Titulaire d’un compte C-ZAM, vous souhaitez le clôturer car vous n’êtes plus satisfaits des services proposés ? Vous avez trouvé plus intéressant dans une autre banque ?
Nous vous proposons de vous accompagner dans les étapes nécessaires à la fermeture de votre compte C-ZAM.
Le compte C-ZAM a été déployé en 2017 par le groupe Carrefour Banque qui existe depuis le début des années 80.
A l’époque Carrefour commercialisait alors la première carte Pass.
Depuis, le groupe s’est considérablement développé puisqu’en sus de ces deux produits bancaires, il propose également des produits d’épargnes et d’assurances.
Le compte C-ZAM est un compte 100% en ligne ouvert à toute personne majeure fournissant un justificatif d’identité. Aucune condition de revenu n’est demandée.
C-ZAM vous permet de disposer d’un compte courant sans découvert autorisé, auquel est associé une carte de paiement Mastercard.
Cette dernière permet de retirer des espèces dans tous les distributeurs de France et de l’étranger et de régler tous vos paiements.
De plus, vous bénéficiez des offres privilèges auprès de Carrefour qui vous permettent de faire des économies sur vos achats.
Le compte C-ZAM s’active en quelques minutes seulement. Il vous suffit d’acheter votre coffret dans l’un des magasins Carrefour et de finaliser la procédure d’activation sur l’application mobile ou sur le site cezam.fr.
Les tarifs du compte C-ZAM sont simples. Ainsi, vous devez procéder à l’achat du coffret qui contient votre carte bancaire, pour un montant de 5€.
Vous êtes ensuite redevable d’une cotisation mensuelle de 1€ par mois qui vous permet de réaliser des retraits sans frais dans les distributeurs automatiques Carrefour Banque et BNP Paribas.
Vous pouvez également émettre et recevoir un nombre illimité de virement et prélèvements.
Concernant les retraits dans les distributeurs hors ceux précités, vous serez facturé 1€ par retrait.
Toutefois, en cas de rejet de prélèvement pour défaut de provision ou blocage du compte, C-ZAM ne facture aucun frais pour les 5 premiers rejets.
Au-delà, vous serez facturé 20€ maximum par rejet.
La fermeture de votre compte C-ZAM nécessite de procéder à quelques vérifications avant de transmettre votre demande à votre banque.
Tout d’abord, les virements et prélèvements qui transitent sur votre compte C-ZAM doivent être redirigés vers un nouveau compte.
Aussi, il est nécessaire que celui-ci soit déjà ouvert. Si tel n’est pas le cas, faites le nécessaire auprès de la banque de votre choix.
Prévenez ensuite tous les organismes de votre changement de domiciliation bancaire et assurez vous qu’ils aient bien enregistré votre nouveau RIB.
Il est en effet essentiel, qu’une fois votre compte clôt, plus aucune opération ne vienne se présenter au débit comme au crédit car elle serait automatiquement rejetée.
Cela pourrait donc avoir de fâcheuses conséquences auprès des organismes concernés.
Une fois que vous êtes certains d’avoir procédé à toutes les modifications nécessaires, vous devrez informer C-ZAM de votre volonté de clôturer définitivement votre compte bancaire.
Pour cela, vous devrez remplir le formulaire de clôture mis à votre disposition et joindre le RIB de votre nouveau compte bancaire afin que les fonds encore présents à la clôture puissent vous être restitués.
Le compte C-ZAM est souscrit pour une durée indéterminée, ce qui vous permet d’y mettre un terme à la date que vous souhaitez.
Toutefois il est préférable de faire cette demande une fois que vous avez suivi l’ensemble des étapes que nous vous conseillons dans le paragraphe précédent.
Notez que suite à votre demande, le solde de votre compte vous est restitué dans un délai de 15 jours et que votre compte sera clôturé sous 45 jours.
Aussi, si vous avez besoin de récupérer vos fonds avant cette date, effectuez un virement vers le compte de votre choix avant toute demande de résiliation.
Pour demander la clôture de votre compte C-ZAM, pas besoin de préparer un courrier.
La banque en ligne vous propose un formulaire qu’il vous suffira de compléter et de renvoyer. Retrouvez la procédure à suivre pour clôturer votre compte C-ZAM.
Vous devrez notamment renseigner votre numéro de client ainsi que vos coordonnées.
S’il s’agit d’une résiliation classique de compte, cochez la case « clôturez sans frais mon compte C-ZAM […] ».
En effet, la case au-dessus concerne uniquement les personnes ayant acheté un coffret C-ZAM mais n’ayant pas réussi à l’activer.
La procédure de fermeture de compte C-ZAM se déroule exclusivement de manière dématérialisée.
Aussi, vous devrez envoyer votre formulaire rempli accompagné des pièces justificatives à l’adresse mail : contact@compteczam.fr.
Activez l’option « accusé de réception » afin de pouvoir garder une trace de votre envoi, ou indiquez votre adresse mail en copie afin de recevoir le mail que vous envoyez.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Carrefour Banque
Service client C-ZAM
Clôture compte C-Zam
TSA 64358
77026 MELUN Cedex
Notez toutefois que cela risque d’allonger fortement le délai de traitement de votre demande.