Clôturer une carte La Redoute

La carte La Redoute

La Redoute est une enseigne de vente par correspondance spécialisée dans la mode et la maison. Elle propose des milliers de produits sur son catalogue en ligne. En partenariat avec Sofinco, La Redoute a mis en place la carte R Premium afin de proposer à ses clients une foule d’avantages.

Cette carte est associée à un crédit renouvelable dénommé Premium qui permet ainsi d’accéder à des facilités de paiement.

Grâce à votre carte La Redoute vous pouvez choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser au moment de régler vos achats. Ainsi, vous pouvez choisir entre un paiement au comptant, ou un paiement par petites mensualités en utilisant la réserve d’achat rattachée à votre carte.

De plus, La Redoute vous propose également de régler en 10 fois si vos achats dépassent 150€, ou dans 3 mois dès lors que votre panier atteint 90€.

De plus, vous bénéficiez d’une carte Mastercard que vous pouvez utiliser pour régler vos achats en France et à l’étranger, dans tout le réseau Mastercard. Tout comme vos achats auprès de la Redoute, vous pourrez à chaque passage en caisse décider si vous préférez un règlement au comptant ou à crédit.

Si vous choisissez d’adhérer au programme de fidélité de La Redoute, vous pouvez en plus cumuler de nombreux avantages.

Ainsi, toute l’année, vous profitez d’une livraison gratuite et illimitée sur tous vos articles, ainsi que d’une réduction de 10% supplémentaire sur la mode et le linge de maison. Vous recevez régulièrement des conseils de mode personnalisés, mais aussi des exclusivités et des offres promotionnelles.

Le tarif de la carte La Redoute

Pour profiter des avantages fidélité offert par la Carte La Redoute, vous devrez vous acquitter d’une cotisation annuelle de 15 €.

Toutefois, si vous souhaitez uniquement bénéficier de la carte de paiement, sans les avantages fidélité, vous n’aurez rien à régler.

Selon les options de paiement choisies, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ainsi, c’est le cas si vous optez pour un paiement en 10 fois, des frais s’appliqueront.

Mais le coût est fixe et vous pouvez connaître son montant à l’avance puisque celui-ci vous est donné au moment où vous choisissez l’option à l’étape règlement de votre panier.

Les options au comptant, ou dans 3 mois sont utilisables sans aucun frais supplémentaires. De plus, au cours de l’année, vous vous verrez proposer des offres de financement en 3 fois sans frais ou en 10 fois sans frais.

Si vous choisissez d’utiliser le paiement en petites mensualités, et donc la réserve de crédit associée, vos prélèvements incluront le remboursement du capital et le paiement des intérêts calculés selon un TAEG variable.

Ainsi, pour toute utilisation jusqu’à 3000€, le TAEG est de 19.916%. Entre 3 et 6000 €, le taux est de 12.910% et il passe à 7.391% au-delà de 6 000 €.

Comment clôturer une carte La Redoute ?

Selon que vous souhaitiez clôturer votre carte La Redoute R Premium ou votre carte La Redoute Mastercard, la procédure n’est pas la même.

Clôturer la carte R Premium

Pour clôturer votre carte La Redoute R Premium, qui est la carte de fidélité de la Redoute, le procédure est très simple.

En effet, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client, rubrique Carte Premium, et de faire opposition au renouvellement via le lien disponible.

De cette façon, vous pourrez encore profiter des avantages de votre carte jusqu’à la date d’échéance.

Clôturer la carte La Redoute Mastercard

La procédure pour clôturer votre carte de paiement La Redoute est un peu différente puisqu’il s’agit là d’une carte de crédit avec réserve d’argent associée.

Aussi, vous devez au préalable vous assurer que vous avez remboursé la totalité du crédit renouvelable utilisé. Vous pouvez retrouver cette information sur votre relevé de compte mensuel, sur votre espace client, ou encore en contactant un conseiller par téléphone.

Pour clôturer votre carte La Redoute, vous devrez envoyer un courrier à Sofinco afin de les informer de votre décision. S’il vous reste un solde à devoir, n’oubliez pas de joindre le chèque de remboursement, sinon votre carte ne pourra être clôturée. C’est en effet la condition à respecter.

Quand clôturer une carte La Redoute ?

Votre carte La Redoute, que ce soit la carte de fidélité ou de paiement peut être clôturée à tout moment sur simple demande de votre part.

Concernant votre carte de fidélité, il est toutefois préférable de faire votre démarche avant la date d’échéance. Dans le cas contraire, votre carte sera automatiquement renouvelée pour une nouvelle période d’un an.

A noter que vous ne pourrez pas demander le remboursement, même partiel, de votre cotisation.

Lettre de clôture d'une carte La Redoute

Pour clôturer votre carte de fidélité La Redoute R Premium, vous n’avez pas de courrier à faire puisque la démarche se fait par le biais de votre espace client La Redoute.

Toutefois, pour la carte de paiement, vous devez adresser une demande écrite à Sofinco, l’organisme gestionnaire de la carte. A ce titre, nous vous proposons un modèle.

Nom Prénom
Adresse
CP Ville

SOFINCO

Fait à [Lieu], [Date]

Objet : Clôture de carte Mastercard La Redoute

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire d’une carte de paiement La Redoute, rattachée à votre organisme sous le numéro de contrat : [indiquez ici le numéro de votre contrat que vous pourrez retrouver sur votre relevé de compte ou sur votre espace en ligne Sofinco].

Par la présente, je vous informe que je souhaite mettre un terme à ce contrat, ce qui implique la clôture de ma carte et la résiliation de mon crédit renouvelable.

Afin que ma demande soit prise en compte rapidement, j’atteste avoir d’ores et déjà procédé à la destruction de ma carte, et je vous joins un chèque d’un montant de [précisez le montant de votre chèque] afin de solder le crédit renouvelable.

Je vous remercie d’accéder à ma demande dans les plus brefs délais et de m’adresser confirmation de cela par retour de courrier.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations.

Adresse de clôture d'une carte La Redoute

Votre courrier pour clôturer votre carte La Redoute Mastercard, doit être adressé à :

Sofinco
Agence service client
BP 50075
77213 Avon Cedex

Contact de la carte La Redoute (H2)

Pour obtenir des information sur la carte Rpremium La Redoute vous pouvez contacter un conseiller :

Par téléphone, en composant le 09 69 323 515

Via la messagerie disponible sur votre espace client La Redoute.

Ou à travers les réseaux sociaux :

• Twitter : https://www.laredoute.fr/espace-reseaux-sociaux.aspx
• Facebook : https://www.laredoute.fr/espace-reseaux-sociaux.aspx
• Pinterest : https://www.laredoute.fr/espace-reseaux-sociaux.aspx
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• Instagram : https://www.laredoute.fr/espace-reseaux-sociaux.aspx

Pour des informations sur votre carte La Redoute de paiement, vous devez joindre Sofinco :

Par téléphone, en composant le 09 74 50 25 04

En utilisant le formulaire disponible à cette adresse : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx?phoneNumber=0974502504&idEptica=999&idQuestion=4

Ou en adressant un message via les réseaux sociaux :

• Messenger : https://m.me/laredoute
• Twitter https://twitter.com/LaRedouteEtVous