiements et des retraits avec un plafond plus élevé que la carte Visa Classic.
Elle bénéficie de services exclusifs qui vous facilitent la vie au quotidien.
Elle vous accompagne dans tous vos déplacements et met à votre disposition différentes garanties et assurances (décès ou invalidité, retard de transport ou de bagages, perte, vol ou détérioration de vos bagages, garantie responsabilité civile à l’étranger) ainsi qu’une assistance en cas d’accident, de décès, de maladie, de vol ou de perte de vos effets et de poursuites judiciaires.
La CB Ultim est la plus prisée chez Boursorama Banque en raison de ses avantages et de son fonctionnement.
Elle vous permet de bénéficier d’une capacité de retrait et de paiement plus élevée que la carte Visa Premier.
En plus des mêmes garanties, assurances et assistances que la carte Visa premier, la carte bancaire Boursorama Ultim s’accompagne d’une garantie véhicule de location.
Vous bénéficierez également du service « Smart Delay », un accès privilégié à plus de 1 000 salons dans différents aéroports en cas de retard de vol.
Sachez que toutes les cartes bancaires Boursorama Banque sont gratuites, sous condition d’utilisation.
Retrouvez dans le tableau ci-après les détails de chaque carte.
| Carte Boursorama Welcome | Carte Visa Classic | Carte Visa Premier | Carte Boursorama Ultim | |
|---|---|---|---|---|
| Cotisation annuelle | Gratuite (15 € par mois si absence d’opération de paiement) | Gratuite (15 € par mois si absence d’opération de paiement) | Gratuite | Gratuite (5 € par mois si absence d’opération de paiement) |
| Premier versement | 500 € | 300 € | 300 € | 100 € |
| Plafonds de retrait | 300 € pour 7 jours | 300 € pour 7 jours | 200 € pour 7 jours | 100 € pour 7 jours |
| Plafonds de paiement | 1 500 € pour 30 jours | 1 500 € pour 30 jours | 800 € pour 30 jours | 400 € pour 30 jours |
Il est également possible de modifier les plafonds en fonction de vos besoins et de votre profil.
La clôture d’une carte Boursorama Banque peut être faite en même temps que la clôture de votre compte bancaire.
Toutefois, si vous avez envie de résilier votre carte indépendamment de votre compte, vous pouvez le faire de deux manières : en ligne ou à travers un courrier de résiliation.
Comme Boursorama Banque est une banque en ligne, vous disposez d’un espace personnel où vous avez la possibilité de faire les opérations que vous souhaitez, incluant la clôture de votre carte.
La démarche en ligne se fait rapidement et en toute sécurité.
Pour ce qui est de l’autre alternative, vous pouvez faire une demande de résiliation dans une lettre recommandée avec accusé de réception.
La durée d’utilisation de votre carte peut varier entre deux et trois ans, en fonction de votre contrat.
À chaque expiration de la CB Boursorama Banque, elle sera reconduite automatiquement pour une nouvelle durée de deux ou trois ans.
Il vous est toutefois possible de demander à mettre un terme à votre carte bancaire sans attendre la date d’expiration de celle-ci.
Si la demande se fait en ligne, elle sera effective immédiatement.
Dans le cas contraire, vous devez attendre une notification de la part de la compagnie.
Si vous envisagez de résilier votre CB Boursorama Banque par la voie postale, vous devrez rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception. En voici un exemple.
Prénom
Nom
Adresse
Téléphone
Email
À l’attention de
Service client, Boursorama Banque
Résiliation carte bancaire
Adresse
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Étant client dans votre banque Boursorama Banque et possédant le compte N° (votre numéro de compte) ouvert le (date d’ouverture de votre compte), je souhaiterai procéder à la résiliation de ma carte bancaire (Boursorama Welcome/Visa Classic/Visa Premier/Boursorama Ultim) N° (votre numéro de carte) qui expirera le (date d’expiration de votre carte).
Ainsi, je vous prie de mettre un terme aux prélèvements et aux services concernant ladite carte.
Comme le précise notre contrat, je vous envoie la carte avec cette lettre pour qu’elle soit détruite. / J’atteste sur l’honneur que j’ai bien détruit la carte.
Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
Fait le (date), à (ville)
Signature
Pour résilier votre carte bancaire Boursorama Banque, vous pouvez envoyer votre courrier au siège de votre banque en ligne ou si elle refuse la clôture de votre CB, à l’adresse de son médiateur.
Boursorama
Service résiliation Carte Bancaire
18 quai du Pont du Jour
92100 Boulogne-Billancourt
Ou
Médiateur de Fédération Bancaire Française
Monsieur de médiateur de la FBF
BP 51
75422 Paris Cedex 09
Pour joindre Boursorama Banque dans votre procédure de résiliation, vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel et vous diriger vers la rubrique assistance.
Il vous est également possible de remplir le formulaire de contact.
Vous pouvez entre autres contacter le service client Boursorama Banque du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h 45 à 16 h 30 au numéro 01 46 09 49 49.
Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, rien ne vous empêche de prendre contact avec Boursorama Banque sur Facebook, Twitter ou même YouTube.