Clôturer une carte Cora

La carte Cora

Cora est une chaîne de supermarché qui a mis en place un partenariat avec l’organisme de crédit Cetelem. De cette façon elle peut proposer à ses clients une carte de crédit Cora.

Cette dernière possède une double fonctionnalité, puisqu’il s’agit d’une part d’une carte de fidélité, et d’autre part, d’une carte de crédit et de paiement.

Votre carte de fidélité vous permet ainsi de cumuler des points à chaque passage en caisse. Ces derniers peuvent alors être utilisés de plusieurs façon. Soit en créditant une carte cadeau que vous pouvez remettre à vos proches, soit en déduisant l’équivalent en euro de votre ticket de caisse, soit en faisant un don à l’association PLAN international France.

De plus, grâce au partenariat Cetelem vous bénéficiez d’avantages et d’offres de remboursement dans toutes les enseignes adhérant au réseau Cpay.

Votre carte de crédit et de paiement vous permet de régler vos achats et d’effectuer des retraits partout en France et à l’étranger. A chaque passage en caisse, vous êtes libre de choisir de régler vos achats au comptant ou à crédit.

Quelque soit la solution choisie vous bénéficiez de garanties adaptées et vous pourrez retrouver toutes vos opérations sur votre espace personnel. Sur ce dernier vous avez la liberté de modifier votre choix jusqu’au lendemain soir.

Si vous choisissez l’option à crédit, vous utiliserez alors le crédit renouvelable automatiquement rattaché à votre carte. Le règlement s’effectuera alors par petites mensualités selon les conditions de votre contrat.

Le tarif de la carte Cora

En souscrivant à la carte Cora vous serez redevable d’une cotisation annuelle de 14€. Vous pouvez bénéficier d’une carte supplémentaire sur le même contrat pour 5€ de plus. Si vous choisissez la carte Cora Gold, la cotisation passe à 39€ (et 29€ pour la seconde carte).

Outre cette cotisation annuelle, si vous optez pour un règlement à crédit vos mensualités incluront une part de capital et une part d’intérêts. Ces derniers seront calculés selon le montant total du crédit utilisé et à partir du TAEG (taux annuel effectif global) révisable.

En vous connectant sur votre espace client, vous pouvez émettre des simulations selon le montant des mensualités ou la durée totale remboursement. Vous aurez alors un aperçu du coût du crédit.

Comment clôturer une carte Cora ?

La clôture de la carte Cora implique de fait la résiliation du crédit renouvelable qui y est associé.

De ce fait, il est impératif que vous ayez procédé au remboursement total des sommes utilisées, sans quoi, vous ne pourrez obtenir la clôture de votre carte.

Si vous avez un doute, ou souhaitez connaître le montant total qu’il vous reste à devoir, rendez-vous sur votre espace client, ou contactez un conseiller Cetelem. Vous avez au plus tard, jusqu’au jour de votre demande de clôture pour effectuer le remboursement anticipé de votre crédit renouvelable.

Pour résilier votre carte Cora, la procédure est très simple, puisqu’il suffit d’adresser un courrier à Cetelem (gestionnaire de la carte) en indiquant lisiblement vos coordonnées complètes, ainsi que votre numéro de carte et de compte. De plus, vous devez joindre votre carte découpée, ou plus simplement vous engager à la détruire afin qu’elle ne puisse être utilisée frauduleusement par la suite. Si vous n’avez pas remboursé la totalité de votre crédit, n’oubliez pas de joindre votre chèque pour solder ce dernier.

Quand clôturer une carte Cora ?

En souscrivant à la carte Cora vous avez signé un contrat à durée déterminée et à tacite reconduction. Toutefois, la réglementation en vigueur vous permet de résilier à tout moment sans avoir à attendre la date d’échéance.

Ainsi, sans avoir à vous justifier, vous pouvez adresser votre courrier de résiliation à Cetelem à la date qui vous convient.

Pensez toutefois à la cotisation annuelle de la carte qui reste due pour toute année commencée. Aussi, pour éviter d’avoir à la régler, l’idéal est d’envoyer votre courrier au moins un mois avant la date anniversaire de votre contrat.

Lettre de clôture d'une carte Cora

La lettre demandant la clôture de la carte Cora doit contenir un certain nombre d’informations qui vous permettront d’obtenir un traitement plus rapide de votre demande. A cet effet, nous vous proposons un modèle, qu’il vous suffira de compléter avec vos informations personnelles.

Nom Prénom
Adresse
CP Ville
N° Carte CORA : [indiquez ici le numéro figurant sur votre carte]

CETELEM

Fait à [Ville], le [Date]

Objet : demande de clôture de carte CORA

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de clôturer ma carte CORA dont le numéro est cité en haut à gauche de ce courrier. Cette dernière est rattachée au compte numéro [indiquez votre numéro de compte présent sur vos relevés].

Je m’engage à détruire en totalité ma carte Cora afin d’éviter toute utilisation frauduleuse ultérieure. De plus, je vous prierai de bien vouloir trouver ci-joint un chèque de [indiquez le montant du remboursement effectué] afin de solder le reste à devoir sur mon dossier de crédit renouvelable.

Après avoir enregistré le présent règlement, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation concomitante de ma carte et de mon crédit renouvelable sans délai.

Vous serez gré de bien vouloir m’adresser un courrier me confirmant cette opération ainsi que sa date de réalisation.

Restant dans l’attente de votre retour,

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Adresse de clôture d'une carte Cora

Cetelem étant l’organisme financier émetteur de la carte Cora, c’est auprès de lui que vous devez adresser votre courrier de demande de clôture.

L’adresse est la suivante :

CETELEM
Service Clients
95908 CERGY PONTOISE Cedex 9

Il est conseillé d’opter pour un envoi en recommandé avec l’option accusé de réception. De cette façon vous évitez tout risque de perte de courrier et vous aurez une trace de la date de remise de votre courrier, ce qui pourra vous permettre de bénéficier d’une trace en cas de litige.

Contact de la carte Cora

Pour obtenir des renseignements sur la carte Cora, vous pouvez contacter deux interlocuteurs : l’enseigne Cora (pour connaître le fonctionnement ou obtenir des informations sur votre compte fidélité), l’organisme Cetelem (pour des informations sur la partie financement).

Pour Cora, vous pouvez les joindre :

• Par téléphone au 01 41 24 41 24
• Par mail en écrivant à ar@cora.Fr

Pour Cetelem :

• Contactez-les au 09 69 32 75 02
• Ou par le biais de la messagerie disponible sur votre espace client.