Résilier son assurance habitation chez AG2R La Mondiale

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Dénommé La Mondiale depuis sa création en 1905, puis AG2R La Mondiale depuis 2008, ce groupe est composé de deux gouvernances, dont la mutuelle et l’organisme paritaire.

En effet, AG2R propose de nombreux services en matière de prévoyance et d’assurance.

Y compris l’assurance habitation ! Cependant, il arrive que l’on souhaite résilier son contrat.

Peu importe la raison, découvrez dans cet article les démarches à suivre pour résilier votre assurance habitation chez AG2R La Mondiale !

Le contrat d’assurance habitation chez AG2R La Mondiale

L’assurance habitation chez AG2R La Mondiale couvre aussi bien votre habitation que votre mobilier selon le degré de protection et les options que vous choisissez lors de votre contrat.

En effet, l’assurance habitation AG2R vous propose 3 niveaux de garantie, dont :

La Formule Eco qui couvre les essentiels

Ce niveau de garantie couvre la Responsabilité civile vie privée, le vol, l’incendie, le dégât des eaux, le bris de glace…

Vous bénéficiez également d’un capital mobilier de 7 450 € par pièce assurée.

En option, vous pouvez choisir la garantie liée aux objets de valeurs et aux dommages aux appareils électriques.

La Formule Confort pour une couverture plus étendue

Dans cette formule, la couverture des objets de valeurs, des dommages aux appareils électriques ne sont plus une option.

Vous bénéficiez d’un capital jusqu’à 70 000 € pour les objets de valeur et d’un rééquipement à neuf pour le mobilier de moins de 5 ans.

Les dommages liés au vandalisme sont également couverts.

La Formule Tranquillité qui est une offre complète

Il s’agit ici de la formule la plus complète et la plus personnalisée selon vos besoins. C’est donc l’assurance multirisque habitation AG2R.

Découvrez ci-dessous les garanties de l’assurance maison proposée par AG2R La Mondiale :

  • la couverture des objets de valeur (jusqu’à 70 000 €),
  • un capital mobilier illimité,
  • la garantie des installations extérieures (jardin, piscine, tennis),
  • la responsabilité civile si vous disposez de panneaux photovoltaïques et éoliens,
  • les garanties des dommages aux appareils électriques,
  • le rééquipement à neuf du mobilier de moins de 5 ans,
  • la garantie vandalisme.

En plus de ces 3 niveaux d’assurance, AG2R La Mondiale vous offre également son assistance en cas de :

  • sinistre (gardiennage, déménagement),
  • perte ou de vol de clefs (prise en charge de l’intervention d’un serrurier professionnel),
  • sinistre grave (prise en charge du retour au domicile).

En outre, comme vous pouvez le constater, cet assureur vous propose un large choix d’options, dont :

  • le choix du capital pour la couverture des objets de valeur,
  • la garantie des canalisations enterrées et des pertes d’eau,
  • l’assurance scolaire,
  • la Responsabilité civile assistance maternelle,
  • la garantie des dommages aux appareils électriques,
  • la garantie Jardin/Piscine/Tennis.

Comment résilier l’assurance habitation AG2R La Mondiale ?

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Résilier un contrat d’assurance habitation AG2R doit respecter la date d’échéance.

En effet, votre contrat vous engage pendant un an et vous ne pouvez le résilier qu’à son terme avec un préavis d’au moins 2 mois.

Il sera reconduit tacitement si vous ne faites rien. Une fois la première année passée, vous pouvez ensuite changer de compagnie d’assurance à tout moment.

Dans ce cas, il appartient à votre nouvel assureur de procéder à la résiliation de votre contrat.

Cependant, s’il s’agit d’un cas particulier tel qu’un droit de rétractation ou un motif légitime (nous allons les détailler plus bas), vous pouvez faire une demande de résiliation anticipée de votre contrat d’assurance maison AG2R à tout moment.

Pour le cas d’une résiliation d’un contrat d’assurance habitation à échéance, votre demande doit se faire par lettre recommandée avec accusée de réception.

N’oubliez pas de respecter le délai de préavis de 2 mois.

Pour le cas d’une résiliation d’un contrat d’assurance anticipée, vous devrez joindre des pièces justificatives du motif de votre résiliation à votre courrier.

Quelle que soit la raison de la résiliation, la procédure est entièrement gratuite.

La lettre de résiliation est à envoyer au siège social de l’AG2R La Mondiale.

Il est conseillé d’avoir une copie de votre demande pour faire valoir vos droits en cas de litige.

Il semble important de souligner que si la compagnie d’assurance AG2R ne vous donne pas son avis d’échéance en continuant de prélever votre cotisation mensuelle ou en refusant de rembourser votre prime, il est possible de lui envoyer une lettre de mise en demeure.

Les motifs légitimes à la résiliation anticipée d’une assurance habitation

Lors d’un changement de situation de l’assuré, il est possible de résilier le contrat d’assurance habitation chez AG2R, même avant la date de la première échéance.

Voici quelques exemples de ces circonstances :

Le titulaire du contrat est incarcéré

Si le titulaire du contrat est incarcéré, c’est déjà un motif légitime à la résiliation anticipée de l’assurance habitation.

En revanche, si vous n’êtes pas sûr que cette nouvelle circonstance a un impact ou non sur le risque garanti, il est possible de faire une nouvelle demande de devis auprès d’AG2R.

Si la prime peut être révisée à la hausse ou à la baisse, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance habitation.

Résilier l’assurance habitation AG2R au décès du souscripteur

S’il s’agit d’un décès du souscripteur, la résiliation d’une assurance habitation n’est pas automatique.

Il est tout à fait possible de transférer le contrat aux héritiers.

Donc, il faut faire une demande de résiliation anticipée si vous voulez opter pour le non-renouvellement du contrat.

L’assuré a perdu son emploi

Si la perte d’emploi a des répercussions graves sur le risque couvert, comme ce qui est le cas lorsque vous ne pouvez plus verser vos cotisations, c’est un motif légitime pour résilier votre contrat d’assurance maison sans frais.

Le souscripteur est à l’hôpital

C’est également une situation particulière dans laquelle vous pouvez faire une demande de résiliation anticipée.

Si vous jugez que ce changement de situation personnelle constitue une aggravation du risque couvert, vous pouvez aviser votre assureur par lettre recommandée avec accusée de réception dans les 15 jours calendaires.

Déménagement à l’étranger

Selon l’article L. 113.16 du Code des Assurances, tout déménagement peut constituer un motif légitime pour résilier son contrat multirisque habitation.

Dans ce cas, la résiliation va prendre effet un mois à compter de la date de réception du courrier par la compagnie AG2R.

Notification de fin d’échéance hors délai ou non remise par l’assureur

Selon la loi Chatel, toutes les compagnies d’assurance sont dans l’obligation de notifier leurs assurés de la date d’échéance de leur contrat ainsi que de la possibilité de le résilier.

Cette notification doit se faire dans une période de 3 mois à 15 jours avant l’échéance.

Donc, si ce délai n’est pas respecté ou si AG2R ne vous remet pas cette notification, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.

Dans tous les cas, les cotisations non utilisées doivent être remboursées.

AG2R augmente ses cotisations

Il s’agit ici d’un autre motif légitime d’une résiliation de contrat d’assurance habitation AG2R.

Dès lors qu’il y a une modification des clauses du contrat, dont l’augmentation des cotisations, vous pouvez le résilier à condition que cette augmentation de tarif d’assurance ne soit pas préconisée dans le contrat.

Donc, il faut préalablement vérifier les conditions générales du contrat d’assurance habitation.

Résilier AG2R si votre situation personnelle ou professionnelle change

Comme énoncé plus haut, tout changement de situation matrimoniale (divorce, mariage…) ou de situation professionnelle (chômage, reconversion professionnelle, etc.) qui pourrait avoir des répercussions sur le risque couvert peut constituer un motif légitime pour résilier votre contrat d’assurance habitation chez AG2R.

Une fois informée de votre situation, cette compagnie d’assurance peut vous proposer une révision de contrat (augmentation du tarif d’assurance, refus de couverture du nouveau risque) et si vous refusez cette proposition, le contrat sera résilié 30 jours plus tard (pour la révision du tarif d’assurance) ou 10 jours calendaires après la notification (pour le refus de couverture du nouveau risque).

Quand peut-on résilier un contrat d’assurance habitation AG2R ?

Comme vous pouvez le constater, il existe 3 cas de figure dans lesquels vous pouvez résilier votre contrat d’assurance maison AG2R :

Au terme de la première échéance

Tout contrat d’assurance habitation doit engager l’assuré pendant une durée d’un an.

Avant l’année 2005, il est donc impossible de résilier l’assurance auprès d’AG2R qu’à l’échéance de cette période avec un préavis de 2 mois sauf pour les cas particuliers énoncés plus haut.

Cette loi était contraignante parce qu’il était impossible de prévoir une résiliation deux mois à l’avance.

Heureusement que la loi Chatel a changé les conditions de résiliation et a obligé les organismes assureurs à informer les assurés non seulement de cette date d’échéance de contrat, mais surtout de la possibilité de le résilier entre 3 mois et 15 jours avant la date d’échéance.

Cependant, vous disposez de 20 jours à compter de la date de réception de cet avis d’échéance pour résilier votre contrat d’assurance habitation si vous le souhaitez.

Après la première année de contrat

La loi Hamon vous permet de résilier votre contrat d’assurance à tout moment après la première année de contrat.

Et ce, sans avoir à vous justifier, et sans pénalités. Il faut juste respecter un délai de préavis de 15 jours.

Si vous êtes propriétaire, vous avez le choix de ne plus souscrire à une assurance habitation ou non.

Cependant, si vous êtes locataire, vous êtes dans l’obligation de choisir une nouvelle compagnie d’assurance et aviser votre assureur actuel, c’est-à-dire AG2R.

Dans ce cas, c’est votre nouvel assureur qui doit s’occuper des démarches de la résiliation de votre assurance habitation auprès d’AG2R.

En cas de changement de situation

Qu’il s’agisse d’un déménagement, d’une aggravation du risque ou d’une modification des clauses du contrat, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.

Référez-vous aux motifs légitimes énoncés plus haut.

Comment joindre AG2R pour résilier son contrat habitation ?

Si vous êtes client et que vous souhaitez avoir plus d’informations concernant l’annulation de votre contrat habitation AG2R La Mondiale, vous pouvez contacter votre assureur en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition.

De plus, vous pouvez également déposer votre lettre de résiliation directement dans une agence AG2R La Mondiale. Votre demande sera pris en compte sous un délai de 7 à 8 jours.

Pour connaître les coordonnées postales et téléphoniques de l’agence la plus proche de chez vous, cliquez sur le lien indiqué ci-dessus.

N’hésitez pas à joindre un conseiller AG2R La Mondiale par téléphone au 0 974 501 234 pour les particuliers, 0 825 800 105 pour les entreprises et le 0 970 808 808 pour les professionnels.

Le service relation client d’AG2R La Mondiale est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Lors de votre appel, demandez au téléconseiller la marche à suivre pour arrêter définitivement votre assurance habitation AG2R La Mondiale.

Une FAQ AG2R La Mondiale est également disponible si vous avez des questions précises ou des difficultés pour annuler votre assurance multirisques habitation chez AG2R la Mondiale.

Enfin, AG2R La Mondiale est présent sur les réseaux sociaux pour toutes questions relatives à la gestion de vos contrats d’assurance mais également des conditions pour mettre un terme à votre contrat d’assurance habitation souscrit précédemment.

Un modèle de lettre de résiliation

Exemple de lettre de résiliation à l’échéance annuelle d’un contrat habitation souscrit précédemment chez votre assureur AG2R La Mondiale

NOM Prénom
Adresse
Code postal – Ville
Adresse mail
Numéro de téléphone
Numéro du contrat à résilier

AG2R La Mondiale
Résiliation assurance multirisques habitation
32 avenue Émile Zola
59370 Mons-en-Barœul

Objet : Demande de résiliation du contrat habitation AG2R La Mondiale

Madame, Monsieur,

Par cette lettre recommandée, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon contrat d’assurance habitation AG2R la Mondiale portant le numéro ci-dessus.

En effet, je m’y oppose à la reconduction tacite de mon contrat habitation.

Cette résiliation doit alors prendre effet le [date d’échéance annuelle].

Veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes remerciements.

Nom Prénom

Signature

Adresse de résiliation d’un contrat d’assurance AG2R La Mondiale

L’adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation de votre contrat d’assurance habitation AG2R est :

AG2R La Mondiale
Service résiliation assurance habitation
32 avenue Émile Zola
59370 Mons-en-Barœul