Gaz de Bordeaux est le premier fournisseur de gaz naturel dans la métropole bordelaise. Il est au service des foyers, mais surtout des professionnels de tout l’Hexagone.
Si vous avez souscrit un abonnement Gaz de Bordeaux et que vous êtes contraint d’y mettre un terme, ne manquez pas de lire la suite de cet article.
Gaz de Bordeaux propose 3 différents types d’offres à prix fixe pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises.
Il s’agit d’un abonnement à prix fixe pendant 2 ans.
C’est une offre qui vous permet de raccorder votre bâtiment au réseau de gaz naturel local.
Le gaz naturel fourni est 33 % renouvelable, puisqu’elle provient de la transformation des déchets organiques.
L’offre d’énergie verte est le fruit de la collaboration avec les agriculteurs locaux dans le département de la Gironde.
Cette offre est proposée à un prix fixe sur une durée de 3 ans, toujours dans une démarche éco-responsable, que ce soit dans la fourniture d’électricité ou de gaz.
Il s’agit d’un abonnement entièrement renouvelable certifié avec un prix défini au tarif imposé de vente.
En ce qui concerne l’abonnement au gaz, l’offre proposée par Gaz Bordeaux est à un prix fixe sur une durée de 3 ans.
Cette offre permet de faciliter la gestion en optant pour un interlocuteur unique pour la fourniture de l’électricité et du gaz.
Ce type d’abonnement consiste à proposer de l’électricité 100 % renouvelable à un prix du kilowattheure réévalué en fonction des tarifs réglementés de vente.
C’est l’offre idéale pour les foyers ou les entreprises sensibles aux problèmes environnementaux.
L’objectif de Gaz de Bordeaux est de proposer des offres intéressantes qui peuvent séduire un large panel de client dans tout le territoire national. Quoi qu’il en soit, Gaz de Bordeaux n’affiche pas ses tarifs au grand public.
Il existe différents cas de figure qui peuvent vous amener à stopper définitivement votre abonnement Gaz de Bordeaux.
La première possibilité est que vous souhaitiez emménager dans un nouveau logement.
Avant de déménager, il est important de veiller à ce que votre contrat de fourniture de gaz naturel et d’électricité soit officiellement résilié.
C’est une étape indispensable pour éviter d’être facturée de votre abonnement ou de la consommation énergétique des nouveaux occupants.
Cela est également valable pour les entreprises qui souhaitent changer de local.
Assurez-vous que tout soit réglé avant de quitter définitivement les lieux et de souscrire un nouveau contrat depuis votre nouveau logement.
Ensuite, il se peut que vous envisagiez de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.
Notez aussi que chez Gaz de Bordeaux vous avez la possibilité de ne résilier qu’un abonnement et de garder l’autre offre.
C’est-à-dire, vous pouvez souscrire un contrat d’électricité, sans être obligé de prendre un abonnement pour le gaz naturel.
Si les tarifs ne vous conviennent plus ou que vous avez trouvé une offre plus avantageuse ailleurs, la résiliation d’abonnement est la solution à envisager.
Pour demander l'annulation de votre abonnement Gaz de Bordeaux, vous pouvez recourir à différents moyens.
Pour mettre fin à votre contrat Gaz Bordeaux, il vous suffit de téléphoner le service client au : 05 56 79 40 40 (prix d’un appel local).
Il est aussi possible de clôturer votre contrat d'abonnement Gaz de Bordeaux sur le site même. Un espace client est justement réservé à ce genre d’opérations.
Vous n’avez qu’à remplir un formulaire avec les informations essentielles sur votre abonnement.
Votre demande peut également être envoyée par mail : clients@gazdebordeaux.fr.
Pour annuler votre abonnement Gaz de Bordeaux par voie postale, envoyez votre lettre de demande de résiliation sous forme de contrat recommandé.
Vous devrez y mentionner vos informations personnelles et les informations concernant votre abonnement.
Un contrat d’électricité ou de gaz ne peut pas être transféré d’un logement à un autre.
Si vous êtes contraint de déménager, il faut absolument résilier votre ancien abonnement.
Pour cela, vous devez faire parvenir une demande de résiliation auprès du service client de Gaz de Bordeaux, que ce soit par mail, par courrier, etc.
Vous devez juste préparer vos derniers relevés et toutes les informations concernant votre contrat.
Depuis votre nouveau logement ou votre local, vous pourrez souscrire à nouveau un abonnement d’électricité ou de gaz naturel.
Sachez que les offres de Gaz de Bordeaux ne vous engagent à rien. Vous pourrez arrêter votre contrat à tout moment.
Par ailleurs, notez qu’il faudra au moins déposer votre lettre de résiliation au moins 14 jours avant la souscription à un autre abonnement.
Vous serez facturé jusqu’à ce que vous receviez une notification qui confirme la résiliation définitive de votre contrat.
Comme énoncé plus haut, les offres de Gaz de Bordeaux sont sans engagement, ce qui vous permet de vous rétracter à tout moment.
Par ailleurs, vous devrez avoir une réponse dans les 14 jours de marge.
Si vous êtes pressé, notez dans votre lettre la date où vous souhaitez mettre un terme à votre contrat.
Prénom et Nom
Adresse
Téléphone
E-mail
Référence du contrat d’abonnement
Service Relation Client Gaz de Bordeaux
Résiliation contrat d'abonnement
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, j’aimerais vous faire part de ma volonté de fermer définitivement mon contrat de fourniture de Gaz (ou électricité) Gaz de Bordeaux, que j’ai signé le [date de signature] sous le numéro [référence du contrat].
Je souhaiterais que cette résiliation soit effective le [date souhaitée].
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Fait à [Ville], [Date]
Signature
Envoyez votre lettre à l’adresse :
Gaz de Bordeaux - Service relation clients
Service résiliation abonnement gaz
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
Vous devez alors attendre une notification qui confirmera la clôture de votre contrat d’abonnement Gaz de Bordeaux.