Le secteur bancaire est en mouvance perpétuelle. Ces dernières années, des grandes banques se sont rapprochées.
Nombre d’entre elles ont des filiales, régies par leurs propres règlements. C’est le cas de la Banque de Savoie, filiale de la Banque Populaire.
Comment clôturer une carte Banque de Savoie ? Le processus à suivre.
La Banque de Savoie met en avant deux cartes haut de gamme à destination de ses clients.
La carte Visa Platinum à la Banque de Savoie est une carte de retrait et de paiement internationale. Elle propose des plafonds très élevés.
Des assurances et des garanties d'assistance viennent protéger l'argent et la personne du titulaire, notamment lors de ses déplacements.
D'autres services sont compris dans le contrat de la carte Visa Platinum, comme l'extension de garantie pour les biens acquis avec la carte comme moyen de paiement, des remises négociées chez certains partenaires, des offres VIP...
L'autre CB Banque de Savoie est une carte Visa Infinite.
Les niveaux de prestations sont encore rehaussés par rapport à la carte Visa Platinum : assurances élargies, plafonds revalorisés, services plus complet avec la conciergerie, une équipe de professionnels mobilisés à tout moment pour effectuer certaines démarches...
Mais la banque propose également une carte Jeunes, une carte Visa Electron, une carte Visa Classic et une carte Visa Premier, avec des plafonds et des services moindres.
Les conditions générales des cartes Banque de Savoie définissent les modalités de clôture. Elles sont communes à toutes les CB de la Banque de Savoie.
La procédure de clôture d'une carte Banque de Savoie passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Si cette condition n'est pas respectée, alors la demande n'est pas considérée comme recevable et ne peut pas être traitée.
Mis à part l'envoi de ce courrier, une autre démarche incombe au client Banque de Savoie qui demande la résiliation de sa CB. Il doit restituer ladite carte au plus tard à la date de clôture.
Souscrire une carte auprès de la Banque de Savoie n'engage pas en terme de délai.
La carte est délivrée pour une durée indéterminée, avec tacite reconduction, jusqu'à ce l'opérateur ou le client rompe le contrat.
Il est donc indispensable de faire savoir de manière claire et précise sa volonté de mettre un terme définitif à sa carte Banque de Savoie.
Une fois la lettre de suppression de la carte envoyée à la Banque de Savoie, l'opérateur applique un délai de préavis de trente jours avant la prise d'effet de la clôture.
La carte reste utilisable pendant cette période, mais pas après. Il est alors interdit de s'en servir et elle doit être rendue à l'opérateur pour destruction.
Si la volonté de résilier sa carte fait suite à un projet de modification du contrat par Banque de Savoie, le client dispose de deux mois pour résilier avant que les changements n'entrent en vigueur.
La lettre de résiliation est donc le sésame pour arrêter sa CB Banque de Savoie.
Ce document doit être rédigé de manière à ce qu'il n'y ait pas d’ambiguïté sur l'objet de la demande et la carte concernée. Il n'y a toutefois pas besoin de motiver sa demande.
Voici un modèle de lettre de clôture pour une carte Banque de Savoie.
Coordonnées du demandeur
BANQUE DE SAVOIE
Service Résiliation des cartes bancaires
6 Boulevard du Théâtre
CS 82422
73024 CHAMBERY Cedex
A (ville), le JJ/MM/AAAA
Réf. : numéro de la carte
LRAR n° XXXXXXXX
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous annonce que j'ai pris la décision de clôturer ma CB Banque de Savoie.
Je vous remercie donc de faire le nécessaire pour que ma carte soit clôturée d'ici trente jours, comme le prévoient les conditions générales.
Je m'engage à restituer cette carte à la prise d'effet de la clôture.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus cordiales.
Signature
Après avoir dûment rédigé et signé le courrier de clôture pour une CB, il reste à l'envoyer à Banque de Savoie.
Il convient de choisir l'option d'envoi en recommandé avec accusé de réception. L'adresse du destinataire est la suivante :
BANQUE DE SAVOIE
Service résiliation carte bancaire
6 Boulevard du Théâtre
CS 82422
73024 CHAMBERY Cedex
La Banque de Savoie propose aussi des services de banque à distance. Le courrier et le passage en agence ne sont donc pas les seuls moyens de contact.
Les téléconseillers sont joignables par téléphone au 04 57 36 30 57 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Il est aussi possible de leur adresser un mail via la messagerie sécurisée ou depuis un formulaire disponible sur le site de votre banque.
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Un blog Banque de Savoie est régulièrement mis à jour avec les actualités de l'opérateur.