La carte bancaire est l’un des moyens de paiement les plus utilisés. Mais toutes les cartes ne se valent pas et il est intéressant pour les utilisateurs de faire jouer la concurrence.
Le Crédit Mutuel propose ce moyen de paiement, parmi un large panel d’opérateurs concurrents.
Focus sur la procédure pour clôturer une carte Crédit Mutuel.
Pour ses clients, le Crédit Mutuel propose différentes cartes bancaires, qui peuvent servir au paiement et/ou au retrait d'argent.
Elles servent à régler les dépenses du quotidien, avec différents niveaux de plafonds.
Il existe aussi des cartes prépayées pour gérer facilement son budget et ne pas avoir de découvert.
Les cartes du Crédit Mutuel sont assorties d'assurances diverses, pour protéger le client durant ses voyages ou pour ses achats en ligne.
Les cartes prestiges incluent quant à elles différentes prestations haut de gamme, comme des services de conciergerie par exemple.
Selon les prestations incluses et la marque de la carte bancaire choisie, le tarif est variable.
Au Crédit Mutuel, la cotisation des CB pour les particuliers est comprise entre 3 € et 325 € par an.
Les détenteurs d'une deuxième carte Crédit Mutuel bénéficient d'une réduction de 50 %, appliquée sur le prix de leur carte la moins chère.
Malgré ce large choix d'options et la grille tarifaire étendue, il est légitime pour certains clients de vouloir résilier leurs cartes Crédit Mutuel, pour diverses raisons propres à chacun.
Pour résilier sa carte Crédit Mutuel, une lettre recommandée avec accusé de réception est nécessaire.
La démarche de résiliation doit être initiée par le titulaire de la carte ou par le titulaire du compte lié, tous deux pouvant être des personnes distinctes.
Le titulaire doit rendre sa carte Crédit Mutuel dès lors où il prend l'initiative de clôturer son contrat.
La carte sera désactivée et détruite par le Crédit Mutuel pour la rendre inutilisable après la prise d'effet de la résiliation.
Toute tentative d'utilisation de ladite carte est d'ailleurs strictement interdite.
La carte doit être restituée au Crédit Mutuel par LRAR ou par remise en mains propre à l'agence.
La demande de résiliation n'a pas à être motivée. Aucune justification n'est donc à fournir au Crédit Mutuel.
Toutes les demandes de clôture sont réputées recevables.
Toutefois, le motif peut avoir une incidence pour déterminer à quel moment clôturer sa carte bancaire au Crédit Mutuel.
La carte fournie par le Crédit Mutuel au titulaire d'un compte porte une date de validité. Mais elle n'entre pas en considération pour la clôture.
Pas plus que la date anniversaire du contrat. Celui-ci est souscrit pour une durée indéterminée.
Le contrat n'ayant pas de date de terme prédéfinie, il est donc obligatoire d'entamer une procédure de résiliation pour pouvoir clôturer sa carte.
La demande de clôture d'une carte du Crédit Mutuel peut intervenir à tout moment. La prise d'effet intervient après un préavis de 30 jours.
Cela permet au demandeur et à l'opérateur de prendre leurs dispositions pour qu'aucun frais ne soient prélevés après la clôture effective de la CB.
Mais il est un cas de figure qui dispense de préavis : lorsque la volonté de résilier fait suite à une modification du contrat initiée par le Crédit Mutuel.
A condition toutefois que la demande soit formulée dans les deux mois suivant la notification des changements par l'opérateur.
Passé ce délai de réflexion, la condition n'est plus respectée. La demande de résiliation redevient recevable avec l'application du préavis.
Dans un cas comme dans l'autre, sa décision de résilier sa carte bancaire doit être notifiée au Crédit Mutuel par la rédaction d'un courrier de clôture.
Pour que votre demande de clôture d'une carte bancaire puisse être prise en compte par votre banque Crédit Mutuel, il est incontournable de rédiger sa demande par écrit.
La courrier est à envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de la Poste faisant foi pour les dates de début et de fin du prévis.
Voici un modèle de lettre de résiliation d'une CB Crédit Mutuel.
Coordonnées du titulaire
Référence de la CB : (indiquer la référence correspondante)
Crédit Mutuel
Clôture carte bancaire
Adresse
A (localité), le (date)
LRAR n° XXXX
Madame, Monsieur,
Je vous informe par ce courrier de ma volonté de clôturer ma carte bancaire au Crédit Mutuel, n° (préciser le numéro), dont l'expiration est prévue le (date).
Conformément aux conditions prévues au contrat, la résiliation deviendra effective sous trente jours.
Je m'engage à restituer la carte au terme de cette période, directement auprès de mon agence Crédit Mutuel ou par un courrier avec accusé de réception.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Voici l'adresse où écrire pour résilier une carte Crédit Mutuel :
Crédit Mutuel
Service résiliation CB
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67913 STRASBOURG Cedex 9
Il s'agit de l'adresse du siège social du Crédit Mutuel. La précision « résiliation » permet d'orienter le courrier dans le bon service pour un traitement plus rapide de la demande.
Le Crédit Mutuel met à la disposition de ses clients titulaires d'une carte bancaire plusieurs points de contact.
Cela permet de pouvoir obtenir facilement toutes les précisions utiles quant aux modalités du contrat et de la carte.
L'interlocuteur principal est le conseiller référant, en charge du suivi client.
Il peut être rencontré sur rendez-vous en agence ou contacté par téléphone ou par mail.
Les coordonnées sont précisées sur les relevés de compte Crédit Mutuel.
Des conseillers sont aussi joignables grâce à un formulaire en ligne, accessible en permanence sur le site web de la banque.
Il s'agit ici d'échanger par mail. Parce qu'il est parfois plus facile de s'expliquer de vive voix, un second formulaire permet de se faire rappeler par téléphone.
Pour celles et ceux qui préfèrent prendre l'initiative d'appeler, un conseiller Crédit Mutuel est disponible au 09 69 391 991 (numéro Cristal - appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.
Ainsi, il vous indiquera comment mettre un terme à votre carte bancaire au Crédit Mutuel.
Enfin, si vous préférez déposer votre courrier de résiliation CB Crédit Mutuel dans une agence près de votre domicile, découvrez la liste des agences Crédit Mutuel situées près de chez vous.