Clôturer une carte Cetelem Cpay Mastercard

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Pour obtenir un crédit, il existe plusieurs solutions : les courtiers, les banques mais aussi des agences organismes de crédit spécialisés, comme Cetelem.

Chacun détermine ses propres modalités d’accès et de clôture. Comment clôturer une carte Cetelem Cpay Mastercard ? La réponse.

La carte Cetelem Cpay Mastercard

Il est possible d’obtenir une carte de crédit renouvelable auprès de l’opérateur Cetelem : la carte Cetelem Cpay Mastercard.

Elle est utilisable partout dans le réseau Mastercard, dans les magasins physiques en France et à l’étranger, mais aussi pour les achats en ligne.

Elle sert aussi aux retraits d’espèces dans les Distributeurs Automatiques de Billets.

Le détenteur de la CB Cetelem Cpay Mastercard a la possibilité de choisir à chaque transaction entre un paiement comptant ou un paiement à crédit, en plusieurs fois ou en déterminant une mensualité.

Un délai de réflexion permet de changer d’avis pour les transactions supérieures à 100 €.

Des avantages et offres préférentielles ont été négociés pour les clients Cetelem ayant souscrit la carte Cpay Mastercard.

Des assurances viennent également sécuriser le porteur de la CB Cpay Mastercard de Cetelem, notamment pour les achats internet et les déplacements à l’étranger.

La carte Cetelem peut être pilotée depuis un espace personnel dédié.

Le tarif de la carte Cetelem Cpay Mastercard

La carte Cpay Cetelem Mastercard est une carte qui est systématiquement associée à un crédit renouvelable.

Le client peut demander la carte, qui est facultative. La CB Cpay Mastercard de Cetelem est gratuite.

Toutefois, le client est tenu de régler les échéances de son crédit, à mesure de son utilisation.

Comment clôturer une carte Cetelem Cpay Mastercard ?

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L’attribution d’une carte Cetelem Cpay Mastercard est en principe pour une durée indéterminée.

Le client qui souhaite s’en séparer doit donc faire connaître sa décision à Cetelem.

Pour pouvoir mettre fin à sa carte Cetelem Cpay Mastercard, le client est tenu de faire sa demande à Cetelem par écrit.

La lettre de clôture pour une carte Cpay Mastercard de Cetelem doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Un envoi en courrier simple n’est pas considéré comme recevable, tout comme les demandes faites à l’oral ou par mail.

Quand clôturer une carte Cetelem Cpay Mastercard ?

Un client lié à Cetelem par une carte Cpay Mastercard peut y mettre y mettre un terme dès qu’il le souhaite, sans avoir à fournir de justification.

Lorsque le client Cetelem est à l’initiative de l’annulation de sa carte Cpay Mastercard, l’opérateur applique un délai de préavis de trente jours incompressibles avant que la résiliation ne prenne effet.

Une fois cette date atteinte, le client n’est plus autoriser à utiliser sa carte Cetelem Cpay. Il est tenu de restituer sa carte Cpay Mastercard à Cetelem dans les meilleurs délais.

Le client doit prendre en compte le fait que le crédit renouvelable couplé à la carte Cpay Mastercard sera aussi clôturé.

Lorsqu’il envoie sa demande, il doit être en mesure de régler le solde restant dû, capital, intérêt et frais inclus.

Si Cetelem souhaite changer les termes du contrat de son client, l’opérateur est dans l’obligation de le prévenir.

Une notification doit être adressée au client au moins deux mois avant l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

Ce délai est légalement considéré comme suffisant pour que le client puisse prendre connaissance des changements prévus.

S’il les refuse, il doit alors envoyer sa demande de résiliation de carte avant la prise d’effet des changement.

Il est alors dispensé du préavis et sa carte Cetelen Cpay Mastercard est résiliée dès la réception de sa demande.

Lettre de clôture d’une carte Cetelem Cpay Mastercard

La demande de suppression d’une carte Cetelem Cpay Mastercard se faisant par Lettre Recommandée avec un Accusé de Réception, le client n’a pas d’autre choix que de rédiger un courrier.

Pour le bon traitement de son dossier, il est préférable que le courrier fasse état de la volonté d’annuler la carte Cpay Mastercard Cetelem, sans ambiguïté.

D’autres informations sont indispensables, comme les coordonnées du demandeur et la référence de la carte Cetelem Cpay Mastercard concernée.

Pour faciliter la rédaction, vous trouverez, ci-joint, un modèle de lettre type de clôture d’une carte Cetelem Cpay Mastercard.

Coordonnées du demandeur

CETELEM
Résiliation carte Cpay Mastercard
95908 CERGY PONTOISE Cedex 9

Fait à (Ville), le (date)

Objet : Arrêter ma carte Cetelem Cpay Mastercard

LRAR n°  XXXXXX (cf. bordereau de la Poste)

Madame, Monsieur,

Actuellement détenteur d’une carte Cetelem Cpay Mastercard, je souhaite supprimer définitivement mon contrat carte.

Je vous remercie donc de bien vouloir procéder à la clôture de ma CB.

Il s’agit de la carte Cetelem Cpay Mastercard numéro (reporter ici le numéro dédié) et qui arrive à expiration en (mois/année).

Je m’engage sur l’honneur à restituer cette même carte à Cetelem dès que la clôture sera effective. C’est-à-dire après l’application du préavis incompressible de 30 jours.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de clôture d’une carte Cetelem Cpay Mastercard

Après avoir rédigé le courrier de clôture de sa carte Cetelem Cpay Mastercard, il reste à l’envoyer à à Cetelem. L’adresse postale est la suivante :

CETELEM
Service résiliation Carte Cetelem Cpay Mastercard

95908 CERGY PONTOISE Cedex 9

Le courrier doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception.

Contacter un conseiller carte Cetelem Cpay Mastercard pour l’annuler

Le courrier n’est pas le seul moyen de joindre le service relation clientèle de Cetelem à propos de la résiliation de votre carte CB Cpay Mastercard.

Le service clients est joignable depuis l’espace personnel, via un formulaire dédié.

Ce mode de communication est à privilégier car le conseiller a un accès facile au dossier : identification du demandeur, service souscrit, ciblage du service en fonction de la demande…

Des téléconseillers Cetelem répondent à vos interrogations au 09 69 32 75 02 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Ainsi, en les appelant, vous pourrez leur demander : « Comment stopper votre carte Cetelem Cpay Mastercard définitivement ? »

De plus, une Foire Aux Questions où vous pourrez connaître en détail la procédure à suivre pour annuler votre carte Cpay Mastercard.

Enfin, Cetelem, pour être aux plus près de ses clients communique via ses réseaux sociaux et des conseillers vous répondent rapidement sur la clôture définitive de votre carte Mastercard Cpay :

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