Vous avez ouvert un compte Monese alors que toutes les banques vous fermaient leur porte, mais désormais vous avez une situation plus stable et souhaitez retourner vers une solution plus traditionnelle ?
Découvrez pas à pas comment et quand demander la fermeture de votre compte Monese.
Monese a été lancé au Royaume-Uni en 2015. Il s’agissait alors du premier compte courant entièrement mobile.
Aujourd’hui la banque compte près d’un million de clients à travers l’Europe et plus de 3 000 personnes souscrivent à ce service chaque jour.
Monese a été conçue afin de pouvoir offrir à chacun la possibilité de détenir un compte bancaire et un moyen de paiement.
Ainsi pour ouvrir un compte Monese, il suffit d’avoir au moins 18 ans et de résider dans l’un des pays membres de l’Union Economique Européenne.
La souscription se fait en quelques minutes après avoir téléchargé l’application mobile.
Les seules pièces demandées seront un selfie ainsi qu’une pièce d’identité.
Une fois la confirmation de votre identité effectuée, vous recevrez vos nouvelles coordonnées bancaires. Aucun justificatif de domicile n’est requis.
Monese vous permet donc de bénéficier d'un compte courant ainsi que d'une carte de paiement.
Vous pourrez alors réaliser un nombre infini de transactions, incluant des virements en euros ou en livres sterling, mais aussi mettre en place des paiement récurrents, et bien entendu retirer de l’argent dans les nombreux distributeurs automatiques.
Monese propose un compte « simple » à 0€ par mois. Ce dernier vous permet de bénéficier gratuitement d’une carte de paiement sans contact.
Vous pouvez également retirer gratuitement jusqu’à 200€ par mois, mais au-delà une commission de 2% vous sera prélevée.
La carte Monese vous permet de régler dans des devises étrangères, et ce, gratuitement dans la limite de 2 000€.
Au-delà, les frais s’élèvent à 2% de la transaction. Les transferts inter comptés sont gratuits et instantanés s’ils sont fait vers d’autres comptes Monese.
Pour les transferts vers d’autres banques, comptez à minima 2€ de frais.
Monese propose également un compte « Classic » pour une cotisation mensuelle de 5.95€.
Les services sont les mêmes que dans le compte « simple » mais les plafonds sont relevés.
Ainsi, avant de vous voir appliquer des frais, vous pourrez retirer jusqu’à 900€ et régler jusqu’à 9 000 € en devises étrangères.
Si vous préférez avoir un compte sans aucun frais supplémentaire, optez pour le compte « Premium ».
Moyennant une cotisation de 14.95€ par mois, toutes vos opérations seront gratuites, sans limite.
Dans tous les contrats Monese, vous pouvez ouvrir un second compte avec une devise EUR ou GBP sans aucun frais supplémentaires.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client par téléphone, mail ou tchat, à tout moment, dans 12 langues différentes.
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte Monese de manière temporaire, sachez que vous pouvez demander à passer à la formule « simple ».
Ainsi votre compte reste ouvert sans que cela ne vous coûte d’argent.
Pour une fermeture définitive de votre compte Monese, vous devrez suivre la procédure suivante :
Chez Monese, vous n’êtes soumis à aucune période d’engagement. Cela signifie que vous pouvez donc demander la clôture de votre compte à tout moment.
Nous vous recommandons toutefois de vous êtes préalablement assuré d’avoir fait le nécessaire pour redirigé l’ensemble des virements et prélèvements vers votre nouveau compte bancaire.
La demande de fermeture d’un compte Monese se fait par mail. Vous n’avez donc pas de courrier à envoyer.
Toutefois, votre mail doit comporter toutes les informations nécessaires pour que Monese puisse procéder à la clôture de votre compte.
Aussi, nous vous proposons un modèle de mail ci-après :
Contenu du mail :
Fait à [Ville], le [date]
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce mail afin de vous informer que je souhaite fermer définitivement mon compte Monese dont les coordonnées sont les suivantes :
[indiquez les coordonnées précises de votre compte que vous retrouverez sur votre RIB]
Je demande à ce que cette clôture intervienne dans les plus brefs délais et vous confirme avoir fait le nécessaire auprès des différents organismes pour que plus aucun mouvement ne vienne débiter ou créditer mon compte.
De plus, je vous informer avoir procédé à la destruction de ma carte de paiement.
Concernant le solde restant sur mon compte Monese, je souhaite que ce dernier soit viré sur le compte courant dont je suis le titulaire, et dont les coordonnées sont les suivantes :
[recopiez les informations disponibles sur le RIB de votre nouveau compte, notamment IBAN et BIC]
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la résiliation de mon compte Monese ainsi que la date.
Bien cordialement,
Votre demande de suppression de compte Monese doit se faire en ligne.
Attention, elle doit être envoyée depuis l’adresse mail que vous avez fourni à la banque.
Pensez à activer la fonction « accusé de réception » lors de l’envoi afin de pouvoir garder une trace datée de votre mail.
Si vous ne disposez pas de cette fonction, mettez en copie votre adresse mail.
Votre demande doit être envoyée à l’adresse suivante : support@monese.com.