Fermer un compte N26

Le compte N26

La banque N26 fait partie de la petite famille des Néo-banques.

Créée en 2015 par un groupe Allemand, elle aujourd’hui présente dans 26 pays où elle rassemble plus de 5 millions d’utilisateurs, dont pas moins de 1 million rien qu’en France.

N26 est une banque exclusivement en ligne qui propose deux types de comptes courants, le compte N26 You et le compte N26 Métal.

Chacun offre plus ou moins d’avantages et de services.

L’ouverture d’un compte N26 prend moins de 10 minutes et se fait depuis le site internet ou l’application mobile.

Les seules conditions demandées pour l’ouverture de compte sont d’avoir 18 ans ou plus, de résider dans l’un des 26 pays où la banque est présente, d’avoir un téléphone compatible avec l’application N26 et de pouvoir fournir un justificatif d’identité.

Le tarif d'un compte N26

Les tarifs des comptes N26 varient selon le type de compte choisi.

Ainsi, N26 vous propose en premier lieu un compte à 0€ par mois qui vous permet de disposer d’une carte de paiement Mastercard qui vous permet de régler sans frais dans toutes les devises.

De plus, vous bénéficiez de 5 retraits gratuits par mois.

Vous pouvez également utiliser jusqu’à 2 sous-comptes pour gérer au mieux votre budget, et le service client reste joignable via le Live Chat 7j sur 7.

Si vous désirez plus de services, vous pouvez choisir le compte bancaire N26 You, facturé 9.90€ par mois.

En sus de ce qui est disponible dans le compte à 0€, vous bénéficiez de 10 sous-comptes que vous pouvez partager avec d’autres utilisateurs N26.

De plus, vous bénéficiez d’offres partenaires pour voyager ainsi que d’une couverture médicale à l’étranger et d’une assurance sur vos vols et bagages mais aussi à l’occasion de vos sports d’hiver.

De plus, N26 You inclus une assurance pour l’utilisation des véhicules en libre-service de type voitures, vélo et trottinettes.

Troisième offre proposée par la banque, le compte bancaire N26 Métal.

Pour une cotisation de 16.90€ par mois, vous bénéficiez des services précédemment cités, mais aussi d’une assurance sur vos locations de voiture lors de vos voyages, d’une assurance sur votre téléphone portable, et d’une ligne dédiée pour joindre un conseiller par téléphone.

Au-delà des 5 retraits mensuels inclus dans les différentes offres, chaque retrait supplémentaire vous sera facturé 2€.

Comment fermer un compte N26 ?

Pour clôturer votre compte N26, vous devrez suivre une procédure assez simple.

Assurez-vous tout d’abord de disposer d’un compte courant qui viendra remplacer celui-ci. Si tel n’est pas le cas, rendez-vous dans la banque de votre choix pour ouvrir un compte.

Lister l’ensemble des prélèvements et virements qui se produisent de manière récurrente sur votre compte N26.

Cette liste vous permettra de pouvoir contacter les organismes concernés que vous clôturez votre compte et ainsi leur fournir vos nouvelles coordonnées bancaires.

Ensuite, vous devrez contacter N26 pour les informer de votre volonté de fermer votre compte.

Cette demande se fait par le Live Chat ou par mail. Nous vous recommandons cette deuxième option qui vous permettra de garder une trace des échanges avec la date.

Vous devrez envoyer un ensemble d’informations, ainsi que votre consentement à ce que N26 vous envoie une confirmation de votre demande par mail.

Quand fermer un compte chez N26 ?

Si vous avez souscrit un compte N26 standard, vous n’êtes soumis à aucune période d’engagement et pouvez donc demander sa résiliation à tout moment.

Pour les comptes N26 You et N26 Métal, vous devrez attendre le 1er anniversaire de la souscription pour pouvoir en demander la fermeture.

A partir de là, vous pouvez faire votre demande quand vous le souhaitez.

Toutefois, vous devez respecter quelques règles avant de pouvoir procéder à la clôture de votre compte.

Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre solde est positif, et dans le cas contraire, alimenter votre compte.

N26 recommande de vider votre compte en faisant un virement vers le compte de votre choix, ce qui permet d’accélérer la procédure.

Si des frais bancaires sont en attente de règlement tels que les frais de livraison express ou des cotisations, vous êtes tenus de vous en acquitter avant de pouvoir fermer votre compte.

Lettre de fermeture de compte N26

Votre demande de fermeture de compte doit se faire par mail et comporter un certain nombre d’informations.

De plus, N26 vous demande un consentement signé de votre part, ce qui implique que vous joignez un courrier à votre mail.

Aussi, nous vous proposons un modèle qu’il vous suffira de compléter avec vos informations personnelles.

Nom Prénom
Adresse
CP – Ville

N26 Bank
Résiliation compte bancaire

Fait à [lieu], le [date]

Objet : Demande clôture définitive de mon compte N26

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire d’un compte N26 dont les références sont les suivantes :

• IBAN : [reportez l’IBAN que vous pourrez trouver sur votre RIB]
• TOKEN : [reportez le code à 10 chiffres disponible sur votre RIB]

Je vous informe que je souhaite que vous procédiez à la fermeture définitive de ce compte ainsi qu’à la désactivation de ma MasterCard associée.

Je souhaite que cette clôture intervienne dès réception de la présente demande.

Je vous remercie de bien vouloir transférer le solde restant sur le compte dont vous trouverez les références ci-dessous :

• IBAN : [reportez l’IBAN de votre nouveau compte bancaire]
• BIC : [reportez le BIC de votre nouveau compte bancaire]

Je déclare accepter et autoriser N26 à échanger des données personnelles me concernant avec moi par email.

Vous remerciant de bien vouloir me confirmer la fermeture de mon compte par retour de mail ou de courrier.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations.

Adresse de fermeture de compte N26

N26 étant une banque allemande, l'établissement bancaire a mis en place une procédure de résiliation par email.

Ainsi, vous devrez envoyer le courrier de demande de fermeture à l’adresse suivante : support@n26.com.