Clôturer une carte Galerie Lafayette

La carte Galerie Lafayette

Les galeries Lafayette sont des espaces de ventes où se retrouvent diverses marques et enseignes. Afin de fidéliser leurs clients, le groupe a mis en place une carte Galerie Lafayette permettant de cumuler des avantages fidélités mais aussi de bénéficier de facilités de paiement.

Ainsi vous pouvez régler vos achats avec votre carte dans les boutiques Galeries Lafayette mais aussi dans de nombreux autres commerces partenaires du réseau Mastercard partout dans le monde. Votre carte vous permet aussi d’effectuer des retraits.

A chaque passage en caisse c’est vous qui décidez si vous préférez régler au comptant ou à crédit. Dans les Galeries Lafayette vous avez notamment la possibilité de régler en 3 fois sans frais dès que vous atteignez 150€ d’achat.

Votre carte Galeries Lafayette c’est aussi de nombreux avantages puisque vous bénéficiez notamment d’une extension de garantie de 2 ans pour tous les appareils achetés avec votre carte. De plus, vous bénéficiez d’une garantie de livraison pour tous vos achats internet. Et si vous utilisez votre carte pour le paiement d’un voyage ou d’un déplacement, vous avez automatique l’assistance médicale juridique et d’urgence.

Côté réduction, la carte Galeries Lafayette vous permet de bénéficier le jour même de souscription, d’une remise de 15% sur tous vos achats, hors points rouges. De plus, vous avez la possibilité d’obtenir l’échange et le remboursement de vos achats même si vous avez perdu votre ticket de caisse. Dès que vous avez atteint 300€ d’achats cumulés, vous recevez automatiquement un bon d’achat de 10€. A noter également que si vous avez à faire des retouches simples sur vos nouveaux vêtements, celles-ci sont offertes. Vous recevrez régulièrement des invitations à des ventes-privées et à des avant-premières.

Le tarif de la carte Galerie Lafayette

Contrairement à une carte bancaire classique, aucune cotisation n’est appliquée sur la carte Galerie Lafayette.

Toutefois, si les paiements et retraits sont gratuits en France et dans la zone Euro. Les transactions effectuées au-delà de ce territoire généreront des frais d’un montant maximal de 1.90%.

Comment clôturer une carte Galerie Lafayette ?

Nous vous expliquons pas à pas les démarches à faire pour clôturer une carte Galerie Lafayette.

Ainsi, il faut tout d’abord savoir que vous ne pourrez obtenir la résiliation de votre contrat qu’à la seule condition que vous ayez remboursé en totalité votre crédit renouvelable. Dans le cas contraire, Cofinoga, gestionnaire de la carte ne pourra clôturer votre carte.

Avant toute procédure de clôture, vous devez donc vous assurer que vous n’êtes plus redevable envers la société Cofinoga. Vous pouvez trouver cette information sur votre relevé mensuel ou en vous connectant sur votre espace client internet. Si le solde à devoir est supérieur à zéro, vous pouvez effectuer un remboursement anticipé en joignant votre chèque à votre demande de clôture de carte.

Quelque soit votre situation, vous devrez en effet adresser un courrier recommandé à Cofinoga pour les informer que vous ne souhaitez plus conserver votre carte Galerie Lafayette. Il vous faudra inscrire vos coordonnées détaillées ainsi que votre numéro de compte, sans oublier d’attester avoir détruit votre carte. Si vous devez rembourser votre crédit, n’oubliez pas de joindre votre chèque.

Quand clôturer une carte Galerie Lafayette ?

Votre carte Galeries Lafayette vous engage sur un contrat avec crédit renouvelable d’une durée d’un an. Ce dernier est reconduit tacitement chaque année. Si vous n’utilisez pas votre carte pendant plus de 12 mois, vous recevrez un courrier vous indiquant la suspension de votre compte.

Toutefois, si vous préférez prendre les devants, sachez que la loi prévoit que les clients souhaitant rompre une carte de crédit et/ou un crédit renouvelable peuvent le faire dès qu’ils le souhaitent, sans avoir à attendre la date d’échéance de leur contrat.

Lettre de clôture d'une carte Galerie Lafayette

Pour simplifier vos démarches, voici un modèle type du courrier que vous devrez envoyer à Cofinoga pour obtenir la résiliation de votre carte Galerie Lafayette.

Nom Prénom
Adresse
CP Ville

COFINOGA

Fait à [Ville], le [Date]

Objet : clôture de carte Galerie Lafayette

Numéro de carte : [précisez le numéro de votre carte Galerie]

Madame, Monsieur,

Titulaire d’une carte Galerie Lafayette dont le numéro est indiqué en objet, je vous informe par la présente que je demande la clôture de cette dernière ainsi que de tous les services associés.

Concernant le reste à devoir sur mon crédit renouvelable, je vous joins un chèque permettant de solder ce dernier. Le chèque est établi pour un montant de [précisez le montant du chèque].

Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, j’atteste avoir coupé en deux ma carte Galerie Lafayette.

Je vous remercie de m’adresser une confirmation de bonne prise en compte de ma demande ainsi que la date effective de résiliation.

Dans l’attente de ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Adresse de clôture d'une carte Galerie Lafayette

Votre courrier demandant la clôture de votre carte Galerie Lafayette doit être adressé à Cofinoga :

Cofinoga
Service Client
TSA 70014
33914 BORDEAUX Cedex 09

De préférence, optez pour un envoi en recommandé avec accusé de réception (LRAR) afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre courrier, et de disposer d’une preuve de dépôt et de réception.

Contact de la carte Galerie Lafayette

Pour obtenir des renseignements sur votre carte Galerie Lafayette, vous pouvez contacter l’enseigne :

Par téléphone, en composant le : 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé)

Par mail, en remplissant le formulaire de contact disponible à cette adresse :

https://www.galerieslafayette.com/my-account/app/contact

Par le biais des réseaux sociaux :

• Facebook https://www.facebook.com/galerieslafayette
• Instagram http://instagram.com/galerieslafayette
• Twitter https://twitter.com/Galeries_Laf

Vous pouvez également contacter Cofinoga pour en savoir plus sur votre dossier de financement :

• Par téléphone : 3026 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• En agence : retrouvez l’ensemble des coordonnées en cliquant ici http://www.cofinoga.fr/contact/agences
• Par tchat : vous pouvez discuter directement avec un conseiller en vous rendant sur cette page : http://www.cofinoga.fr/content/contactez-nous