Afin de préparer votre corps pour l’été et de perdre les quelques kilos superflus des fêtes de fin d’année, vous avez pris la sage décision de vous inscrire dans une salle de sport Freeness.
Oui mais voilà, après plusieurs mois d’assiduité, votre pari est réussi, et vous désirez maintenant arrêter votre abonnement.
Quelle est la procédure à suivre ? Quels sont les délais ? A qui s’adresser ?
Toutes ces questions trouvent leur réponse dans le petit guide que nous avons conçu pour vous aider.
Freeness est un club de sport mais aussi de fitness qui compte une quinzaine de salles à travers la France.
Freeness a la particularité d’être une salle accessible 7 jours sur 7 mais aussi 24h/24, et ce, toute l’année.
Lors de votre inscription, un coach vous invitera à réaliser un bilan personnalisé qui lui permettra de vous établir un programme en fonction de vos objectifs mais aussi de vos contraintes.
Freeness propose tous les équipements sportifs permettant de réaliser du cardio, mais aussi de vous muscler, ainsi que des cours collectifs.
De plus, afin que le sport soit aussi synonyme de détente vous pourrez récupérer après votre séance au sein du sauna et de l’espace détente du club.
Un bar à smoothies et jus de fruits à volonté vous est également proposé pour faire le plein de vitamines.
Autre particularité de Freeness, tous les mardis en fin de journée, vous pouvez faire du sport en musique durant la freemix session où des DJ viennent mettre l’ambiance pour vous motiver encore plus.
Freeness est ce que l’on pourrait appeler une salle « low cost » puisqu’elle propose des abonnements à prix mini. Ces derniers sont au nombre de trois.
L’abonnement classique est facturé 29.90€ par mois, et permet d’accéder à tout moment aux salles Freeness ainsi qu’à l’ensemble des équipements.
Il est soumis à une période d’engagement minimale de 12 mois. Les seniors bénéficient d’un tarif réduit à 19.90€.
Si vous voulez profiter du même abonnement, mais sans la période d’engagement, vous devrez vous acquitter mensuellement d’une somme de 39.90€.
Pour ceux qui veulent bénéficier d’une salle à prix vraiment mini, il existe également un abonnement à seulement 9.90€ et sans engagement.
La seule condition ? L’accès à la salle Freeness ne vous sera possible qu’entre minuit et 6 heures du matin.
Pour que votre demande d'annulation soit prise en compte par Freeness, vous devrez adresser votre demande par le biais d’une lettre envoyée en recommandée.
Celle-ci doit être adressé au club auprès duquel vous vous êtes inscrit, et vous devrez restituer également votre badge d’accès.
Attention, cette restitution est obligatoire, sinon votre abonnement ne pourra pas être résilié.
Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement vous êtes tenus de respecter une période de 12 mois minimum avant de pouvoir résilier, sauf cas particuliers.
Vous pourrez stopper votre abonnement Freeness à la date anniversaire, mais vous devez respecter un préavis de deux mois.
Aussi, votre lettre doit être envoyée avant la fin de votre dixième mois d’engagement.
Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment.
Toutefois, vous devrez néanmoins respecter un préavis, qui est d’un mois.
Si vous mettez fin à votre abonnement Freeness au cours de la première année, vous êtes tenus de vous acquitter de vos mensualités jusqu’au douzième mois.
Toutefois, la loi et les conditions générales de Freeness vous permettent, dans certains cas, de résilier sans frais.
Ainsi, si vous déménagez à plus de 20 km d’une salle de sport Freeness, vous pourrez, sur présentation de votre nouveau justificatif de domicile, obtenir une résiliation sans frais.
Il en est de même si pour des raisons d’ordre médical, vous ne pouvez plus exercer de sport.
Dans ce cas, il vous faudra joindre un certificat de votre médecin.
De plus, si Freeness décide d’augmenter ses tarifs, vous devez en être informés et cela est un motif valable pour demander la fin de votre abonnement.
Si vous deviez utiliser l’un de ces motifs pour résilier sans frais durant votre première année d’abonnement, sachez que vous êtes malgré tout tenu au respect d’un préavis de deux mois.
Pour joindre Freeness, vous disposez de plusieurs canaux de communication.
Ainsi, vous pouvez envoyer un mail en passant par le formulaire de contact disponible sur le site à l’adresse suivante : https://www.freeness.fr/contact
Vous pouvez également joindre directement le club le plus proche de chez vous en retrouvant ses coordonnées sur le lien suivant : https://www.freeness.fr/clubs-de-fitness
Pour compléter ce guide, nous vous proposons une lettre de résiliation qu’il vous suffit d’adapter.
Nom Prénom
Adresse
CP – Ville
Club Freeness
Fait le [Date], à [Ville]
Madame, Monsieur,
Je vous adresse cette lettre recommandée afin de vous informer que je souhaite mettre fin à mon abonnement souscrit auprès de votre salle, sous le numéro [indiquez votre numéro d’adhérent].
Je souhaite donc que mon abonnement ne soit pas renouvelé à l’issue de la période d’engagement initiale de douze mois.
Je vous informe que le dernier jour précédant la résiliation de mon abonnement, je me rendrai au sein de votre salle afin de vous restituer mon badge d’accès.
Vous voudrez bien m’adresser une confirmation de la résiliation par retour de courrier.
Veuillez agréer, madame, monsieur, mes cordiales salutations.
Freeness dispose d’une quinzaine de salles à travers la France, et votre courrier doit être adressé auprès de celle chez qui vous avez souscrit votre abonnement.
Les adresses sont les suivantes :