Thelem Assurances est une compagnie française créée en 1820 dont le siège social est situé à Chécy, dans le Loiret.
Elle propose des assurances à la personne ainsi que pour les biens, notamment au travers des contrats Thelem Auto.
Découvrez ici comment résilier votre contrat d’assurance automobile souscrit chez Thelem Assurances.
Thelem Assurances propose différents types de contrats auto, en formules tiers ou tous risques, avec options facultatives.
Il s'agit de l'offre la plus économique. Elle convient aux propriétaires de véhicules anciens, de véhicules à faible valeur ou qui ne sont utilisés que ponctuellement.
Le contrat d'assurance auto Tiers chez Thelem Assurances inclut la responsabilité civile, la défense pénale et le recours en cas d'accident, la protection personnelle du conducteur (qui le couvre en cas de blessure), l'assurance des passagers, le super bonus à vie ainsi que l'assistance dépannage/remorquage/rapatriement.
Avec l'assurance garantie auto Tiers Maxi proposée par Thelem Assurances, vous obtenez les mêmes garanties auxquelles viennent s'ajouter l'assurance en cas de vol ou vandalisme (sur le véhicule ou ses équipements), l'assurance bris de glace ainsi qu'une protection en cas d'incendie ou d'aléas climatiques.
Elle est idéale pour les propriétaires de véhicules récents qui l'utilisent au quotidien et parcourent de nombreux kilomètres par an.
Ce contrat auto Tous risques Thelem Assurances inclut :
Avec la version Premium, l'assuré s'offre le plus haut niveau de protection.
Les garanties sont les mêmes avec, en plus, l'assurance contenu (à hauteur de 1000 €) et l’indemnité +36 mois.
Thelem Assurance propose aussi des contrats pour les scooters ou mobylettes (< 50 cm3) et les motos (> 50 cm3) avec trois niveaux de protection au choix : Tiers, Tiers Maxi ou Dommage collision.
Pour résilier un contrat auto Thelem Assurances, il faut se référer à la réglementation du Code des Assurances auquel la compagnie est soumise.
Ces conditions sont spécifiées dans les conditions générales de vente.
D'après le Code des Assurances, l'assuré est tenu de rester fidèle à son assurance auto pendant une durée de 12 mois à partir de la date de sa signature sur le contrat d'assurance.
Il sera ensuite possible de mettre un terme à votre contrat d'assurance auto à partir de la date d'échéance, et uniquement à condition de respecter le délai imposé par les conditions générales de vente (soit 2 mois).
Certains cas exceptionnels permettent toutefois d'arrêter un contrat auto Thelem Assurances avant la date anniversaire.
Lorsque vous vendez votre voiture, vous devez obligatoirement déclarer cette vente à votre assureur.
Cette déclaration peut se faire en ligne ou par téléphone, mais le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception.
Précisez bien dans la lettre vos coordonnées, les références de votre contrat auto mais aussi la marque de votre voiture et son numéro d'immatriculation, sans oublier la date et l'heure de la vente.
Le contrat sera suspendu le jour de la vente à minuit.
Un autre motif légitime de résiliation concerne bien sûr le décès de l'assuré.
Cependant, l'assurance auto étant obligatoire, le Code des Assurances prévoit des dispositions spécifiques dans ce cas de figure.
Suite au décès de l'assuré, le contrat d'assurance auto Thelem est automatiquement maintenu au profit des héritiers.
Ceci pour éviter que la voiture se retrouve non assurée et pour laisser le temps aux héritiers de choisir un nouveau contrat adapté à leur propre situation.
Une fois le nouvel assureur choisi, ces derniers auront toutefois le droit de demander le non renouvellement de l'ancien contrat auto par lettre recommandée avec accusé de réception.
Il faudra alors fournir un acte de décès et préciser les coordonnées de l'assuré ainsi que les références de son contrat d'assurance.
Il est toutefois préférable que la demande d'annulation de votre contrat d'assurance voiture soit faite par le nouvel assureur auprès de Thelem Assurances, comme le prévoit la loi Hamon.
Ainsi, la continuité d'assurance du véhicule est garantie.
Certains changements personnels ou professionnels comme un déménagement, un divorce ou une mutation peuvent donner droit à une résiliation du contrat auto Thelem.
Dans ce cas, vous pouvez mettre fin à votre contrat garantie auto par lettre recommandée avec accusé de réception en précisant le motif de résiliation.
Le contrat sera alors suspendu dans un délai d'un mois après notification de l'accusé.
L'augmentation de la prime d'assurance vous permet également d'annuler votre assurance auto auprès de Thelem.
Pour résilier votre contrat auto Thelem sur ce motif, vous devrez de la même façon transmettre votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception en prenant soin de préciser les références du contrat auto ainsi que la raison de la résiliation.
Si vous choisissez de résilier à la date du renouvellement de votre contrat, aucune justification ne vous sera demandée.
Les contrats auto Thelem souscrits avant le 1er janvier 2015 ne peuvent être résiliés qu'à la date anniversaire de la souscription, soit une fois par an au moment du renouvellement du contrat et en respectant un préavis de 2 mois.
Les contrats souscrits à partir du 1er janvier 2015 peuvent aussi être résiliés sans justification au moment de la date anniversaire mais bénéficient en plus de conditions de résiliation beaucoup plus souples.
Avant 2015, le Code des Assurances était régi par la loi Chatel qui ne permettait la résiliation d'un contrat assurance auto qu'une fois par an, à la date anniversaire de la souscription.
Depuis le 1er janvier 2015, la loi Hamon est venu simplifier les démarches.
Pour les contrats Thelem auto souscrits après le 31 décembre 2014, la loi Hamon permet donc de résilier à tout moment après la première année d'engagement.
Cette résiliation peut en plus désormais être faite par le nouvel assureur auprès de l'ancien.
Vous avez souscrit un contrat auto Thelem il y a moins d'un an et souhaitez y mettre un terme sans avoir à attendre la date anniversaire ?
Sachez que la loi Hamon permet de résilier une assurance auto avant la date anniversaire en cas de force majeure.
La cession du véhicule permet par exemple de pouvoir mettre un terme à un contrat auto sans tenir compte des 12 mois réglementaires d'engagement.
Un fichage à la Banque de France est également un motif de résiliation avant la date anniversaire.
Pour tout autre motif, vous devez respecter l'engagement d'un an avant de pouvoir résilier votre contrat auto Thelem.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d'assurance automobile souscrit auprès de votre compagnie, Thelem Assurances sous la référence « xxxxxxxxxxx ».
Et ce pour le motif suivant : date anniversaire, vente de véhicule, destruction de véhicule, augmentation excessive des tarifs…
Je vous remercie de bien vouloir m'adresser la confirmation par courrier. Avec mes respectueuses salutations,
Envoyez votre courrier de résiliation à Thelem à l'adresse suivante :
Thelem Assurances
Service résiliation assurance auto
Château du Croc
BP 63130
45431 Chécy Cedex