Le groupe Run’up Forme implanté dans le Sud de la France offre à ses adhérents la possibilité d’avoir accès à des salles de remise en forme pour se muscler, perdre du poids ou tout simplement pratiquer le sport bien-être.
Vous souhaitez savoir comment stopper votre abonnement à Run’up Forme ? Suivez le guide.
La franchise Run'up Forme compte 15 000 adhérents et est exclusivement présente dans les départements du Gard et de l'Hérault au travers de ses 13 clubs ouverts 7j/7 de 6h à 23h.
Les salles de sport Run'up proposent des cours collectifs, des suivis avec coachs diplômés d'état et un accès à différents espaces (musculation, fitness, bien-être, minceur, diététique...).
Les offres d'abonnement chez Run'up Forme donnent accès à l'ensemble des clubs et se présentent ainsi, avec des prix dégressifs :
Il est possible de payer ces abonnements en une fois, ou bien de choisir le paiement par prélèvements mensuels.
La durée d'engagement des contrats d'abonnement Run'up Forme dépend de la formule choisie. Elle est donc d'1 mois minimum et de 18 mois maximum.
Vous devez respecter cette période d'engagement, pendant laquelle vous ne pouvez pas résilier sans frais (sauf en cas de force majeure).
Pour chaque formule, la reconduction tacite du contrat est enclenchée automatiquement à l'échéance pour des périodes successives d'1 mois jusqu'à ce que l'abonné demande la résiliation.
Pour résilier votre abonnement à Run'up Forme, il est impératif d'envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous devrez indiquer dans ce courrier le motif de votre résiliation (souhait de non reconduction du contrat, ou motif légitime s'il s'agit d'une résiliation avant échéance) mais aussi vos coordonnées complètes, votre numéro d'abonné et y joindre éventuellement un document justificatif si vous résiliez hors échéance.
Une fois la période d'engagement écoulée, vous avez le droit de demander la résiliation sans frais de votre contrat Run'up Forme à tout moment.
Les conditions générales de vente de Run'up Forme précisent qu'il est nécessaire de respecter un préavis de 2 mois.
Pour éviter que votre contrat ne soit automatiquement reconduit pour un mois supplémentaire après la fin de la période d'engagement, pensez donc à faire parvenir votre courrier de résiliation à Run'up Forme au moins 2 mois avant la date d'échéance.
La durée d'engagement constitue une période incompressible pendant laquelle il n'est pas possible de stopper son abonnement Run'up Forme sans frais.
Si vous décidez de résilier avant la fin de cette période sans motif légitime, des pénalités vous seront en effet demandées (correspondant aux mensualités des mois restants) ou, si vous avez payé votre abonnement en une fois, vous perdrez les mois non consommés.
Il existe toutefois des cas de force majeure donnant droit à une résiliation avant échéance de son contrat Run'up Forme. Nous vous en parlons dans le prochain paragraphe.
Vous avez le droit de vous rétracter et de renoncer à votre abonnement Run'up Forme dans un délai de 14 jours après y avoir souscrit à distance (soit sur le site Internet de la franchise, soit part démarchage téléphonique par exemple).
Ce droit de rétractation ne s'applique donc pas pour les contrats souscrits directement en clubs.
Pour utiliser votre droit de rétractation et obtenir le remboursement des frais engagés, vous devez envoyer votre demande de rétractation à Run'up Forme par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 semaines qui suivent la signature du contrat, en précisant faire appel à l'article L221-18 du code de la consommation.
Dans certaines situations imprévisibles et irréversibles, il est possible de se désabonner de sa salle de sport Run'up Forme sans frais avant l'échéance du contrat.
Ces motifs légitimes autorisés par la franchise et précisés dans ses conditions générales de vente concernent :
Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client Run'up Forme et annuler votre abonnement :
Si vous avez besoin de joindre un club Run'up Forme en particulier et que vous aimeriez connaître leurs coordonnées complètes, vous retrouverez la liste de tous les clubs Run'up ici.
Enfin Run'up Forme est également présent sur les réseaux sociaux :
Pour simplifier vos démarches, vous pouvez utiliser notre modèle gratuit de lettre de résiliation pour Run'up Forme.
« Lettre recommandée avec accusé de réception
[Prénom, Nom
Adresse postale
Numéro d'abonné]
Groupe Run'Up
Résiliation contrat d'abonnement
26 Allées Jules Millau
34000 Montpellier
Madame, Monsieur,
Par cette lettre envoyée en recommandé, je vous informe ce jour de ma décision de stopper définitivement mon abonnement Run'up Forme.
* au choix *
Vous trouverez ci-joint un justificatif de changement d'adresse.
Dans l'attente d'un avenant de résiliation, je vous prie d'agréer mes respectueuses salutations.
[Signature] »
Vous cherchez à quelle adresse envoyer votre courrier de résiliation Run'up Forme ?
Quel que soit votre motif de résiliation, votre lettre est à adresser à :
Groupe Run'Up
Service résiliation abonnement Run'UP Forme
26 Allées Jules Millau
34000 Montpellier