Eaux de Normandie intervient, depuis plusieurs années, dans la gestion de l’eau potable, l’assainissement et le service en fourniture d’eau dans toute la Normandie. Étant une filiale de Suez, l’entreprise est implantée dans les cinq départements de la région.
Faites-vous partie des bénéficiaires des services d’Eaux de Normandie, mais que votre contrat ne vous satisfait plus ? Si vous envisagez de résilier votre contrat Eaux de Normandie, sachez que des obligations sont à respecter.
Que vous soyez un particulier ou une collectivité, Eaux de Normandie s’engage à vous fournir un service de qualité.
Ainsi, l’entreprise apporte aux habitants de la Normandie l’élément le plus important qu’est l’eau.
De ce fait, l’abonnement Eaux de Normandie vous permet de jouir d’une distribution permanente d’eau potable, même en cas de crise. Quant au tarif, il varie selon votre consommation.
En effet, il est calculé en mètres cubes. Cela implique à la fois la tarification en eau et en assainissement.
Cependant, votre contrat Eaux de Normandie stipule le tarif qui inclut à la fois le service établi par votre commune, la facturation ainsi que les taxes et redevances.
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à mettre fin à votre contrat Eaux de Normandie.
L’une de ces raisons, et non moins courante, est le changement de résidence.
Dans ce cas, l’annulation de l’abonnement est inévitable bien que vous choisissiez de reconduire un nouveau contrat une fois que vous aurez déménagé.
Il se peut que vous soyez également confronté à une hausse inévitable de tarification et vous recherchez un autre fournisseur qui convient à vos besoins.
C’est encore une raison d’annuler votre abonnement. Néanmoins, cela n’aura aucun impact sur la continuité de votre consommation.
Vous envisagez de mettre un terme à votre contrat d'abonnement Eaux de Normandie ?
Voici les différents moyens auxquels vous pouvez faire recours pour procéder à cette résiliation.
Il est toujours important de souligner que le fournisseur doit être informé à l’avance de votre projet d’annulation d’abonnement afin d’éviter un paiement supplémentaire de facture après la date de votre départ.
Eaux de Normandie reste joignable du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 13 h. Vous pouvez ainsi les contacter au 09 69 36 52 65.
Un chargé de clientèle se fera un plaisir de vous satisfaire si vous avez besoin d’éventuelles informations.
De plus, ce dernier pourra vous donner quelques conseils sur les procédures à suivre pour votre résiliation de contrat en toute facilité.
Dans le cas où vous annuleriez votre contrat suite à un déménagement, sachez que cela peut se faire par internet.
Pour ce faire, il suffit de vous connecter à votre espace client, d’aller dans le menu « Mes informations et contrats », ensuite cliquer sur « Je déménage ».
Ainsi, votre inscription sera automatiquement annulée. Il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire de résiliation en ligne.
C’est sans doute le moyen le plus rapide pour la procédure de résiliation de contrat Eaux de Normandie.
L’envoi d’une demande d’annulation d’abonnement Eaux de Normandie par courrier est cependant possible.
Pour cela, un modèle de lettre de résiliation de contrat est disponible pour vous faciliter votre procédure et gagner du temps.
Une lettre recommandée avec accusé de réception est conseillée pour assurer que votre requête arrive bien à destination.
Cependant, la lettre doit contenir votre adresse, vos coordonnées et surtout la date souhaitée pour votre abrogation, accompagnée du relevé de votre consommation.
Votre déménagement vous oblige à arrêter votre abonnement chez Eaux de Normandie.
Dans ce contexte, notamment si votre ancien logement sera inoccupé pendant un certain moment, vous devez impérativement contacter un technicien pour la fermeture du branchement d’eau.
Cela évitera les éventuels accidents. De plus, vous serez exempt des charges supplémentaires.
Votre abonnement Eaux de Normandie prendra effet à la date que vous avez indiquée.
Il est toutefois conseillé de procéder à cette démarche à la date de la vente de votre logement si vous êtes propriétaire, ou à la date de fin du bail dans le cas où vous seriez locataire.
Aucun préavis n’est prévu dans le cas d’une annulation d’abonnement.
Par contre, il est toujours préférable d’envoyer votre demande de résiliation au moins deux semaines avant la date prévue, le temps nécessaire pour les techniciens de faire des travaux en cas de besoin.
Pour rappel, votre sollicitation doit mentionner votre numéro de contrat, votre relevé, la date de votre départ ainsi que le nom du prochain occupant.
Le relevé peut être effectué par un technicien au cas où vous ne pourriez pas le faire.
Voici un modèle de lettre de demande de résiliation de contrat Eaux de Normandie. Cela vous sera utile pour faciliter vos démarches.
Prénom, NOM
Adresse
Téléphone
E-mail
Numéro de contrat
Eaux de Normandie
Résiliation contrat d'abonnement eau
37 rue Raymond Duflo
76150 Maromme
À [ville], [date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame,
Monsieur,
Je vous fais part, par la présente, de ma volonté de résilier mon contrat de fourniture d’eau Eaux de Normandie numéro [le numéro de votre contrat] du [la date de la signature du contrat] à l’adresse [votre adresse].
Les circonstances actuelles, notamment mon déménagement, m’ont conduit à mettre fin à mon abonnement.
Ainsi, je sollicite votre haute bienveillance de bien vouloir accepter ma requête et d’envoyer ma facture à [votre nouvelle adresse].
Les détails de mon relevé de compte sont les suivants : [votre consommation]
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de ma plus haute considération.
Signature
Vous pouvez expédier votre lettre de demande d’annulation d’abonnement à l’adresse suivante :
Eaux de Normandie
Service résiliation abonnement
37 rue Raymond Duflo
76150 Maromme