Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux questions socio-environnementales, ce qui impacte de plus en plus leur façon de consommer.
Le Crédit Coopératif a été l’un des premiers opérateurs à proposer à ses clients de soutenir l’économie responsable grâce à leur moyen de paiement.
Mais désormais, des concurrents proposent aussi ce type d’offres. Comment faire pour clôturer sa carte Crédit Coopératif ? La procédure.
Le Crédit Coopératif délivre une carte Visa solidaire à ses clients : la CB Visa Agir.
Il s'agit d'une carte de paiement à débit immédiat ou à débit différé, selon la volonté du client. Elle est acceptée dans tout le réseau Visa, y compris à l'étranger.
La carte bancaire Visa Classic Agir du Crédit Coopératif est dotée de la technologie sans contact.
Les plafonds sont fixés à 2300 € de paiements mensuels et à 400 € de retraits par semaine.
Et pour chaque retrait effectué avec la carte, le Crédit Coopératif reverse un don à une association choisie par le client, dans le domaine de l'environnement, du sociétal ou de la solidarité environnementale.
Les dons se font à hauteur de 5 centimes d'euros ou de 12 centimes d'euros en cas d'utilisation d'un DAB Crédit Coopératif, Banque Populaire ou Caisse d'Epargne.
A la souscription de la carte, 3 € sont reversés à cette même association.
Le client peut choisir de réaliser des dons en plus, en déterminant un plafond annuel dans son espace personnel.
La carte Visa Classic Agir du Crédit Coopératif est assortie de garanties d'assistance et d'assurance pour protéger le client.
Le Crédit Coopératif met également à disposition de ses clients la CB Visa Premier Agir.
Les plafonds de paiement et de retrait sont revalorisés, ainsi que les garanties d'assurance et d'assistance.
Une carte Visa Electron Agir vient compléter l'offre des moyens de paiement Crédit Coopératif. Il s'agit d'une carte de paiement à autorisation systématique.
La carte de paiement au Crédit Coopératif est offerte aux moins de 18 ans et aux moins de 25 ans détenteurs d'un livret.
Une réduction de 50% est appliquée sur la deuxième carte d'un compte joint.
Demander une carte de paiement au Crédit Coopératif revient à signer un contrat à durée indéterminée, avec l'acceptation pleine et entière des conditions générales.
Lorsque l'envie ou le besoin de résilier sa carte bancaire au Crédit Coopératif survient, il faut donc le faire savoir explicitement à son conseiller et se conformer à la procédure définie par la banque.
Les conditions générales des cartes Crédit Coopératif prévoient que la demande de clôture se fasse par écrit.
L'envoi doit être effectué au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette procédure s'applique à toutes les cartes de retrait et de paiement détenus au Crédit Coopératif, qu'il s'agisse d'une carte bancaire Visa Electron Agir, d'une carte bancaire Visa Classic Agir ou d'une carte bancaire Visa Premier Agir.
La procédure pour mettre un terme à une CB Crédit Coopératif prévoit le respect d'un délai de préavis.
La suppression de votre carte de retrait et paiement prend effet trente jours après avoir notifié au Crédit Coopératif votre souhait d'arrêter votre CB.
Une fois la clôture effective, le titulaire de la carte ne doit plus l'utiliser. Il est tenu de restituer sa carte bancaire au Crédit Coopératif dans les meilleurs délais.
Cependant, le Crédit Coopératif peut vouloir modifier les termes du contrat à son initiative. Dans ce cas, une notification doit être envoyée préalablement au détenteur de la carte.
Ce dernier dispose alors d'un délai de deux mois avant que les modifications n'entrent en vigueur.
Il peut pendant cette période demander l'annulation de sa carte sans que le préavis ne lui soit appliqué.
Le seul moyen recevable pour mettre fin à sa carte du Crédit Coopératif est l'envoi d'une lettre de clôture.
Sa rédaction est laissée libre au détenteur de la CB. Pour faciliter le traitement de la demande, ce courrier doit préciser clairement le motif et les références de la carte.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons une lettre type de clôture pour une carte Crédit Coopératif.
Coordonnées du titulaire de la CB
Crédit Coopératif
Résiliation carte de retrait et de paiement
12 Boulevard Pesaro
CS 10002
92024 NANTERRE Cedex
A (Ville), le (Date)
LRAR n° : cf. bordereau La Poste
Madame, Monsieur,
Je vous sollicite par ce courrier pour clôturer ma carte CB Visa Electron Agir / CB Visa Classic Agir / CB Visa Premier Agir souscrite précédemment au Crédit Coopératif.
Numéro de la carte : XXXXXXX
Date d'expiration : Mois/Année
J'ai bien noté que la clôture de ma carte va prendre effet dans un délai de 30 jours après la notification de ma demande.
Je m'engage sur l'honneur à restituer mon moyen de paiement au Crédit Coopératif à cette même date.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus sincères.
Signature
L'adresse à laquelle envoyer le courrier de clôture de sa CB Crédit Coopératif est la suivante :
CRÉDIT COOPÉRATIF
Service clôture carte bancaire
12 Boulevard Pesaro
CS 10002
92024 NANTERRE Cedex
Il est possible de joindre son conseiller Crédit Coopératif de manière sécurisée directement en passant par son espace personnel en ligne.
Vous devez y renseigner votre identifiant client et votre mot de passe.
Une fois sur votre espace client, cliquez sur l'onglet « Messagerie » et en objet, veuillez noter « stopper ma carte bancaire Crédit Coopératif ».
Ensuite, rédigez votre message en indiquant à votre conseiller Crédit Coopératif que vous souhaitez mettre un terme à votre CB.
Ainsi, une réponse rapide vous sera délivrée.
De plus, vous pouvez joindre le service relation clientèle du Crédit Coopératif au 0 800 17 18 19.
Des téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Ainsi, ils pourront vous renseigner sur la procédure à suivre pour annuler votre carte de retrait et paiement au Crédit Coopératif et vous donner les pièces justificatives à envoyer.
Ensuite, via un formulaire de contact mis à disposition par le Crédit Coopératif, vous pouvez être mis en relation avec un conseiller et vous détaillera la façon de résilier votre carte.
Une Foire Aux Questions permet de trouver des informations utiles quant aux produits du Crédit Coopératif et à leur fonctionnement.
Vous souhaitez déposer votre lettre de clôture de carte dans une agence Crédit Coopératif ? Découvrez les agences près de votre domicile.
Pour répondre aux besoins de sa clientèle et leur indiquer comment arrêter le contrat carte au Crédit Coopératif, la banque est également présente sur les réseaux sociaux :