Basé à Düsseldorf en Allemagne, EON figure parmi les premiers fournisseurs d’énergie d’Europe.
Ce fournisseur d’électricité est également implantée en France et propose des abonnements de qualité.
Vous faites partie de ces abonnés EON, mais vous souhaitez y mettre un terme ? Pour cela, il faudra suivre quelques procédures.
Que vous soyez une collectivité ou un professionnel, EON s’engage à vous fournir des services énergétiques de qualité.
Grâce aux conseils ainsi que des outils d’analyse et de pilotage fournis par la société, vous pouvez gérer votre consommation d’électricité en toute quiétude.
À cela s’ajoute la composition d’une énergie compétitive et équilibrée.
Quant aux tarifs, ils peuvent varier selon votre consommation. D’ailleurs, avant votre souscription, un conseiller vous conseille pour un choix adapté à vos besoins.
Il est à noter que les services d’EON incluent la fourniture en énergie et en gaz. Ainsi, vous pouvez choisir librement une offre qui s’adapte le mieux à vos attentes.
Cependant, votre consommation sera toujours détaillée dans votre facture.
Généralement, les raisons pour lesquelles vous demandez la résiliation de votre contrat EON peuvent varier selon vos besoins. Mais la principale raison est le déménagement.
Que vous déménagiez dans un nouveau local ou dans un endroit habité par d’autres occupants avec une électricité déjà en place, il est important de retenir que l’annulation d’abonnement est obligatoire.
Cela est nécessaire en vue d’éviter de payer une consommation dont vous n’êtes pas l’auteur après votre départ.
Mettre un terme à votre contrat d'abonnement EON peut également avoir lieu dans le cas où vous envisageriez de changer de fournisseur ou tout simplement de remplacer votre fourniture d’énergie en panneaux photovoltaïques.
Il en va de soi pour le dernier cas cité, car vous n’aurez plus besoin de fournisseur d’électricité.
Pour informer EON que vous souhaitez annuler votre contrat, plusieurs moyens sont envisageables.
Ainsi, vous pouvez procéder par un appel téléphonique, par courrier ou sur internet, en vous rendant sur le site de l’entreprise.
Dans tous les cas, il est nécessaire de connaître à l’avance la date où vous souhaitez supprimer votre contrat ainsi que tous les détails de votre abonnement.
L’un des moyens les plus efficaces pour stopper votre contrat EON est de passer un appel au service clientèle de la société.
Pour cela, il reste joignable pendant les heures de bureau au 01 44 63 39 98.
Un conseiller client sera à votre disposition pour enregistrer votre requête et pour répondre à vos questions.
Dans le cas où vous souhaiteriez avoir un peu plus d’informations sur les démarches à suivre, il se fera un plaisir de vous conseiller. Ainsi, vous aurez des réponses immédiates.
EON met à votre disposition un espace client pour vous permettre de gérer au mieux vos besoins.
Aussi, vous avez l’occasion de faire part de votre souhait d’arrêter votre abonnement sur le site de l’entreprise.
Pour cela, connectez-vous à votre compte et signalez votre résiliation EON en un clic. Un formulaire pourrait être rempli pour plus de précisions concernant votre contrat.
Il est donc important que vous sachiez votre référence client ainsi que tous les renseignements nécessaires pour plus de facilité.
L’un des moyens les plus sûrs pour suspendre définitivement votre contrat d'abonnement EON est d’envoyer une lettre personnalisée par courrier.
Dans ce cas, il est conseillé d’adresser une lettre recommandée à la société. Exigez un accusé de réception pour vous assurer que votre lettre arrive bien à destination.
Il est important de mentionner tous les détails nécessaires dans votre lettre.
Ainsi, elle doit contenir le numéro de votre contrat, la date où vous souhaitez annuler, votre nouvelle adresse, mais surtout votre indice de consommation avant la date de votre départ afin de déterminer votre facture de clôture.
Parmi les raisons de résiliation de contrat, le cas du déménagement est un peu particulier.
En effet, l’annulation d’abonnement est obligatoire, car un contrat d’abonnement n’est valide que pour une seule domiciliation.
Cela veut dire que même si vous comptez toujours contracter avec l’entreprise, l’abrogation est inévitable.
Vous pouvez toujours renouveler votre contrat lorsque vous serez installé dans votre nouveau domicile.
Par contre, dans le cas où vous déménageriez dans un bâtiment où il existe déjà une installation électrique en marche, il n’est plus nécessaire de signer un nouveau contrat.
Si toutefois vous ne savez pas comment relever votre consommation pour votre dernière facture, il est nécessaire de faire appel à un technicien qui s’en chargera.
La durée de votre contrat équivaut au moins à un an.
Néanmoins, vous pouvez procéder à une résiliation à n’importe quel moment sans aucun engagement.
Votre abrogation prendra alors effet à la date que vous avez mentionnée dans votre demande.
En règle générale, aucun préavis n’est nécessaire pour faire cesser votre contrat EON.
Par contre, les conditions générales d’utilisation mentionnées dans votre contrat peuvent mentionner un laps de temps pour ce genre de demande.
Prenez quand même une marge minimale de quinze jours pour préparer votre fournisseur et mettre en place les différentes procédures.
[Votre prénom et nom]
[Rue et numéro]
[Code postal et ville]
[Votre numéro de contrat]
EON
Résiliation contrat d'abonnement électricité
5 rue Athènes
75009 PARIS
[Ville], [Date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Veuillez, par la présente, prendre en considération ma demande de résiliation de mon contrat EON numéro [votre numéro de contrat] à compter du [date d’annulation souhaitée], suite à mon déménagement.
Je vous prie également de me transmettre une confirmation de la date de rupture de contrat accompagnée de ma facture de clôture à ma nouvelle adresse [votre nouvelle adresse].
Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma plus haute considération.
[Prénom, nom]
[Signature]
Voici l’adresse de l’entreprise pour l’envoi de courrier :
EON
Service résiliation abonnement électricité
5 rue Athènes
75009 PARIS