Les banques traditionnelles proposent souvent à leurs clients plusieurs offres de cartes. Malgré ce choix qui leur est offert, certains voudront clôturer leur carte pour changer de banque.
Comment clôturer une carte HSBC ? La procédure à suivre.
Clôturer une carte chez HSBC
Par
Modifié le 23/08/21 à 09:00
La carte HSBC
La banque HSBC est l'un des établissements bancaires qui propose le plus large choix de cartes.
Ainsi le client HSBC pourra choisir entre une carte de retrait, une carte de débit immédiat ou une carte de crédit, autrement dit une carte à débit différé.
La carte HSBC Visa Plus HSBC est une carte de retrait. Elle s'adresse aux jeunes qui apprennent à gérer leur argent. Les retraits sont plafonnés et aucun découvert n'est autorisé. Des services d'assistance sont inclus pour les séjours à l'étranger.
La carte Visa Electron HSBC est une carte de débit, réservée au plus de 16 ans. Elle est sans découvert autorisé avec ses transactions soumises à autorisation systématique.
La carte Visa Classic HSBC est une carte internationale à débit immédiat ou à débit différé. Elle est couplée à des assurances et des assistances pour toute la famille de son détenteur (conjoint, enfants).
La carte Visa Premier HSBC et la carte Gold Mastercard HSBC sont des cartes de débit ou de crédit, au service Premium. Les plafonds sont très élevés, ainsi que les montants d'indemnisation par les assurances incluses.
La carte Visa Infinite HSBC est la carte la plus haut de gamme, avec les plafonds les plus hauts et les services les plus complets. Avec par exemple, en plus des prestations incluses avec les autres cartes, un service de conciergerie.
Deux cartes HSBC sont destinées aux professionnels : la carte Visa Business HSBC et la carte Gold Visa Business HSBC.
Le tarif de la carte HSBC
- La CB Visa Plus est facturée 27 €/an.
- La CB Visa Electron est affichée au prix de 35 €/an.
- La CB HSBC Visa Classic est commercialisée au prix de 45 €/an.
- La CB Visa Premier est vendu 134 €/an par HSBC. La CB Gold Mastercard est également au tarif de 134 € annuels.
- La CB HSBC Visa Infinite demande une cotisation à hauteur de 335 €/an.
Comment clôturer une carte HSBC ?
Quelle que soit la carte choisie, le contrat carte souscrit auprès de la banque HSBC est à durée indéterminée.
Il reste possible de le résilier. Mais cela demande de faire savoir explicitement sa volonté de mettre un terme définitif à sa carte à HSBC.
Pour ce faire, les conditions générales de HSBC imposent au titulaire de la carte, ou au détenteur du compte associé à la carte, d'adresser à son conseiller HSBC un courrier de clôture CB.
Il est à envoyer à la banque par lettre recommandée avec accusé de réception.
Quand clôturer une carte HSBC ?
Une demande de résiliation pour une carte HSBC peut intervenir à tout moment.
La date anniversaire du contrat ou l'échéance de la carte n'entre pas en considération.
Toutefois, à compter de la notification de la demande de clôture, la HSBC applique un préavis de 30 jours avant que la résiliation ne prenne effet.
Dès que la clôture de la carte est effective, le titulaire ne doit pas chercher à l'utiliser. Cela lui est totalement interdit.
Il est d'ailleurs tenu de restituer sa carte HSBC dès la fin du préavis de 30 jours.
Si la HSBC décide de modifier les conditions du contrat, elle est tenue de la faire savoir préalablement à son client.
Ce dernier dispose d'un délai de réflexion de deux mois, pendant lequel il peut résilier sans préavis. Au terme des deux mois de prévenance, les modifications prennent effet.
Lettre de clôture d'une carte HSBC
Vouloir résilier une carte HSBC passe donc par l'écriture d'un courrier.
Rien n'est imposé, mais pour faciliter le traitement de la demande, il est préférable que ce document contiennent un certain nombre d'informations utiles.
Il s'agit notamment des coordonnées du titulaire, des références de la carte HSBC...
Vous trouverez ci-après un exemple de lettre de clôture HSBC, dont vous pouvez vous inspirer pour faire votre demande.
Coordonnées du demandeur
HSBC France Relations Clients
Service résiliation CB
103 Avenue des Champs-Elysées
75419 PARIS Cedex 08
A (ville), le (date du jour)
Objet : clôturer ma carte bancaire chez HSBC
Références de la carte : (numéro de la carte)
LRAR n° (cf. bordereau)
Madame, Monsieur,
Je vous demande à travers ce courrier de bien vouloir stopper définitivement ma carte HSBC Visa Plus / Visa Electron / Visa Classic / Visa Premier / Visa Infinite / Gold Mastercard (choisir la mention exacte).
Numéro de la carte : XXXXXXXX Date d’expiration : MM/AA
Comme inscrit aux conditions générales d'utilisation des cartes HSBC, j'ai bien noté que la clôture de ma carte prendrait effet 30 jours après la notification de ce courrier.
Je prends l'engagement sur l'honneur de restituer ma carte à la fin du préavis appliqué par HSBC, pour qu'elle soit rendue inutilisable.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature
Adresse de clôture d'une carte HSBC
La demande de suppression d'une carte HSBC est à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
HSBC France Relations Clients
Service résiliation carte bancaire
103 Avenue des Champs-Elysées
75419 PARIS Cedex 08
Contact de la carte HSBC
Le courrier postal n'est pas le seul moyen de contacter HSBC.
Le service clients de l'opérateur est également joignable au 0 810 246 810.
En cas de perte ou de vol de la carte HSBC, le numéro dédié est le 0 800 970 179 pour les particuliers et le 0 800 970 188 pour les professionnels.
Des conseillers HSBC peuvent être interrogés par Live Chat, du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Ils répondent également sur les réseaux sociaux, notamment grâce à des comptes Facebook et Twitter.
La banque HSBC a aussi ouverts des comptes sur YouTube et sur LinkedIn.
Un formulaire de contact est aussi disponible en ligne. Un menu déroulant permet de choisir le motif de sa demande pour qu'une réponse idoine et rapide puisse être apportée.
Il est aussi possible de prendre rdv avec un conseiller HSBC. Les clients ont une messagerie sécurisée.