Difficile de passer à côté des nombreuses offres de banque en ligne, et vous avez voulu aussi essayer ce nouveau système qui propose des frais réduits comparativement à une banque classique.
Vous avez opté pour Ma French Bank proposé par le groupe Banque Postale, mais aujourd’hui vous n’êtes plus satisfait des services proposés et souhaitez fermer votre compte.
Nous vous proposons un guide complet sur les démarches à effectuer.
Ma French Bank est une banque en ligne développée par la Banque Postale.
En effet, le groupe a suivi le mouvement de cette nouvelle génération de banque à moindre frais et à ouvert à son tour, en 2017, sa filiale.
La formule proposée par Ma French Bank permet d’avoir accès à un compte bancaire, mais aussi une carte de paiement, la mise en place de virements et de prélèvements.
De plus, les clients ont la possibilité d’effectuer des paiements et des retraits dans toutes les devises.
Le compte se gère entièrement via l’application mobile, et il est ainsi possible de bloquer ou débloquer à distance sa carte de paiement.
De plus, Ma French Bank vous propose de bénéficier d’autres services bancaires tels que l’utilisation d’un crédit renouvelable, la création d’une cagnotte en ligne ou d’un financement participatif, mais également une fonction permettant de gérer des dépenses communes.
Ma French Bank ne permet pas de disposer de chéquier ou d’en déposer et n’offre pas la possibilité d’avoir un découvert autorisé.
Il faut également noter que la carte de paiement est à autorisation systématique.
Aussi, à chaque transaction votre compte sera interrogé et le paiement se sera validé que si votre solde est suffisant.
Pour ouvrir un compte Ma French Bank, vous disposez de plusieurs canaux, mobile, tablette, ordinateur ou en vous déplaçant en bureau de poste.
Quelque soit le moyen utilisé, vous devrez remplir et formulaire et fournir un justificatif de domicile.
Ma French Bank propose de profiter d’un compte bancaire pour seulement 2€ par mois.
Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer sur certaines opérations, mais celles-ci sont très limitées.
Bien que le découvert ne soit pas autorisé, cela n’empêche de pouvoir avoir un solde débiteur si par exemple, un prélèvement venait à se présenter alors que vous ne disposez pas de la somme suffisante.
Il est intéressant de noter que la commission d’intervention est gratuite.
Toutefois, le rejet de prélèvement entraînera des frais équivalent au montant du prélèvement, dans la limite de 20€.
De plus, sachez que vous pouvez bénéficier d’une assurance perte et vol des moyens de paiement pour 2€ de plus par mois.
Pour clôturer votre compte Ma French Bank, il suffit d’en informer votre banque.
Toutefois, il est nécessaire de faire quelques opérations de vérification avant d’envoyer votre demande.
Ainsi, commencez par un listing complet de tous les organismes mouvementant votre compte par le biais d’opérations de virements ou de prélèvements.
Vous devrez alors leur communiquer votre nouveau RIB pour qu’ils n’opèrent plus d’opérations sur votre compte Ma French Bank.
Les derniers retraits et paiement en carte bancaire doivent être débités de votre compte.
Si ce n’est pas le cas, assurez-vous de disposer des fonds nécessaires pour ne pas être à découvert.
Vous pourrez ensuite demander à Ma French Bank la clôture de votre compte. Pour cela, vous devrez envoyer un recommandé au service client.
La convention de compte Ma French Bank est conclue pour une durée indéterminée et vous permet donc de mettre un terme à votre compte à tout moment.
A compter de votre demande, Ma French Bank clôturera votre compte et les services associés sous un délai de 30 jours, et vous restituera le solde créditeur le cas échéant.
Si vous ne souhaitez pas patienter aussi longtemps, pensez à faire un virement vers votre nouveau compte bancaire avant de demander la fermeture définitive.
De plus, pensez à télécharger tous vos relevés électroniques pour les conserver car vous n’y aurez plus accès une fois votre compte fermé.
Voici une lettre de résiliation de compte Ma French Bank que vous pouvez personnaliser.
Nom – Prénom
Adresse
CP – VILLE
Ma French Bank
Clôture compte bancaire
CS 30034
59891 LILLE CEDEX 9
Fait à [Lieu], le [Date]
N° de Compte : [indiquez votre numéro de compte à clôturer]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier mon compte référencé en objet et ouvert dans votre établissement financier Ma French Bank.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet dès réception de mon courrier, et vous informe avoir procédé à la destruction de la MasterCard associée à mon compte.
Le solde créditeur de mon compte devra être viré sur le compte dont vous trouverez ci-joint les coordonnées.
Merci de bien vouloir me confirmer la fermeture de mon compte par retour de courrier.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Votre courrier de demande de suppression de compte doit être adressé à Ma French Bank en recommandé avec accusé de réception.
Cela vous permettra de confirmer qu’il a bien été réceptionné par les services concernés et permettra de faire démarrer le délai de 30 jours dont dispose Ma French Bank pour clôture votre compte.
Ainsi, en cas de litige, vous disposez d’une preuve datée.
Votre courrier de clôture doit donc être envoyé à l’adresse suivante :
Ma French Bank
Service résiliation compte bancaire
CS 30034
59891 LILLE CEDEX 9