Vous avez eu envie de sauter le pas de la banque en ligne tout en étant rassuré de choisir une filiale d’un établissement reconnu tel que le Crédit Agricole.
Toutefois après quelques mois d’utilisation vous n’êtes plus satisfait et souhaitez fermer vos comptes Eko pour vous diriger vers une autre banque.
Pour vous aider dans vos démarches, nous vous avons rassemblé dans un seul et même article, toutes les informations que vous devez connaître.
Comme bon nombre de ses concurrents, le Crédit Agricole a voulu lui aussi, offrir à ses clients la possibilité de disposer d’une banque en ligne.
Un moyen également de faire une place sur un marché qui attire de nombreux jeunes.
Eko est une offre bancaire que l’on pourrait qualifier de « low-cost ». Les frais bancaires sont réduits grâce notamment à la simplification des offres proposées.
L’avantage d’Eko par rapport aux autres banques en ligne, est qu’elle est réellement rattachée au Crédit Agricole puisque les clients ont la possibilité de se rendre en agence.
Eko propose de bénéficier des services bancaires classiques tels qu’une carte MasterCard, des alertes Sms, un chéquier, des relevés de comptes électroniques, et bien d’autres.
De plus, le compte bancaire est entièrement pilotable depuis l’application mobile.
Ce que Eko ne propose pas c’est le découvert bancaire ou encore l’ouverture d’un compte joint.
Pour souscrire un compte EKO, il suffit de se rendre sur le site de la banque en ligne.
A partir de là, il vous faudra remplir le formulaire et joindre les pièces justificatives demandées. Vous obtenez une validation de la banque sous 48h.
Les justificatifs demandés sont au nombre de 4 : 2 pièces d’identités, 1 justificatif de domicile, 1 RIB d’une banque européenne.
Pour ouvrir un compte Eko du Crédit Agricole, il suffit d’être résident fiscal français et majeur, et de posséder un compte en Europe.
Ce dernier permettra de faire le dépôt minimum de 20€ demandé par la banque.
A noter que le compte Eko n’est pas ouvert aux professionnels.
Eko propose des tarifs très avantageux pour gérer son compte. Ainsi, la cotisation ne s’élève qu’à 2€ par mois, soit 24 € par an.
Toutefois, comme d’autres banques en ligne, il faut rester attentif aux frais supplémentaires qui peuvent vite faire monter la note.
Ainsi, la cotisation permet de retirer gratuitement dans tous les distributeurs Crédit Agricole.
En dehors de ces derniers, les possibilités sont limitées à 25 retraits par an dans la zone SEPA, et 10 en dehors. Passé cette limite, chaque retrait est facturé 1 €.
D’autres tarifs varient selon l’agence régionale dont dépend le client Eko.
Ainsi, des frais peuvent être facturés pour les paiements et retraits en dehors de la zone Euro.
De plus, la fabrication d’une nouvelle carte bancaire vous sera également facturée, tout comme l’émission d’un chèque de Banque.
Attention également à votre solde, car s’il n’y a aucune autorisation de découvert, cela n’empêche pas de pouvoir avoir un solde négatif.
Dans ce cas, des frais importants vous seront prélevés dont parmi eux des intérêts débiteurs mais aussi des frais pour incident de paiement.
Pour clôturer votre compte Eko au CA, la procédure est assez simple. Toutefois, il est préférable de vérifier quelques points avant d’envoyer votre demande.
Si vous avez des prélèvements et virements qui mouvementent votre compte de manière régulière ou récurrente, vous devez en faire la liste.
En effet, vous devrez prévenir chacun des organismes que votre compte est sur le point d’être fermé et qu’il faut donc enregistrer vos nouvelles coordonnées bancaires.
Pensez à leur joindre le RIB qu’ils doivent utiliser en leur précisant à compter de quelle date ils doivent en tenir compte.
Assurez vous que les derniers paiements faits avec votre carte bancaire Eko ont bien été débités de votre compte.
Dans le cas contraire, assurez-vous que votre solde est suffisant pour absorber ces derniers débits.
Une fois ces opérations réalisées vous pourrez envoyer votre demande de clôture par courrier recommandé à l’agence Crédit Agricole dont vous dépendez.
La souscription d’un compte Eko n’implique aucun engagement de durée.
Aussi, vous êtes libre de demander la fermeture de ce dernier dès que vous le souhaitez.
Toutefois, après vous être assuré de rediriger l’ensemble des organismes, nous vous recommandons de virer le solde de votre compte Eko vers votre nouveau compte bancaire.
Ainsi, vous ne serez pas dépendant du délai de traitement du Crédit Agricole.
Pour résilier votre compte Eko, vous devez envoyer une lettre recommandé à votre conseiller bancaire Crédit Agricole.
Nous vous proposons pour cela un modèle.
Madame/monsieur
Adresse
CP – Ville
AGENCE CRÉDIT AGRICOLE
Fait à [Lieu], [Date]
Madame, Monsieur,
En date du [inscrivez la date d’ouverture de votre compte Eko], j’ai souscrit à un compte Eko Crédit Agricole sur votre application de banque en ligne.
Toutefois, je vous demande aujourd’hui de bien vouloir procéder à la fermeture de mon compte n° [indiquez votre numéro de compte Eko] et de résilier les services associés.
J’atteste par la présente avoir détruit la carte MasterCard rattachée.
Je vous remercie de bien vouloir fermer mon compte dès réception du présent courrier, et de me le confirmer par retour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations.
Bien qu’Eko soit une banque en ligne, vous êtes rattaché par défaut à l’agence Crédit Agricole la plus proche de chez vous.
C’est donc à cette agence que vous devrez adresser votre courrier.
Optez de préférence pour un recommandé avec accusé de réception afin de garder une preuve datée de votre demande d'annulation de compte.
Pour trouver les coordonnées de l’agence dont vous dépendez, vous pouvez vous rendre sur votre application Eko ou vous rendre sur le lien mis à votre disposition pour connaître l'adresse d'une agence CA la plus proche de chez vous.