Depuis début 2010, la compagnie Eau de Paris assure la distribution de l’eau dans la capitale.
Vous avez souscrit un abonnement Eau de Paris et vous souhaitez le résilier ? Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou par courrier.
Toutefois, vous devrez suivre les conditions générales énoncées par la compagnie.
Votre contrat d'abonnement Eau de Paris vous donne l’accès à l’eau potable, mais vous propose également le traitement des eaux usées.
L’entreprise travaille dans la production et la distribution d’eau potable sur toute la région parisienne.
La tarification est révisée chaque année pour une transparence dans la gestion de la compagnie.
Ainsi, vous pouvez bénéficier de votre abonnement Eau de Paris pour 3,42 € le mètre cube.
Cela inclut la distribution et la production, mais également l’assainissement de l’eau et les redevances auprès des autres organismes publics.
Il existe plusieurs raisons qui peuvent vous pousser à effectuer une demande de résiliation pour votre abonnement Eau de Paris.
La première et la plus constatée reste le déménagement.
En effet, lorsque vous déménagez, vous êtes obligé de résilier votre contrat Eau de Paris pour que votre branchement soit préservé des dégâts des eaux.
Il se peut également que vous ayez trouvé moins chère chez un autre fournisseur en eau qui dessert la ville.
Si c’est le cas, vous pouvez effectuer une demande d'annulation de contrat sans avoir à changer votre adresse d’abonnement.
Dans certains cas, vous pouvez également demander la résiliation de votre contrat d'abonnement Eau de Paris dans le cas où vous souhaitez exploiter une autre source d’eau potable.
Cela peut être un puits ou de l’eau de pluie.
Sachez cependant que vous devrez vous assurer que cette alternative couvre vos besoins en eau potable durant toute l’année.
Clôturer son abonnement Eau de Paris peut se faire en ligne, au téléphone ou à travers un courrier de clôture.
Pour cela, vous devrez alors constituer les quelques informations suivantes :
Ces informations seront utilisées afin de mettre un terme à votre abonnement Eau de Paris en bonne et due forme.
Dans le cas où vous ne pourrez pas fournir l’une ou l’autre de ces informations, il vous suffit de contacter le service client pour qu’un conseiller puisse vous aider.
Afin de stopper votre abonnement Eau de Paris par téléphone, vous pouvez contacter le service client de la compagnie au 0974 506 507 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Une fois que vous serez en contact avec un conseiller, il vous sera demandé les informations mentionnées plus haut.
Il vous est également possible de mettre fin à votre abonnement Eau de Paris à travers leur site internet.
Pour cela, vous devez vous rendre sur votre espace personnel en vous munissant de votre identifiant et de votre mot de passe.
De là, vous avez deux choix, soit vous résiliez votre contrat abonnement Eau de Paris en supprimant votre compte sur l’espace personnel, soit vous vous rendez dans l’onglet mes démarches et vous téléchargez le formulaire de résiliation.
Une fois que vous l’aurez rempli, vous pouvez le retourner à la compagnie.
Vous pouvez tout à fait choisir de clôturer votre contrat Eau de Paris par voie postale.
Cela vous permettra de recevoir un accusé de réception et de savoir où en est la procédure de résiliation.
Toutefois, vous devrez rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception à adresser à votre agence en mentionnant bien vos coordonnés et les informations qui vous concernent.
Ça y est ! Vous avez décidé de déménager ? Pour arrêter votre abonnement Eau de Paris, il n’y a rien de plus simple.
Vous pouvez suivre les indications présentées ci-dessus tout en mentionnant votre nouvelle adresse, que ce soit au téléphone, dans le courrier recommandé ou dans le formulaire de résiliation.
Cela permettra à la compagnie de vous adresser la facture de clôture de compte.
Il vous faudra également solliciter la venue d’un technicien pour qu’il puisse venir débrancher votre installation afin de prévenir les éventuels dégâts des eaux en votre absence.
Dans le cas où vous habitez un immeuble en copropriété, ce sera alors à votre syndic de s’occuper de la résiliation de votre abonnement Eau de Paris.
Votre contrat avec la compagnie Eau de Paris est fait pour une durée indéterminée.
Ainsi, sans action ou demande de votre part, votre abonnement sera reconduit tacitement tous les ans.
Il vous est alors possible d’effectuer une demande de clôture de contrat afin de mettre fin à cette reconduction tacite, à n’importe quel moment de l’année.
Généralement, la révocation de votre abonnement Eau de Paris ne prend pas beaucoup de temps.
Elle sera effective une fois que vous aurez payé votre facture de clôture de compte.
Dans le cas où vous envisagez de rompre votre abonnement Eau de Paris par courrier, vous devrez alors rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception, comme il est dit plus haut.
Pour vous aider dans la rédaction, voici un exemple.
Prénom
Nom
Adresse
Téléphone
Email
Numéro de contrat
EAU DE PARIS
Service résiliation contrat d'abonnement
19 rue Neuve-Tolbiac
CS 61373
75214 PARIS Cedex 13
À [ville], le [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je quitterai mon logement actuel au [votre adresse] à la date du [votre date de déménagement].
Ainsi, je souhaite résilier mon abonnement Eau de Paris et vous prie d’envoyer un technicien pour effectuer le relevé de compteur à cette date.
À titre indicatif, le relevé de mon compteur d’eau indique aujourd’hui [votre relevé du jour].
Je vous remercie de bien vouloir adresser la facture de clôture de compte à ma nouvelle adresse : [votre nouvelle adresse].
Je vous joins également mon relevé d’identité bancaire pour que vous puissiez cesser tout prélèvement concernant cet abonnement.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie, Madame, Monsieur, de recevoir mes salutations les plus distinguées.
Signature
Dans le cadre de la résiliation par voie postale, vous pouvez adresser votre demande au siège social de l’entreprise.
Voici l’adresse que vous pouvez utiliser.
EAU DE PARIS
Service résiliation abonnement
19 rue Neuve-Tolbiac
CS 61373
75214 PARIS Cedex 13